На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 08:41   #1
кристина...
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Как вернуть товар в магазин.

Подскажите, что сделать. Купили кран (в ванную комнату) в магазине по цене 800 руб. Продавец принесла товар, быстро развернула, показала в руки нам не довая.Приехали домой, стали устанавливать, а он протекает... Тут же сняли, отправились обратно. В магазине продавщица говорит, вы поцарапали гайки, когда прикручивали нужно было тряпочкой прижимать и вообще почему вы сами устанавливаете, а не вызвали сантехника???мы им предложили заменить только ту часть которая протекает, ну а то, что поцарапано заберем обратно.Они нам отказали.А на последок нам продавец еще и говорит:
-Товар китайский!нужно было осторожнее, я же вам говорила...
При покупке, нас было четверо и ни кто не слышал, что она такое говорила.
Подскажите, как вернуть деньги???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 08:57   #2
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Гарантийный срок на товар установлен? Тому есть документальные подтверждения?
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 09:15   #3
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Кристина,да не кран а смеситель,наверное?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 09:19   #4
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

есть 2 варианта писать претензию продавцу и требовать и ждать ответа
ну или забить на это и заменить прокладки или внутренности (блин забыл как называются) они не так дороги.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 09:31   #5
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

Сначало надо разобраться есть ГС или нет, ну а отказывать изза покоцаной гайки вам не имеют права!
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 09:36   #6
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да эти смесаки в руках разваливаются(в бумажках к нему год гарантии),а менять в нем что то-да не стоит этого делать,лучше отдать это чудо назад,т к силумин может просто разломиться под давлением.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 09:47   #7
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

я покупал один смеситель за 750р а другой за 3100 и оба на ура уже 3 года работают...
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2010, 09:51   #8
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а у наших соседей лопнула силуминовая гайка и потоп.а вот еще-

http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/t-19767.html
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика