На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.07.2010, 12:25   #1
rossa
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 44
По умолчанию КредитЕвропаБанк - начисление платежа за карту

Коллеги, дайте,пож-та,совет


в апреле-мае 2010 года я списывалась по е мейл с КредитЕвропаБанк и самостоятельно спросила как закрыть договор по карте
ибо кредиткой я не пользовалась с сентября 2009 года.
Она была еще и заблокирована

Отдел по работе с картами прислал мне электронное письмо с образцом заявления, которое им надо было отослать по электронной почте

я отослала это заявление на их е мейл, и приписала,что настоятельно прошу закрыть карту, т.к. ею не пользуюсь
Ответа не поступило

а сегодня пришел смс, что на карте ИКЕА-КредитЕвропаБанк, про которую я выше говорила, появилась задолженность в размере 604 руб

Откуда она взялась ?
Если я дважды в сентябре 2009 и в апреле 2009 обращалась с запросом закрыть договор и обслуживание по карте через е мейл

Как в этом случае расцениваются действия банка ?
Могу ли я в этом случае писать в ОБЭП, Прокуратуру, могу ли я взыскать в суде моральный ущерб за вымогательство денег ?

Кстати, у другой моей коллеги, эта карта была навязана,когда они покупали в кредит гостиную

Можно ли также через суд оспорить навязанную эту карту и задним числом признать договор недействительным ?(это для коллеги)

Всем спасибо,кто поможет советами
rossa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2010, 14:25   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

А было ли письмо от Вас? Какие доказательства того, что письмо было отправлено? Какую юридическую силу имеет это письмо?

Вывод: шансов нет, т.к. отсутствует надлежащим образом оформленное заявление о расторжении договора. Действие договора продолжается и клиент продолжает нести обязанности, в т.ч. по оплате обслуживания карты.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2010, 17:40   #3
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

скорее всего образовалась задолженность по обслуживанию карты.
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2010, 13:01   #4
rossa
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 44
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
А было ли письмо от Вас? Какие доказательства того, что письмо было отправлено? Какую юридическую силу имеет это письмо?

Вывод: шансов нет, т.к. отсутствует надлежащим образом оформленное заявление о расторжении договора. Действие договора продолжается и клиент продолжает нести обязанности, в т.ч. по оплате обслуживания карты.
да, есть доказательство - логи сервера, что письмо с аттачментом было акцептовано сервером кредит европа банк
rossa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2010, 13:02   #5
rossa
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 44
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
скорее всего образовалась задолженность по обслуживанию карты.
на каком основании обслуживалась карта ? я проверяла ее в марте, апреле 2010 года - не выдавались платежи
она была заблокирована
есть история в магазине, когда магазин не смог принять карту к обслуживанию )
rossa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2010, 11:52   #6
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rossa Посмотреть сообщение
да, есть доказательство - логи сервера, что письмо с аттачментом было акцептовано сервером кредит европа банк
Судебная практика показывает, что по потребительским делам суды не особо заморачиваются с этой "высшей математикой". Поэтому, на приобщение логов к числу доказательств лучше не рассчитывать.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика