На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 11:55   #1
TashaM
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Не устраивает качество водонагревателя!

Здравствуйте, ситуация следущая. Водонагреватель нагревается около 2 часов (вместо обещанных 30 мин). И теплая вода заканчивается через 4-5 мин.(вместо обещанных "ну мин. 15 точно, нам с женой хватает помыться"-цитата продавца. Далее бежит холодная. Мне такой водонагреватель не нужен. Может не хватает мощности? Какие у меня есть права в этом случае? Заранее спасибо.
TashaM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 12:17   #2
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Формально есть ст. 10 и ст. 12, что дает право вернуть товар. А что в документации написано? И в каких условиях эксплуатируете, если на даче, какое напряжение в сети?

P.S. Редкий случай, когда я согласен с Алесом. У меня тоже есть водонагреватель на даче, но напряжение в сети низкое, а вода холодная. Почему-то не удивляюсь, что греется долго и "разбавляется" быстро.

Последний раз редактировалось Денис Юрьевич; 27.06.2010 в 13:28..
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 12:35   #3
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Рассчитывать можете на что-то, если документально сможете доказать неправильную консультацию. Ну, как минимум аудиозапись.
А в остальном никаких прав у Вас нет, поскольку изделие надлежащего качества и претензий к качеству его заявленных паспотром данных претензий не предьявить.

Насчёт остального... Много зависит от температуры воды "на входе". Если на даче, то температура "подземной" воды куда ниже чем в городе проточной холодной.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика