На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей > Процессуальные вопросы: досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.07.2010, 10:52   #1
Анастас_Вячеслав
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию Прошу откомментировать претензию

ПРЕТЕНЗИЯ
27 июня 2010г. в вашем магазине по адресу Нефтезаводская, 28 мною был сделан заказ на изготовления гарнитура мебели (детской). Общая стоимость заказа составила 43690 рублей (сорок три тысячи шестьсот девяносто рублей). Согласно условию размещения заказа, мною была внесена предоплата в размере 15 000 рублей (пятнадцать тысяч рублей) Согласно бланка заказа, датой отгрузки назначено 25.07.2010 г., что осуществлено не было.
В связи с вышеизложенным и в соответствии с ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» ПРОШУ:
- расторгнуть договор о выполнении работ (оказании услуг) и вернуть мне внесенную предоплату в размере 15 000 рублей;
- уплатить неустойку в размере 3% от суммы предоплаты по заказу за каждый день просрочки, но не более стоимости работ.
- полностью возместить мне моральный вред в размере 6000 тыс. рублей, так как время приобретения и сроки предполагаемой поставки детского гарнитура были приурочены к моменту появления нового члена семьи. Отсутствие заказанной детской и скорое появление младшего ребенка вынудит размещать старшего ребенка на полу, что безусловно принесет моему ребенку моральные и физические страдания. Данную сумму морального вреда считаю вполне обоснованной в связи с причиненными мне и всем членам моей семьи неудобствами, необходимостью в срочном порядке поиска альтернативных, но не комфортных способов меблировки детской.

Нарушение установленных законом сроков удовлетворения заявленного требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей») будут расцениваться как повод для обращения в судебные инстанции. В этом случае с Вас будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить также требование взыскать с вас сумму за пользование чужими денежными средствами (предоплатой) вследствие их неправомерного удержания, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Приложения:
1) копии гарантийного талона;
2) копия чека;
3) копия бланка заказа;
Анастас_Вячеслав вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2010, 12:05   #2
Анастас_Вячеслав
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию Договор об оказании услуг (выполнении работ)

Заказали мебель полностью под индивидуальые размеры, договора как такового нет, есть лишь бланк заказа и эскиз, необходимо ли доказывать что это договор об оказании услуг,(выполнении работ)? Важно для оценки неустойки
Анастас_Вячеслав вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2010, 09:51   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
договора как такового нет
Цитата:
внесена предоплата в размере 15 000 рублей
договора нет, оплаты полной нет...
Всё, на что Вы можете надеятся - на возврат предоплаты.
Цитата:
есть лишь бланк заказа
выкладывайте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2010, 10:06   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Неустойка выплачивается не от суммы предоплаты, а от суммы заказа. Моральный вред возмещается не одному за всех, а каждому, кому он причинен. Какие реквизиты указаны в бланке заказа?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика