На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.06.2010, 12:42   #1
ludva2009
Новичок
 
Регистрация: 30.06.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Unhappy автомобиль отремонтирован не полностью

Отдала автомобиль в ремонт по Каско. При осмотре ни я , ни страховой агент, ни мастер не увидели несколько небольших вмятин: на крыше автомобиля (рядом с лобовым стеклом) и на задней двери (где ручка)+ небольшие царапины. Страховой случай - упало дерево с правой стороны. И данные повреждения явно относятся к данному страх.случаю. Но страховая компания и мастерская-салон отказываются производить ремонт. Аргумент - это не зафиксировано при осмотре. В акте приемки передачи машины дейтвительно данные повреждения не зафиксированы. Мастера я предупреждала, что после мытья машины могут быть скрытые повреждения. На что, он ответил, тогда запрос будет отправлен в страховую и они будут решать этот вопрос. Однако эти повреждения мы увидели когда приехали забирать машину из мастерской.
Но тогда эти повреждения могли быть нанесены в самой мастерской?
Подскажи как действовать дальше.
ludva2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2010, 13:23   #2
Лиам
Юрист
 
Регистрация: 25.06.2010
Сообщений: 122
Репутация: 1275
По умолчанию

Нда, если вы все это обнаружили только забирая машину из ремонта, то все ложится на автосервис.
Правильный алгоритм такой, отдавая машину в СТОА подписываете Акт приемки-передачи, кроме того в СТОа вы приехали по направлению СК, и там, и там должен быть перечень видимых повреждений. наверняка там есть указание, что при обнаружении дополнительных (не указанных повреждений) необходимо вызвать представителя СК и зафиксировать их, для добавления в смету (если конечно они от этого страхового события).
Если ничего этого не сделано, то только в суд на сервис.
Лиам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2010, 15:29   #3
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,238
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ludva2009 Посмотреть сообщение
Но тогда эти повреждения могли быть нанесены в самой мастерской?
Подскажи как действовать дальше.
Элементарно = оформить как новый страховой случай - противоправные действия третьих лиц - работников мастерской.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика