На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 19:33   #1
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию книга жалоб

Пришла в магазин ,хотела купить джинсы с футболкой,выбрала футболку ,пошла выбирать джинсы взяла 2 пары и пошла в примерочную,в это время двое продавцов стояли недалеко на кассе,после того ,как я выбрала одни джинсы и отнесла их на кассу другие отнесла на место.Когда я стала подходить к кассе,продавец сказала-что ей показалось,что я брала три пары джинс,не могла бы я ей открыть и показать свою дамскую сумочку.На сколько я знаю продавцы не имеют право смотреть сумки покупателей,но я расстерялась и показала.Я попросила дать мне книгу жалоб,они мне ее предоставили,я стала писать жалобу,т,к я ее писала на конкретного продавца,спросила у нее ее фамилию(на бейдже написано только имя),но она мне отказала,мативируя тем,что она не знает кто я такая и не обязана мне говорить свою фамилию.Еще в книге жалоб не пронумерованы страници,это тоже нарушение.
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 20:01   #2
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию книга жалоб

В киоске"мороженое"спросила у продавца-есть ли мороженое с орешком?,на что она мне грубо ответила-На ветрине все написано!Я ее спросила-почему она грубо разговаривает с покупателем,ведь ничего сверестественного я не спросила?Она стала чуть ли не кричать,в очень губой форме говорить,-тебе че надо?я тебе продала мороженое уходи!!!!!!Я попросила книгу жалоб,она мне подала какую то тетрадь,в которой написаны какие-то приходы,или что то вроде того,она мне перевернула тетрадь обратной стороной,я перевернула обратно и спросила почему страницы не пронумерованы,хотя уже поняла,что это ни какая не книга жалоб,она вырвала у меня из рук эту тетрадь и сказала-я сама здесь хозяйка!!!!!!!!!!ТАКОГО ХАМСТВА Я ДАВНО НЕ ВИДЕЛА!!!!!!!!!!!Подскажите куда можно обратиться с жалобой??????????????(живу в Нижнем Тагиле)
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 20:12   #3
Министр
 
Аватар для Министр
Активный участник
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 815
Репутация: 5987
По умолчанию

С жалобой на хамское поведение или на отсутствие книги жалоб ????
Министр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 20:19   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

За хамское поведение не казнят и не наказывают, насчет книги жалоб, все тяжелее, ибо наверняка она имеется, а вот как вы докажете, что вам ее мороженщица не давала, непонятно.

Вообщем забудьте, без толку все это.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 21:18   #5
Fenyks
 
Аватар для Fenyks
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 609
Репутация: 2038
По умолчанию

Да на телефон разговор записать... один вид того, что её снимают, уже спесь уберёт.
Fenyks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 21:19   #6
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

на то и на другое!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 21:23   #7
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Что-то у Вас шоппинг сегодня не задался :-)
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=835660#post835660
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 21:24   #8
Министр
 
Аватар для Министр
Активный участник
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 815
Репутация: 5987
По умолчанию

Хм... Сразу на оба инцидиента... Бедная продавщица мороженого... из нижнего Тагила.... Если оба то милиция!!!!!
Министр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 21:27   #9
Министр
 
Аватар для Министр
Активный участник
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 815
Репутация: 5987
По умолчанию

Внештатный сотрудник РПН Она кстати действительно не обязана говорить фамилию, что её обязывает это сделать??? ТО что непронумерованы это не состав по КоАП, отсутствие вот это состав, а неверное оформление это предписание....
Министр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 21:31   #10
Tilk
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 287
Репутация: 1561
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
Что-то у Вас шоппинг сегодня не задался :-)
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=835660#post835660
Ну так жара...
Tilk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 22:20   #11
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tilk Посмотреть сообщение
Ну так жара...
Да,да. Вчера ещё наш главный кардиолог сообщил,что за время жары вызовы "скорой" с сердечной недостаточностью увеличились лишь на 5%,а вот по психическим растройствам аж на 10.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 22:22   #12
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Да,да. Вчера ещё наш главный кардиолог сообщил,что за время жары вызовы "скорой" с сердечной недостаточностью увеличились лишь на 5%,а вот по психическим растройствам аж на 10.
Я так понимаю, теперь книгу жалоб на 10% чаще просят в магазинах? Бедные продавцы.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 22:24   #13
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Может, это был ОДИН и ТОТ же продавец?! Может, это заговор?!?
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 22:27   #14
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

А может не всем скорую вызывают?
А надо бы, если не для спокойствия,хоть для статистики.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 22:35   #15
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kseno Посмотреть сообщение
Может, это был ОДИН и ТОТ же продавец?! Может, это заговор?!?
Вы полагаетете, что она целый день курсирует из палатки с мороженым в магазин одежды? То бишь, на 2 ставки работает?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 10:06   #16
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

продавец вас попросила показать сумочку. какой закон запрещает ей сделать это?
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 10:12   #17
Министр
 
Аватар для Министр
Активный участник
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 815
Репутация: 5987
По умолчанию

Цитата:
но я расстерялась и показала
Причем девушки, многие ситуации объясняют именно так
Министр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 10:19   #18
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

А как вы умудрились в дамскую сумочку запихнуть джинсы, или у вас дамская сумка?
Есть взаимоотношения между покупателем и продавцом. Продавец вас попросил - вы согласились. Не согласились, тогда был бы уже другой разговор. Вы же обвиняете продавца во всех земных грехах, когда вам продают товар, который в последствии вдруг вас не устраивает. Потребитель бежит к продавцу и получив отказ на законных основаниях начинает неправомерно давить на продавца своими аргументами, которые, поверьте, продавцу тоже не нравятся. Вы бы с собой тоже жалобную книгу на себя носили, чтобы если что продавец мог бы на вас пожаловаться.

Кстати, интересно если бы вызвали милицию и провели бы досмотр, вы бы на милицию тоже стали жаловаться?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 20:02   #19
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

Да, Лена 777, и книга жалоб у нее ОДНА! )))))
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 05:25   #20
Melekhov
 
Аватар для Melekhov
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fenyks Посмотреть сообщение
Да на телефон разговор записать... один вид того, что её снимают, уже спесь уберёт.
Слышал, что суд (если дело дошло бы до суда) может не принять как доказательство записанное на телефон видео...?
Melekhov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 05:31   #21
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,778
Репутация: 17661062
По умолчанию

Оценить доказательства и посчитать его надлежащим или нет может только суд. Как он решит, заранее неизвестно.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 20:57   #22
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

я писала жалобу именно на этого продавца,а не на всех!!!!!!!!!!!!!!!Ее зовут Надежда-может у них там пол коллектива с таким именем!!!!!!!!!!Иоткуда же их начальство поймет на кого написана жалоба!!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:01   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Укажите время и дату. Определят. Но продавец ничего не нарушила.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:04   #24
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Я так понемаю мы должны!!!!!!!!!Нет мы просто обязаны терпеть хамское обращение продавцов к покупателям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ясчитаю,если не нравится работать на такой работе,не работай!!!!!!!!!!!сиди дома!!!!!!!!!!!!!Я сама училась на продавца и работала,знаю что это такое!!!!!!!!Покупатели разные бывают,есть такая поговорка-Покупатель всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:09   #25
Fenyks
 
Аватар для Fenyks
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 609
Репутация: 2038
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Melekhov Посмотреть сообщение
Слышал, что суд (если дело дошло бы до суда) может не принять как доказательство записанное на телефон видео...?
Да что из-за всякой мелочи судиться то... Для её начальства этой записи будет более чем достаточно, благо не при совке живём.
Fenyks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:09   #26
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
Что-то у Вас шоппинг сегодня не задался :-)
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=835660#post835660
это происходило в разные дни и даже не в один месяц!!!!!!!!!!!!!просто рассказала про два случая сразу!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:11   #27
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Лоськова Посмотреть сообщение
есть такая поговорка-Покупатель всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!
Не подскажите, где она есть, откуда приводите?

Не путайте с девизом американских клерков: "Клиент всегда прав.", у нас несколько иная: "Кто платит, тот и заказывает музыку.", с вариациями на тему.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:11   #28
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
есть такая поговорка-Покупатель всегда прав
нет такой поговорки. это бестолковая претензия большинства ПЭ и некоторых "правозащитничков", которые за этой избитой фразой прячут своё полное незнание законодательных документов.

прочитал обе темы... храни Боже продавцов от таких "клиентов".
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:14   #29
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
нет такой поговорки. это бестолковая претензия большинства ПЭ
Бульбу варим, бульбу жарим, бульбу так себе х..рим!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:15   #30
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
нет такой поговорки. это бестолковая претензия большинства ПЭ и некоторых "правозащитничков", которые за этой избитой фразой прячут своё полное незнание законодательных документов.

прочитал обе темы... храни Боже продавцов от таких "клиентов".
А вы сами случаем не продавец?????????????Умничать не надо!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:17   #31
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PocketToto Посмотреть сообщение
продавец вас попросила показать сумочку. какой закон запрещает ей сделать это?
а какой разрешает???????????????
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:19   #32
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Кстати, интересно если бы вызвали милицию и провели бы досмотр, вы бы на милицию тоже стали жаловаться?
Заявление в милицию о заведомо ложном доносе со стороны продавца. Тогда бы и фамилия продавца быстро бы выяснилась.

Цитата:
а какой разрешает???????????????
Конституция гарантирует свободу слова. Но и права собственника охраняет.

Последний раз редактировалось Lal; 24.07.2010 в 21:42..
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:20   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Лоськова Посмотреть сообщение
а какой разрешает???????????????
Что не запрещено, то разрешено. Если я предлажу вам секс, вы согласились, а потом заявили, что вас изнасиловали. Так и тут , вы сами показали сумку.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:20   #34
Posetitel_Enot
 
Аватар для Posetitel_Enot
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Адрес: Тагил
Сообщений: 44
Репутация: 350
По умолчанию

О, привет землякам!
Что это за киоск с мороженым? Скажите, чтобы я туда не пошла.
Я сомневаюсь, что с точки зрения закона можно наказать продавцов за хамство.
Единственное наказание в таких случаях, это жалоба хозяину, и требовать депремирования или увольнения хама. Этого в крупных магазинах боятся, тк никто не хочет бесплатно работать, после лишения премии.
В данной ситуации, я так поняла, она либо действительно хозяйка, либо не шипко то боится увольнения, тк на такую работу никто не идет, и она знает, что ее 100% не уволят.
Posetitel_Enot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:21   #35
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Откуда знаете про заведомость? Как докажите заведомость?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:27   #36
Posetitel_Enot
 
Аватар для Posetitel_Enot
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Адрес: Тагил
Сообщений: 44
Репутация: 350
По умолчанию

Цитата:
прочитал обе темы... храни Боже продавцов от таких "клиентов".
А что покупатель сделала не так???
Продавец в первую очередь, выполняет свою работу, и соответственно, обязан вести себя так, как ему положено. А хамить, это уж извините, совсем не в какие рамки не входит.
Я работала продавцом, и знаю, что это такое, и как бы хреново не было, стоишь и улыбаешься!!! Это профессиональная обязанность.
А предоставить книгу жалоб, продавец обязан по первому требованию.
Posetitel_Enot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:39   #37
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Posetitel_Enot Посмотреть сообщение
А что покупатель сделала не так???
Продавец в первую очередь, выполняет свою работу, и соответственно, обязан вести себя так, как ему положено. А хамить, это уж извините, совсем не в какие рамки не входит.
Я работала продавцом, и знаю, что это такое, и как бы хреново не было, стоишь и улыбаешься!!! Это профессиональная обязанность.
А предоставить книгу жалоб, продавец обязан по первому требованию.
Огромнейшее спасибо за поддержку!!!!!!!!!!!!!!Хоть кто-то меня понял!!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:40   #38
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
А что покупатель сделала не так???
есть такие покупатели, что с невинным видом любого стрессоустойчивого доведут до белого каления. да и тут пишет - после каждого предложения забор восклицательных знаков. тут то на кого орать?

Цитата:
Я работала продавцом, и знаю, что это такое, и как бы хреново не было, стоишь и улыбаешься!!! Это профессиональная обязанность.
а я стою "у стенки" 10 часов в сутки. 90% потребов, обращаясь в сервис, считают что перед ними стоит лакей, а они есть "голубых кровей господа". спесь, презрительное обращение, "включение дурака", общение "сквозь зубы", высокомерное надменное хамство - в порядке вещей. дескать " я деньги заплатил, теперь пляшите передо мной!"
Каждодневное общение с такими "господами" накладывают определённый отпечаток. Больше 4х часов на приёмке мало кто выдерживает.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:43   #39
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Ложность имеется, а заведомость в том, что "показалось" выдается за уверенность.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:48   #40
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Что не запрещено, то разрешено. Если я предлажу вам секс, вы согласились, а потом заявили, что вас изнасиловали. Так и тут , вы сами показали сумку.
Да просто не хотела,чтоб меня выставили каккой-то воровкой на весь магазин!!!!!!!!!!!!!Ведь если человек что-то скрывает,значит есть что скрывать!!!!!!!!!!!!!!!Просто не нравится мне такое отношение продавца к покупателю!!!!!!!!!!Как же теперь в магазины то ходить?????!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:52   #41
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ложность имеется, а заведомость в том, что "показалось" выдается за уверенность.
Вот то-то и обидно!!!!!!!!!Им кажется,а покупателей ворами выставляют!!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:54   #42
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А как вы умудрились в дамскую сумочку запихнуть джинсы, или у вас дамская сумка?
Есть взаимоотношения между покупателем и продавцом. Продавец вас попросил - вы согласились. Не согласились, тогда был бы уже другой разговор. Вы же обвиняете продавца во всех земных грехах, когда вам продают товар, который в последствии вдруг вас не устраивает. Потребитель бежит к продавцу и получив отказ на законных основаниях начинает неправомерно давить на продавца своими аргументами, которые, поверьте, продавцу тоже не нравятся. Вы бы с собой тоже жалобную книгу на себя носили, чтобы если что продавец мог бы на вас пожаловаться.

Кстати, интересно если бы вызвали милицию и провели бы досмотр, вы бы на милицию тоже стали жаловаться?
Ну уж не надо на меня все грехи навешивать!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 21:59   #43
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Ведь если человек что-то скрывает,значит есть что скрывать!
Ну даже если и есть. Содержимое сумочки касается только вашей частной жизни, а не любопытных сплетниц на кассе.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 22:01   #44
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
есть такие покупатели, что с невинным видом любого стрессоустойчивого доведут до белого каления. да и тут пишет - после каждого предложения забор восклицательных знаков. тут то на кого орать?
А что по вашему восклицательные знаки-это означает орать!!!!!!!!!ммм даа!!!!!

а я стою "у стенки" 10 часов в сутки. 90% потребов, обращаясь в сервис, считают что перед ними стоит лакей, а они есть "голубых кровей господа". спесь, презрительное обращение, "включение дурака", общение "сквозь зубы", высокомерное надменное хамство - в порядке вещей. дескать " я деньги заплатил, теперь пляшите передо мной!"
Каждодневное общение с такими "господами" накладывают определённый отпечаток. Больше 4х часов на приёмке мало кто выдерживает.
Ну все понятно,вот именно от таких обозленных продавцов страдают покупатели,а не наоборот!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 22:04   #45
Евгения Лоськова
Участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 36
Репутация: -268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ну даже если и есть. Содержимое сумочки касается только вашей частной жизни, а не любопытных сплетниц на кассе.
вы правы!!!!!!!!!!!!!!!
Евгения Лоськова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 22:07   #46
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Лоськова Посмотреть сообщение
вы правы!!!!!!!!!!!!!!!
А зачем тогда вы показали?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 22:16   #47
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

*рыдаю просто* Продавец ага. Щаззззззззззззз.
Если потакать покупателю под девизом Покупатель всегда прав то получим *от части уже получили благодаря телевидению* стадо не желающие читать законы и свято верящие что Покупатель всегда прав . А как только начинаешь доказывать им обратное то в ответ получаешь хамство и угрозы.*из личного:обещают встретить на выходе,проклинали, плевали, били товар,грозили всеми от ОЗПП до президента (европейский суд по правам человека, ООН , госдума. кому как нравится ) и божьего суда.
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 22:45   #48
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Ну так в юридических тонкостях, как вы, Павел, потребители в основной массе не разбираются.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 22:51   #49
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,778
Репутация: 17661062
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Лоськова Посмотреть сообщение
есть такая поговорка-Покупатель всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!
Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Не подскажите, где она есть, откуда приводите?
Это сказал один америкосовский бизнесмен, впоследствии разорившийся.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2010, 23:10   #50
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ну так в юридических тонкостях, как вы, Павел, потребители в основной массе не разбираются.
НО автор темы знал, что требовать не имеют права,но показала сумку и теперь жалуется.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика