На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2007, 10:47   #1
Алексей А.
Junior Member
 
Регистрация: 18.02.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Речь идет о кухонном комбайне BOSH MCM 5380 ( умышленно привожу марку, т.к. скорее всего по всей линейке этого производителя идет обман покупателей в части функции соковыжимания). При выборе продавец-консультант после перечисления желаемых функций, в которые входила и упомянутая выше,
предложила даную модель. На предложение о проверке агрегата, которое подразумевало и ознакомление с принципами работы компонентов агрегата продавец заявила, что мы можем произвести проверку дома, и при этом не было сказано, что указанный товар входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Более того, на следующий день именно это продавец показала о объяснила принципы действия соковыжималок данной модели и сопоставимого по цене комбайна другого производителя, и предложила произвести обмен товара. И только от эксперта магазина узнала, что товар входит в Перечень. Мне было предложено написать заявление в произвольной форме на имя директора магазина и дожидаться решения.
Могу ли я рассчитывать в случае отказа на юридическую поддержку ОЗПП, опираясь прежде всего на Статью 12 Закона?
AlexAlex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2007, 19:34   #2
mossberg
Senior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Сообщений: 132
Репутация: 60
По умолчанию

.
mossberg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2007, 20:38   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Абсолютная помесь норм, относящихся к разным ситуациям, в предыдущем ответе.

Нет такого перечня товаров, за которые нельзя было б потребовать возврата денег в связи с недоброкачественностью илип непредоставлением информации!
Независимо от категории товара, если Вы считаете. что в товаре есть недостаток (по качеству, информации и т.п.) - заявляйте требование возврата денег и будете правы.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2007, 21:23   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

чегото я не понял, чего вы хотите и на основании чего?

Кухонный комбайн BOSCH MCM 5380
Мощность 800 Вт.
24 функции 4 скорости + импульсный режим.
Двойной вал "Duble Action". Полезная емкость чаши 2.4 л.
Возможность смешивания в чаше до 1 кг муки / 2 кг теста.
3 диска для резки из нержавеющей стали: крупная и мелкая терки, шинковка.
Металлический нож-крыльчатка.
Венчики для крема и соуса и крюки для замешивания теста.
Блендер 1.5 л.
Соковыжималка-центрифуга для твердых овощей и фруктов.
Универсальный пресс для ягод и вареных овощей.
Пресс для цитрусов.
Универсальная мельничка.
Инерционная намотка электрического кабеля.

вам нужна была в составе комбайна соковыжималка, так она там есть. даже две. для цитрусовых и центрифуга для овощей-фруктов. чем вам функции соковыжимания не нравятся?
комбайн как комбайн, пока никто еще на них не жаловался.
в чем вас обманули то?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2007, 17:29   #5
Алексей А.
Junior Member
 
Регистрация: 18.02.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Абсолютная помесь норм, относящихся к разным ситуациям, в предыдущем ответе.

Нет такого перечня товаров, за которые нельзя было б потребовать возврата денег в связи с недоброкачественностью илип непредоставлением информации!
Независимо от категории товара, если Вы считаете. что в товаре есть недостаток (по качеству, информации и т.п.) - заявляйте требование возврата денег и будете правы.
[/b]
Спасибо за консультацию. Руководство магазина приняло решение принять товар к возврату и обмену.
Денег я уже требовать не стал.
AlexAlex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2007, 17:42   #6
Алексей А.
Junior Member
 
Регистрация: 18.02.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
чегото я не понял, чего вы хотите и на основании чего?

Кухонный комбайн BOSCH MCM 5380
Мощность 800 Вт.
24 функции 4 скорости + импульсный режим.
Двойной вал "Duble Action". Полезная емкость чаши 2.4 л.
Возможность смешивания в чаше до 1 кг муки / 2 кг теста.
3 диска для резки из нержавеющей стали: крупная и мелкая терки, шинковка.
Металлический нож-крыльчатка.
Венчики для крема и соуса и крюки для замешивания теста.
Блендер 1.5 л.
Соковыжималка-центрифуга для твердых овощей и фруктов.
Универсальный пресс для ягод и вареных овощей.
Пресс для цитрусов.
Универсальная мельничка.
Инерционная намотка электрического кабеля.

вам нужна была в составе комбайна соковыжималка, так она там есть. даже две. для цитрусовых и центрифуга для овощей-фруктов. чем вам функции соковыжимания не нравятся?
комбайн как комбайн, пока никто еще на них не жаловался.
в чем вас обманули то?
[/b]
Хотя данная рубрика не для обсуждения характеристик товара, не могу не ответить. Обратите внимание на сочетание фраз "для твердых овощей и фруктов" и "Универсальный пресс для ягод и вареных овощей" ( вареный овощ уже не твердый овощ). Для информации: агрегат поменял на два - полноценную соковыжималку Moulinex 347 и компактный комбайн Kenwood FP 220 ( правда оба без инерционной намотки кабеля)
AlexAlex вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика