На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.07.2010, 11:49   #1
БоКо
Новичок
 
Регистрация: 19.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question HP Pavilion tx 2500

Доброго времени суток! Очень нужна консультация знающих людей. В октябре приобрела сей девайс. Где-то через месяц эксплуатации при просмотре фильмов начал отключаться и писать - видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Но это пустяки. В феврале перестала работать клавиатура. На письмо в техподдержку HP пришел ответ - попробуте что-то поменять в биосе, попробовали, никакого эффекта, но через пару дней все заработало. Ненадолго. В апреле все повторилось, но не заработало. В мае ноутбук был отвезён в ремонт, где провел 31 день. На бумаге - замена материнской платы.В начале июля всё по новой...Поэтому и вопрос - что делать??? Опять в ремонт, потом опять и опять? Или стоит обратиться к продавцу с целью возврата-обмена? Заранее благодарна за ответы, критику, комментарии.
БоКо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2010, 14:03   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

К продавцу можно было и сразу обратиться. Продавец же сам бы и думал, как устранять неисправность.

Ваши права в отношении вашего товара прописаны в ст. 18 ЗоЗПП
Возврат денег возможен в след. случаях:
Цитата:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика