На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 15:20   #1
dimazen2009
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию недостоверная информация

При покупке в "Эльдорадо" эпилитора, на ценнике было указано на встроенный аккумулятор, консультант также подтвердил эту информацию. Купил, подарил девушке, оказалось что он работает только от сети, проверил в инете, тоже от сети. В магазине с ошибкой согласились, но вернуть деньги отказались, т. к. товар был использован, сказали сам виноват, т.к. поверил ценнику и консультанту,а не прочел инструкцию перед использованием (в инструкции про питание ничего не сказано, нет тех.характеристик.). Как я мог проверить, если покупал как подарок? Стоит ли обращаться в суд?
dimazen2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 15:26   #2
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

если сможете доказать, что на ценнике было указано присутствие аккумулятора в данной модели эпилятора, то закон на вашей стороне. ст.10 и 12 ЗоЗПП
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 15:44   #3
dimazen2009
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А как теперь это сделать?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 13.07.2010 в 16:05..
dimazen2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 15:53   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,024
Репутация: 72549118
По умолчанию

возможно, неверная информация сохранилась на сайте интернет магазина Эльдорадо, если так, то её можно будет использовать в качестве доказательств недостоверной инфы.
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 15:56   #5
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

...если нотариально заверить страницу с описанием товара.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 16:00   #6
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dimazen2009 Посмотреть сообщение
на ценнике было указано на встроенный аккумулятор, консультант также подтвердил эту информацию. ... вернуть деньги отказались, т. к. товар был использован, сказали сам виноват
Если имеются доказательства в отношении того, что была предоставлена недостоверная информация (ст. 10 ЗОЗПП), то эксплуатация товара здесь ни при чем. Основание - возврат товара в связи с предоставлением недостоверной информации и возвращается в соответствии со ст. 18 ЗОЗПП, т.е. последствия продажи некачественного товара.

Цитата:
Сообщение от PocketToto Посмотреть сообщение
если сможете доказать, что на ценнике было указано присутствие аккумулятора в данной модели эпилятора, то закон на вашей стороне. ст.10 и 12 ЗоЗПП
Как вариант, свидетели; второй вариант, можно попробовать в магазине сфотограф-ть ценник, если он еще остался, конечно;
может быть в инструкции предоствленная инфором. не соответсвует действительности!?
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 16:03   #7
dimazen2009
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
возможно, неверная информация сохранилась на сайте интернет магазина Эльдорадо, если так, то её можно будет использовать в качестве доказательств недостоверной инфы.
Нет, на сайте все правильно. Я когда приходил с претензией, пытался сфоткать на сотовый, не вышло, стекло отсвечивает, и свидетелей не было.
А теперь они наверно и не признаются, вот я лох. Они мою притензию вообще хотели потерять, целый час искали, а в ответе про ошибку ничего не указали.
dimazen2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 16:17   #8
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

А как Вам разговор на диктофон записать при повторном обращении к продавцу!
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:34   #9
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,024
Репутация: 72549118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dimazen2009 Посмотреть сообщение
пытался сфоткать на сотовый, не вышло, стекло отсвечивает, и свидетелей не было
Надо было ценник стырить втихаря
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 21:11   #10
dimazen2009
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
Надо было ценник стырить втихаря
Да точно Тогда они бы на меня в суд подали.

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
А как Вам разговор на диктофон записать при повторном обращении к продавцу!
Ну а все же, если не будут отрицать свою ошибку? Есть шанс.

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
А как Вам разговор на диктофон записать при повторном обращении к продавцу!
Ну а все же, если не будут отрицать свою ошибку? Есть шанс.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.07.2010 в 10:47..
dimazen2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика