На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ремонт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.06.2010, 16:09   #1
Оля55
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Гнилой брус

Здравствуйте,

6 июня 2010 в магазине КОР был приобретен брус для укладки пола. При получении я подписала, что претензий к качеству товара не имею.
Брус был упакован по 4 штуки, чернотой внутрь. Некоторые брусья были светлыми. Почти все брусья были непросохшими.

На следующий день, разрезав скотч я обнаружила, что почти все брусья имели черноту. Отправила в магазин фотографии бруса. Написала претензии о некачественности товара от 16 июня.
19 июня отвезла брус за свой счет в магазин и мне выдали акт приема товара ненадлежащего качества, в котором было указано, что брус почерневший и сырой.

Сегодня мне отзвонились, что претензию не удовлетворят, так как это мы неправильно хранили брус, вследствие чего он загнил. Что невозможно за столь короткий срок и в нашей квартире (27 градусов тепла и солнце).

Письменный ответ от юриста и эксперта все еще не пришел. Как мне вернуть деньги за брус и доставку?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2010, 16:25   #2
Брус
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Попробуйте ст. 10, 12 ЗоЗПП.
Инструкции по хранению, и использованию, не было, виноват в неправильном хранении магазин.
Плюс жалобу в РПН, на отсутствие инструкции.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 20:41   #3
Оля 55
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ответ от магазина все еще не пришел.
Мне ехать пытаться разобраться в сам магазин или в Общество защиты прав потребителей? Какие документы нужно при себе иметь? К кому обращаться?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика