На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 22:55   #1
nika1753
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Как правильно вернуть деньги за неисправный телефон

В начале марта купила смарт Nokia в салоне-магазине "Мобил-Сервис", спустя 3,5 месяца во время разговора потух экран и телефон в дальнейшем отказался включаться. Через 2 дня пошла в салон и сдала его на гарантийный ремонт! Спустя 27 дней телефон вернулся, я проверила его в салоне как могла (звонок, камера, подсветка-банальные операции), через день история с потухшим экраном повторилась, я сразу обратилась в салон, чтобы забрать деньги, но они заявили, что салон держит частник и он деньги не вернет, опять забрали на ремонт! Вот сижу и думаю, что сделать чтобы эти ремонты не повторялись раз за разом....Претензию нести планирую уже завтра, составила кое-как...Обратите мое внимание на особые отметки в претензии, что стоит писать, а что нет!? И на какую статью опереться!
nika1753 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2010, 07:21   #2
ollegg
Активный участник
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 385
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nika1753 Посмотреть сообщение
опять забрали на ремонт

Претензию нести планирую уже завтра,
составила кое-как...Обратите мое внимание на особые отметки в претензии, что стоит писать, а что нет!? И на какую статью опереться!
По ст 18, вы могли выдвинуть одно из требований,Ремонт,обмен,расторжение ДКП.
"опять забрали на ремонт"(с)-это значит,что другое требование(расторжение дкп) можно выдвигать,только в случае, если продавец не
уложиться в срок ремонта 45 дней
И прочтите для начала-
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
ollegg вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика