На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 15:53   #1
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
Exclamation Отказ по КАСКО (Кит-Финанс)

Добрый День!
Прочитал немного в этой ветке темы, есть похожие, но в деталях не много отличаются.

По порядку:
Обнаружил после возвращения из отпуска повреждения: царапина на крыле, на бампере и повреждения ЛКП на крышке багажника.
Обратился в ОВД своего району и написал заявление.
Далее отказ о возбуждении УД и передача справки №3 в страховую.

Страховая назначает трасологию, которая проводится независимой ЭО.

Заключение ЭО:
Цитата:
повреждения на ЗТС образованы разномоментно, разными следообразующими объектами, при различных обстоятельтсвах.
Я тут полностью согласен, ведь меня не было 3 дня, как и что произошло мне не известно.

Страховая пишет:
Цитата:
К сожалению, представленные документы уполномоченных органов не позволили установить причины и обстоятельства наступления вредоносного события. Повреждение крышки будет оплачено.
Хорошо, звоню в юридический отдел страховой, пытаюсь понять что за документы и не правильные. Получаю следующий ответ:
Цитата:
Повреждения на крыле и бампере возможно вызваны проезжающим неустановленным ТС. В этом случае Вам нужно было вызывать ГИБДД.
Откуда я должен знать как было повреждено ТС и какие органы я должен в этом случае вызывать - об этом не указано в ПРАВИЛАХ!

На что представитель предложил мне написать претензию либо получить справку из ГИБДД от сегодняшнего числа по этим повреждениям или получить ее задним числом (ухмыляется "Если дадут"). Одно но: страховой случай от 11 мая, а полис закончился 24 июня.

Вот и обращаюсь к Вам с помощью в написании претензии.

Последний раз редактировалось xshock; 22.07.2010 в 17:00..
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 10:32   #2
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

есть какие-нибудь идеи?
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 10:35   #3
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Я думаю, гайцы Вам тысячи за 3 сделают справку, какую надо. Знаю, что незаконные методы предлагаю, но это, по ходу, единственный выход.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 11:00   #4
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

пусть пишут вам письменный отказ.
Вы не обязаны разбиратся что, как и откуда произошли повреждения.
Вы их обнаружили и сделали сообветвующие предумотренные договором шаги, вызвали милицию.
Они зафиксированы повреждения. все далше не ваши проблемы.
Будут отказывать идите в суд и все получите с них.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 11:11   #5
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

В правилах страхования у КИТа нету прав и обязанностей обращаться в независимые организации для выяснения обстоятельств произошедшего страхового случая.

Может сослаться на это?
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 11:12   #6
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Просто я Посмотреть сообщение
пусть пишут вам письменный отказ.
Я же его уже получил
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2010, 14:44   #7
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Вот такая претензия получилась у меня.
Вложения
Тип файла: pdf Претензия2.pdf (64.4 Кб, 151 просмотров)
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 13:22   #8
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Получил ответ, пока в электронном виде. Бумажный идет по почте.
Ваше мнение?
Вложения
Тип файла: pdf отказ о претензии.pdf (67.6 Кб, 94 просмотров)
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 14:08   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от xshock Посмотреть сообщение
Получил ответ, пока в электронном виде. Бумажный идет по почте.
Ваше мнение?
а вообще-то вы на каком основании претензию писали?
Вам самому нужно понимать и исполнять свои обязанности по договору страхования, пока я не вижу с вашей сторны этого понимания и желания понять что должны делать вы, и что должны делать вам.
Пока вы этого не поймете не советую заключать новый договор.

если вы не видите разницы в страховых рисках и не знаете как вам поступать, - после "драки" кулаками не машут.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 15:39   #10
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Коллега, не понял вас.
Основание то же каких в этом разделе было много:
"Частичный отказ в выплате"

Я сделал все, что прописано в моих обязанностях по правилам страхования.
Цитата:
незамедлительно заявить о случившемся в государственные органы, в ком-
петенцию которых входит расследование произошедшего события, а именно:
отдел (управление) внутренних дел, ГИБДД, отделение (управление) пожарной
охраны, Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуа-
циям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС) РФ, Федеральную
службу РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды и др. (да-
лее, при общем упоминании или в соответствующем контексте — компетент-
ные органы) и получить от них
Что я и сделал. То что я должен был обратиться еще и в ГИБДД в правилах не оговорено.
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 15:58   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

[QUOTE=xshock;850970
Что я и сделал. То что я должен был обратиться еще и в ГИБДД в правилах не оговорено.[/QUOTE]

вы не понимаете разницу между ДТП и ПДТЛ. Вы должны обратиться или в ГИБДД или в РОВД.
Если вы не знаете при каких обстоятельствах были причинены повреждения вашей машине, то кто еще кроме вас будет это знать или хотя бы предполагать о них . Больше никому это не надо!!!
О чем вы уже убедились на собственном опыте!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 08:51   #12
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Коллега, по своему собственному опыту скажу вам, что я уже обращался с похожими повреждениями (их было 5 по кругу машины), после звонка в 02 приехал наряд из ОВД и пригласил меня написать заявление в отделении. После этого я получил тот же талон-уведомление и отвез его в страховую. И в результате получил выплату по всем пяти повреждениям, хоть и они тоже произошли разномоментно и разными следообразующими объектами.

Цитата:
вы не понимаете разницу между ДТП и ПДТЛ. Вы должны обратиться или в ГИБДД или в РОВД.
не пойму эту фразу. Что вы ей хотели сказать?
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 11:05   #13
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от xshock Посмотреть сообщение
Коллега, по своему собственному опыту скажу вам, что я уже обращался с похожими повреждениями (их было 5 по кругу машины), после звонка в 02 приехал наряд из ОВД и пригласил меня написать заявление в отделении. После этого я получил тот же талон-уведомление и отвез его в страховую. И в результате получил выплату по всем пяти повреждениям, хоть и они тоже произошли разномоментно и разными следообразующими объектами.


не пойму эту фразу. Что вы ей хотели сказать?
ПДТЛ - это противоправные действия третьих лиц. Разница заключается в том, какой орган оформляет документы.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2010, 13:13   #14
xshock
Участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

Коллега, к сожалению до сих пор не могу поймать вашу мысль.
Вы пытаетесь объяснить мне то, что я написал в самом начале топика.
Да, есть повреждения от ПДТЛ.
Да, возможно, царапины на крыле и бампере, от неизвестной машины. НО! Я этого не знаю!

Да, я СОГЛАСЕН, что они появились разномоментно и разными следообразующими объектами. Ведь машина простояла в мое отсутствие 5 дней!

Да, я позвонил в РОВД. И что?

В этой теме я не хотел бы обсуждать это:
Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
а вообще-то вы на каком основании претензию писали?
Вам самому нужно понимать и исполнять свои обязанности по договору страхования, пока я не вижу с вашей сторны этого понимания и желания понять что должны делать вы, и что должны делать вам.
Пока вы этого не поймете не советую заключать новый договор.

если вы не видите разницы в страховых рисках и не знаете как вам поступать, - после "драки" кулаками не машут.
Я знаю свои права и обязанности, и знаю как поступить дальше.
Я лишь просил " услышать ваше мнение" по поводу их ответа.
И хотел бы узнать как дальше действовать в суде.

спасибо за понимание.
xshock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 17:21   #15
Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 392
Репутация: 6355
По умолчанию

Нет необходимости тратить время на ГАИ: компетентные органы (участковый, как это не смешно) установили что это было именно ПДТЛ!
Пытаясь оспорить этот вывод профессионалов своего нелегкого труда, хитрый страховщик заказал у карманного эксперта двухстраничное заключение, из которого якобы ясно, что это было ДТП, а вовсе не ПДТЛ.
Обычно суды не очень прислушиваются к заключениям исполненным на основании только фотографий ТС. Суды любят читать заключения, основанные на изучении непосредственно самого ТС, и доверяют им больше. Так вот, если дойдет до суда, Вы должны быть уверены, что участковый не ошибся, а ошибся "независимый" эксперт.
Можно и без суда, наверно обойтись, но у меня не открываются файлы ни претензия ни ответ на нее, а потому точно сказать пока не могу.
Главное _ претензии в СК, которая уже пытается сэкономить на Вас, писать бессмысленно. Это просто трата времени.
moslawins@ya.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика