На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 03:48   #1
Артём=ка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию я приобрел ноутбук Asus

Здравствуйте! Я приобрел ноутбук Asus за 34000 рублей Через три месяца ноутбук перестал работать.Я обратился к администрации магазина, которая приняла ноутбук на гарантийный ремонт. Через 30 дней ноутбук вернули, сообщив, что необходимо было заменить видеокарту, о чем сделали запись в гарантийном талоне. Еще через три месяца ноутбук снова испортился. Я вновь передал его в магазин и потребовал произвести ремонт и выдать ему на период ремонта в качестве замены другой ноутбук. В выдаче ноутбука мне было отказано, поскольку ноутбуки являются сложной техникой. прошло еще 30 дней, ремонт еще не закончен и у ноутбука другая неисправность – испортился блок питания.. подскажите пожалуйста могу ли япотребовать расторгнуть договор купли-продажи,и вернуть ему деньги за ноутбук? и как правильно составить претензию?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 05:34   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артём=ка Посмотреть сообщение
Я вновь передал его в магазин и потребовал произвести ремонт и выдать ему на период ремонта в качестве замены другой ноутбук.
вы требовали письменно? отдельное требование продавцу выдвигали? письменный отказ у вас есть?

Цитата:
Сообщение от Артём=ка Посмотреть сообщение
прошло еще 30 дней, ремонт еще не закончен и у ноутбука другая неисправность – испортился блок питания.. подскажите пожалуйста могу ли япотребовать расторгнуть договор купли-продажи,и вернуть ему деньги за ноутбук?
только если согласно Преамбуле ЗоЗПП
Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
а у вас недостатки разные.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 07:44   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Пока только ремонт, а на подмену имеете полное право, продавец вам по ушам съездил. Просто нужно было в письменном виде требования излагать продавцу.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 13:12   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артём=ка Посмотреть сообщение
Через 30 дней ноутбук вернули, сообщив
Сколько в общей сложности изделие было в ремонте?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 13:56   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

А все ж написано:
Цитата:
Через 30 дней ноутбук вернули ... прошло еще 30 дней, ремонт еще не закончен
Осталось сложить.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 14:13   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Осталось сложить.
Тогда это http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика