На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 12:38   #1
сукорцеввп
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию проблема

Здравтсвуйте,

Недавно приобрел внешний жесткий диск (ASUS eSATA300/USB HDD) для компьютера. Чек и
накладная сохранились. Перед покупкой поинтересовался является ли корпус носителя
жесткого диска разборным, так как в будущем предполагал заменить его (сам HDD на
более современный SSD). Старший менеджер гарантийного отдела меня проконсультировал,
что диск разборный, но если я поду на это (вскрою корпус), то лишусь гарантии.

После покупки оказалось, что диск невидится компьютером. Так как сам являюсь радио
инженером, решил, что дело может быть в скорости интерфейса. Найдя инструкцию в
интернете на жесткий диск, узнал, что можно понизить скорость интерфейса перемычкой
на самом жестком диске (внутри внешнего короба) до SATA150. Немного подумал, снял
крышку с корпуса короба, установил перемычку, установил крышку обратно. Диск стал
работать нормально. Не думаю, что это дефект жесткого диска (скорее всего это
программная недоработка драйвера), и меня
устраивает работа на пониженной скорости. Но меня смущает одно но, то - что у меня
теперь нет гарантии. Представитель компании подтвердил слова менеджера по сервису,
что я потерял гарантию, сославшись на то, что все производители так поступают.

Связавшись с представителем производителя (ASUS) получил ответ:
“Если Вами были нарушены соответствующие пломбы на жестком диске(пломбы
производителя или продавца) и если в Вашем гарантийном талоне присутствует пункт о
недопостимости повреждения данных пломб, то, к сожалению, при наступлении
гарантийного случая Вам может быт отказано в гарантийном обслуживании.”

Поскольку ничего этого нет, и не было, я бы хотел обратиться в суд за защитой своих
прав. Можете ли мне помочь? И сколько это может стоить?

С уважением,
Сукорцев Павел
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 13:39   #2
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

А подключали к есата разьему ?
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2010, 16:35   #3
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Это будет стоить не очень дорого, в районе 500$.

Суд мы проиграем, но зато познакомимся с интересными людьми, получим полезный опыт и знания и вообще весело проведём время.

Если заинтересовало, то пишите в ПМ.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика