На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.07.2010, 21:28   #1
timmak
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Проблема с кондиционером

Год назад в "Эльдорадо" купили кондиционер "Дайкин".Купили витринный образец, паспорта на него не было, но нам оформили сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года, заверив нас, что если что, то это та же гарантия. Так как в квартире шел ремонт , то кондиционер установили только в июне этого года. Устанавливала сторонняя организация. Когда они монтировали внутренний блок выяснилось, что в нем не хватает электронной платы управления. Вызвали из Эльдорадо специалиста, который осмотрел внутренний блок, написал заключение, что не хватает платы, но сказал что ремонт будет платный, так как кондиционер устанавливали не они и мы не сможем доказать, что этой платы не было когда нам его продали. В сертификате на сервисное обслуживание не прописано, что монтаж должны осуществлять только их специалисты. Предлагают заплатить за демонтаж системы, доставку, ремонт, стоимость запчасти и за установку отремонтированного кондиционера. Должны ли они отремонтировать его бесплатно по сертификату доп. сервиса? На какие статьи закона можно ссылаться?
timmak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2010, 21:44   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от timmak Посмотреть сообщение
? На какие статьи закона можно ссылаться?
неет таких статей

нет статей про .......... которые покупают без проверки
нет статьи на .......... которые покупают в Эльдорадо
нет статьи на ............. которые еще и ПДС покупают в придачу.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2010, 22:57   #3
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,299
Репутация: 31374090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от timmak Посмотреть сообщение
и мы не сможем доказать, что этой платы не было когда нам его продали.
А по-моему это они должны доказать, что плата была когда Вам его продали...
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2010, 23:03   #4
timmak
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=witt;829502]неет таких статей

нет статей про .......... которые покупают без проверки
нет статьи на .......... которые покупают в Эльдорадо
нет статьи на ............. которые еще и ПДС покупают в придачу.

ПДС они дали бесплатно, типа компенсация за отсутствие документов на кондиционер.
timmak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2010, 23:08   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
А по-моему это они должны доказать...
с чего бы это?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 00:15   #6
wwn
Активный участник
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 290
Репутация: 918
По умолчанию

плату вам придется все таки приобрести, а вот зачем демонтаж? ведь плату можно поставить и проверить без демонтажа. наверное вас еще хотят нагреть на бабки?
wwn вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика