На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2007, 18:52   #1
Гость_Николай_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Осенью прошлого года я приобрел в магазине светильник (ночник), включающийся от прикосновения. Недавно он перестал работать. Я проверил лампочку и розетку: все в порядке. Очевидно проблема в механизме включения. Судя по конструкции светильника ремонт механизма включения в домашних условиях невозможен.
Могу ли потребовать, чтобы магазин обеспечил ремонт светильника или осуществил возврат средств?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2007, 18:58   #2
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

Вам необходимо составить и предъявить письменную претензию в 2 экземплярах продавцу (исполнителю) на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества на которую обязаны ответить в течении 10 дней если не ответят то будет начислена неустойка за каждый день просрочки неудовлетворения требования потребителя.
Претензию необходимо направлять на юридическое наименование организации.
Вы можете направить один экземпляр по почте заказным письмом с уведомлением, второй оставляете себе или предъявить продавцу под подпись который оставите для себя , а второй вручите .
Вы также имеете право потребовать проведения совместной проверки товара на качество.
При которой составляется акт приема – передачи товара и ее результаты отражаются в данном акте.
Один экземпляр должен храниться у Вас.
Связываться с гарантийным ремонтом вообще не советую.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2007, 13:45   #3
Гость_Николай_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за оперативный ответ!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика