На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 12:21   #1
tiger97
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Обмен фотообъектива. Нужен совет.

Здравствуйте,
Ситуация такая: купила фотообъектив. На следующий день пришла в магазин в претензией на фронт-фокус (недостаток). В магазине проверили на моем фотоаппарате: действительно фронт-фокус присутствует. Сказали что надо проверить этот объектив на изначально новом фотоаппарате. Так как в наличии их не было попросили подождать 1,5 недели. Через 1,5 недели проверили объектив на новом фотоаппарате - он показал что фронт-фокус присутствует, но не так заметно как на моем фотоаппарате. Продавец заявил что не считает это основанием для обмена или возврата денег.
Я так поняла, что если этот объектив не подошел к моему фотоаппарату - я имею право заменить его даже если с ним все в порядке? Объектив не использовала, упаковка и чеки все есть...

Настояла на претензии чтобы зафиксировать сроки моего обращения в магазин. Продавец сказал что по закону он имеет 10 дней на рассмотрение заявки. Так ли это?
Что мне делать если продавец откажет менять товар(я озвучила согласие доплатить и обменять на более дорогой объектив) или возвратить деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 12:55   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

если Товар надлежащего качества - отказ Продавца правомерен. данный Товар входит в категорию товаров не подлежащих обмену и возврату в случае если они надлежащего качества. смотрите п. 11 ПП РФ № 55 http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 13:22   #3
Tiger97
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А если отдать на экспертизу? Куда это можно обратиться?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 13:30   #4
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Вопрос, является ли фронтфокус браком, очень философский. Во-первых, фронтфокус - это не характеристика объектива самого по себе, это характеристика связки объектива и фотоаппарата. На другой тушке вполне может быть все ок. Во-вторых, фронтфокус "исправляется" внесением поправок в прошивку объектива (и фотоаппарата), т.е. ремонт вроде как чисто софтовый. А на некоторых моделях фотоаппарата он исправляется прямо в меню самой тушки. Так что вот. То, что с технической точки зрения это брак - сомнений не вызывает. А вот брак ли это с юридической точки зрения - хрен его знает.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика