На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 17:36   #1
yussaf
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Smile Отдавать деньги за ПВХ панели?

Купили панели ПВХ (вагонку), не устроил замок соединения панели. Просят вернуть деньги. На товар все сертификаты есть, образец на выставке идентичен проданному. Те панели что возвращают упакованы. Что делать?
yussaf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 17:51   #2
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

возвращать
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 20:50   #3
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Получить от покупателя ПИСЬМЕННОЕ заявление, в котором он должен указать причину возврата. Только после ознакомления с текстом заявления можно будет давать совет о том, удовлетворять его по существу, или назвать норму закона на основании которой следует отказать. На рассмотрение заявления (удовлетворение требования) законом предусмотрен срок. Торопиться не нужно.
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 22:51   #4
yussaf
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Это утверждение, вопрос, ответ?

Последний раз редактировалось yussaf; 23.07.2010 в 22:52.. Причина: Вопрос к olegn относился. :)
yussaf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 23:15   #5
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

пост №3

пускай пишут, а так вилами по воде рисовать можно долго
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 23:24   #6
yussaf
Новичок
 
Регистрация: 23.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да, вилы не бумажка с подписью. Спасибо за ответы.
yussaf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 23:34   #7
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yussaf Посмотреть сообщение
Это утверждение, вопрос, ответ?
Это не более, чем моя скромная рекомендация по озвученной Вами теме. При общении с покупателем полезно использовать ещё вот эту мою рекомендацию http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=89835&page=2
__________________
баранов — в стойло, холодильник в дом…
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика