На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 03:38   #1
нужнапомощь
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation на что я могу рассчитывать?

моб. телфон сломался спустя 6 месяцев, на что я могу рассчитывать? возврат денег, либо замена товара на другой, либо гар. ремонт???
и как правильно изложить свои претензии продавцу
брал в Связном
прошу прощения, наверняка тут уже есть такие темы, я не нашел,срочно надо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 03:57   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от нужнапомощь Посмотреть сообщение
моб. телфон сломался спустя 6 месяцев, на что я могу рассчитывать? возврат денег, либо замена товара на другой, либо гар. ремонт???
вы можете рассчитывать на- возврат денег, либо замена товара на другой, либо гар. ремонт!!!
Цитата:
Сообщение от нужнапомощь Посмотреть сообщение
как правильно изложить свои претензии продавцу брал в Связном
письменно
Цитата:
Сообщение от нужнапомощь Посмотреть сообщение
прошу прощения, наверняка тут уже есть такие темы, я не нашел,срочно надо!
удивительно но поиск работает
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 11:25   #3
нужнапомощь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

благодарю=)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 11:29   #4
нужнапомощь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вы можете рассчитывать на- возврат денег, либо замена товара на другой, либо гар. ремонт!!!
а что из этого более осуществимо?? разве после 6 месяцев я могу вернуть сумму, потраченную на покупку телефона???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 12:29   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Можете, главное, чтобы он сломался не по вашей вине, а по вине производителя.
Общаться при возврате нужно только с продавцом. Устные общения, по возможности, исключить и перейти на письменный вариант, сбережете кучу нервов.

Цитата:
а что из этого более осуществимо??
Все, в равной степени.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 13:43   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Можете, главное, чтобы он сломался не по вашей вине, а по вине производителя..
еще точнее, надо чтоб недостаток был из тех за которые отвечает продавец
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 14:10   #7
нужнапомощь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ситуация такая: я пошел с телефоном в магазин, объяснил продавцу ситуацию, он сказал отнести в сер. центр, на что я ему показал свою претензию в пис. форме, попросил поставить подпись о том что он посылает меня в сер. центр.
После этого он о сер. центре замолк, мне надо укомплектовать телефон, и отнести его в магазин.
Так вот.. мне должны дать телефон на временное пользование, на какой телефон я могу рассчитывать, на простую трубку, либо на телефон со схожими функциями со своим, у меня хороший телефон за 7 тыс.
кстати, я в претензии попросил о замене телефона на такой же аппарат, а не ремонт по гарантии, как это отстоять???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 14:43   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Отстоять - через суд.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика