На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 14:53   #1
Delphina
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию битая посуда

Здравствуйте,

Заказала в интернет магазине набор посуды Tefal. Курьер привез посуду в идеальной коробке, я подписала акт приемки товара. К стати, акт составлен так, что я НИКАКИХ претензий к товару не имею, втом числе и к внешнему виду.

После детального осмотра посуды, оказалось, что сковорода с вмятиной от удара. К сожалению, это я увидела через 5 минут уже после отъезда курьера. В магазине мне сказали, что они мне товар не поменяют, поскольку я могла товар ударить и испортить, аргументы того, что я звонила курьеру через 5 минут после его отъезда с просьбой о взврате денег, на них никак не подействовал.

Могу ли я рассчитывать на возврат денег? А если по суду?
Delphina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 15:00   #2
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

коротко: нет.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:36   #3
Fenyks
 
Аватар для Fenyks
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 609
Репутация: 2038
По умолчанию

В данном случае всё на усмотрения магазина. Они вам отказали--значит такой "хороший" магазин. Оставьте о нём отзывы везде где только сможете.
И впредь проверяйте всё сразу тщательно не стесняясь.
Fenyks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:39   #4
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Delphina Посмотреть сообщение
Могу ли я рассчитывать на возврат денег? А если по суду?
Сможете доказать, что повредил товар кто-то другой? Если нет, то ответ однозначен - нет.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 17:55   #5
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

а что вам мешало вскрыть коробку при курьере и увидев недостаток просто не брать товар.
Теперь ничего не выйдет доказать что вам такую дали, ведь вы и сами могли ее повредить
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика