На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.07.2010, 21:24   #1
charger
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
Angry Поменяли серийный номер в СЦ!

Недавно забрал свой телефон, который ремонтировали в Связном (точнее в сервисном центре ОК, куда они их отправляют на ремонт) по доп.гарантии.
Сегодня заметил, что у телефона теперь другой серийный номер! совсем не тот который написан на коробке.. то есть получается если другой серийный номер, то наверное они всучили мне другой телефон...или запчасть от другого телефона..
Могу ли я требовать вернуть мне деньги или поменять на другой телефон?? И как это сделать?
charger вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2010, 21:29   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,887
Репутация: 33788268
По умолчанию

Ну, если они не подтверждают выполнения своей обязанности по устранению недостатка в вашем телефоне - то можете потребовать, скажем, возмещения убытков.

Которые в таком случае можно определить в размере стоимости телефона.

Хотя это если вы ещё не приняли телефон - иначе придётся доказывать, что вам его подменили, т. е. ненадлежащее выполнение ими своей обязанности (они-то могут заявлять, что вернули вам с вашим серийным номером).



Кстати, гарантийный срок изготовителя какой? "Дополнительной гарантии" как таковой законом не предусмотрено, а дополнительные обязательства продавец может взять на себя по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (п. 7 ст. 5 ЗоЗПП).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2010, 21:55   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,556
Репутация: 83829790
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от charger Посмотреть сообщение
Сегодня заметил, что у телефона теперь другой серийный номер!...
Вы какой номер имеете в виду? Если код IMEI, то он меняется при замене основной платы (или процессора с памятью). Причем вам должны выдать бумагу, в которой указан новый номер.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2010, 21:56   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,887
Репутация: 33788268
По умолчанию

А также он меняется если заменить телефон.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2010, 23:15   #5
charger
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Да, я имею в виду IMEI.бумагу не выдали. При ремонте заменили СВАП плату.
Просто обидно..У меня был заказан сертификат к старому IMEI, который давал право устанавливать многие приложения..
Теперь снова придется заказывать(
charger вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 01:13   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
бумагу не выдали
И не выдадут, пока не потребуете.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 10:59   #7
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от charger Посмотреть сообщение
Да, я имею в виду IMEI.бумагу не выдали. При ремонте заменили СВАП плату.
Просто обидно..У меня был заказан сертификат к старому IMEI, который давал право устанавливать многие приложения..
Теперь снова придется заказывать(
light-Swap как раз и есть замена платы аппарата. Всё верно.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 12:02   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,556
Репутация: 83829790
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от charger Посмотреть сообщение
Просто обидно..У меня был заказан сертификат к старому IMEI, который давал право устанавливать многие приложения..
Теперь снова придется заказывать(
А если бы вам просто заменили телефон на новый или деньги вернули, вам не пришлось бы снова заказывать сертификат? Не вижу оснований для обиды.
Сохранить IMEI при таком ремонте невозможно.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика