На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 00:45   #1
mekz
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию можно ли сдать сломанную игрушку?

здравствуйте, купила ребенку трансформер transcar - он сломался же при первой же попытке его собрать! причем мы особых усилий не прилагали! что делать? можно ли его сдать? на что можно ссылаться? просто обидно очень! сын просил его на день рождения и даже не смог в него поиграть!
mekz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 00:49   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
он сломался же при первой же попытке его собрать!
инструкция по сборке была?
Цитата:
купила ребенку трансформер transcar
производство Китай? чек сохранился?

Цитата:
что делать?
Ну для начала составить и вручить претензию продавцу..далее по обстоятельствам....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 00:49   #3
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

скорее всего нет - если сами сломали... механическое повреждение...
а гс установлен или нет?
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 10:45   #4
mekz
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

инструкция по сборке была. мы следовали строго по инструкции, сломался он, потому что пытались сделать как раз то, что там написано! чек сохранился. покупала в магазине "Дети". называется Transcar, срок службы 5 лет, сделано в Китае. а как составить правильно претензию?! я никогда с этим не сталкивалась... можете рассказать подробно и пошагово?!)))
mekz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 11:29   #5
Кальцифер
 
Аватар для Кальцифер
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2010
Сообщений: 161
Репутация: 933
По умолчанию

Установлен только срок службы? Гарантийного срока нет?
Если гарантийный срок не установлен, то доказывать что игрушка некачественная придется Вам.
Образцы претензий http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
__________________
Лучше всего умеют слушать те люди, рядом с которыми лучше не болтать.
Кальцифер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 16:35   #6
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

Гарантийного срока нет?
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2010, 21:33   #7
mekz
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

СДАЛА! приняли без вопрос и разговоров, ну только фыркнули, что он как-то странно развалился, но деньги вернули! УРА!
mekz вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика