На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 10:50   #1
Наталья71
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Обувь окрашивает ногу

Купили туфли, а ини очень сильно окрашивают ногу, в магазине не хотят принимать обратно, говорят, что натуральные красители всегда окрашивают. Могут принять на экспертизу (сами) и в случае решения не в нашу пользу мы должны будем ее оплатить. Интресно с каких это пор магазины принимают на независимую экспертизу. Просто разводят, надеясь, что фраза "и в случае решения не в вашу пользу Вы оплачиваете нам затраты на экспертизу" отпугнет претендентов на возврат
Наталья71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2010, 10:58   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталья71 Посмотреть сообщение
Интресно с каких это пор магазины принимают на независимую экспертизу. Просто разводят, надеясь, что фраза "и в случае решения не в вашу пользу Вы оплачиваете нам затраты на экспертизу" отпугнет претендентов на возврат
А магазин Вам так и сказал, что берет именно на НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу? Уверена, что нет. Насчет того, что такую экспертизу придется оплачивать, если она показывает вину покупателя в недостатке товара, Вас не обманули. Читайте ст 18 ЗоЗПП.

По теме. Красить ноги, носки, чулки обувь не должна. Только красителей натуральных сейчас практически в обувном производстве не используют, тут Вас ввели в заблуждение.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 20:09   #3
Melganis
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Наталья71;809965]Купили туфли, а они очень сильно окрашивают ногу, в магазине не хотят принимать обратно, говорят, что натуральные красители всегда окрашивают. Могут принять на экспертизу (сами) и в случае решения не в нашу пользу мы должны будем ее оплатить. Интересно с каких это пор магазины принимают на независимую экспертизу. Просто разводят, надеясь, что фраза "и в случае решения не в вашу пользу Вы оплачиваете нам затраты на экспертизу" отпугнет претендентов на возврат

Та же проблема с экспертизой была. Купили зимние сапоги, отклеился каблук. Пришли хотели поменять, нам сказали что возможно это наша вина и они сами нам заклеют. Пришли, забрали, опять отклеился но уже второй. Опять к ним , но уже с уверенностью что бы забрать деньги, а они сказали что назначат экспертизу и если она подтвердит что это наша вина то мы заплатим за неё. Мы согласились, время назначали через неделю, пришли они молча отдали нам деньги и всё!
Melganis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 20:14   #4
Melganis
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А вот тогда вопрос! Мы опять купили сапоги, в субботу , жена походила день и ей начало давить ступню. Решили в понедельник идти поменять, но сегодня наша кошка погрызла, незначительно но заметно, каблук. Возможен ли тот факт с обменом товара!???
Melganis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 20:21   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Melganis Посмотреть сообщение
Та же проблема с экспертизой была.
А в чем, собственно, Вы проблему увидели? Товар с недостатком был отдан продавцом на экспертизу. Ею был выявлен производственный недостаток в товаре. После этого продавец выполнил требование покупателя - отдал деньги за некачественный товар.
Что не так?

А чтобы заморочек, подбных этой

Цитата:
Пришли хотели поменять, нам сказали что возможно это наша вина и они сами нам заклеют. Пришли, забрали, опять отклеился но уже второй.
не было, нужно не просто "хотеть" и внемлить словам продавца, а четко и правильно в рамках закона действовать - писать претензию, указывать конкретное требование

Цитата:
Сообщение от Melganis Посмотреть сообщение
Возможен ли тот факт с обменом товара!???
Если обувь сдавливает ногу в результате неправильно подобранного размера, то невозможен. И не важно, кошка ли грызла сапоги или жена просто в них день походила.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика