На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 19:59   #1
ГЕША1984
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
Angry аристон

помогите решить проблему! 24 апреля купили холодильник ХОТПОИНТ АРИСТОН 10 июня он поломался (перестал морозить)15 забрали в магазин на ремонт.21 июня я только съездил туда отвез документы осмотреть его мы с менеджером не смогли т.к. он был "завален"товаром(со слов менеджера)принял он его без описания т.е.просто б\у.Это нормально? Написал заявление что-бы на время ремонта мне дали другой.Слова менеджера(Мы наверное не успеем отвезти его в ремонт).Как быть? И еще забрал сегодня кух.комбайн , а он мокрый и заплесневел. спрашиваю что это ,ответ того же менеджера (он стоял в подвале ,а там вентилятор такой ,протер его тряпочкой и ушел.Мне страшно за холодильник!!!!!!!!:

утечка газа из холодильника существенный недостаток??????

Последний раз редактировалось Alex133; 21.06.2010 в 22:59..
ГЕША1984 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 22:17   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А существенность недостатка -это юридический а не технический термин.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 22:20   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

простой!!!!!!!!!
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 22:21   #4
ГЕША1984
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

понял отстал
ГЕША1984 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 09:26   #5
besand76
Участник
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 31
Репутация: -366
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГЕША1984 Посмотреть сообщение
помогите решить проблему! 24 апреля купили холодильник ХОТПОИНТ АРИСТОН 10 июня он поломался
Еще один мученик от Индезита

Цитата:
Сообщение от ГЕША1984 Посмотреть сообщение
принял он его без описания т.е.просто б\у.Это нормально?....

утечка газа из холодильника существенный недостаток??????
НЕ нормально, они должны были описать все наличествующие повреждения-б/у понятие растяжимое, сами понимаете. Поцарапают случайно и скажут так и было, и не докажете ничего-в акте сдачи-то расписались.

Отказывайтесь от ремонта, и меняйте его.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.06.2010 в 10:35..
besand76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 10:20   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от besand76 Посмотреть сообщение
Отказывайтесь от ремонта, и меняйте его.
На основании чего менять-то?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 10:35   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

15 дней прошло, недостаток не существенный - оснований для обмена никаких пока что.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 10:40   #8
besand76
Участник
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 31
Репутация: -366
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
На основании чего менять-то?
На основании того что поломался НОВЫЙ холодильник. А нафига он нужен отремонтированный? Более того, на месте автора, я бы не стал забирать и кухкомбайн, если б мне его пытались вернуть в таком состоянии.
besand76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 10:43   #9
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от besand76 Посмотреть сообщение
На основании того что поломался НОВЫЙ холодильник. А нафига он нужен отремонтированный?
Не буду ребёнка из больницы забирать!!! Он здоровый рождался,потом простудой заболел -а вылеченный мне не нужен!

Не нужен -выкидывайте (раз денег много) закон права вернуть товар пока не дает.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 10:59   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от besand76 Посмотреть сообщение
... я бы не стал забирать и кухкомбайн, если б мне его пытались вернуть в таком состоянии.
Это разные вещи. Если товар при ремонте испорчен, конечно у вас есть право требовать компенсаций в том или ином виде.
Но товар из перечня № 575 вы можете сдать только в ремонт, если прошло 15 дней со дня покупки. Таков закон.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2010, 11:28   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от besand76 Посмотреть сообщение
А нафига он нужен отремонтированный?
для того же, для чего обычно холодильники и применяются.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 10:31   #12
ГЕША1984
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию документы

Сейчас прочитал на форуме о гарантийнике получается я не должен был его отдавать?А у меня в магазине забрали оригинал. И еще сегодня на исходе третий день как я написал заявление на замену на время ремонта.Если завтра холодильника не будет как мне поступить??????

Последний раз редактировалось ГЕША1984; 24.06.2010 в 11:03..
ГЕША1984 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 10:34   #13
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,020
Репутация: 8647688
По умолчанию

Кто здесь ?
О чем речь-то идет ?
Если завтра его не будет, есть вероятность, что он будет послезавтра.
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 11:02   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Пожалуйста, придерживайтесь своей темы. Не надо создавать новые по тому же делу.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2010, 12:02   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГЕША1984 Посмотреть сообщение
Сейчас прочитал на форуме о гарантийнике получается я не должен был его отдавать?
ну мало ли чего тут некоторые советуют. без гарантийника, огигинала, никто вам чинить по гарантии не будет, это документ подтверждающий право на гарантийный ремонт.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 12:13   #16
ГЕША1984
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйста!!!!Мне предложили холодильник на замену далеко не аналогичный ,50литров и т.д. ,а мне такой холодильник ну ни как,деткам 3 йогурта положить и 1 кг сосисок. В магазине говорят больше нет ничего.Отказ писать не стал.Что делать дальше????????
ГЕША1984 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 14:49   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

То есть вам никакого холодильника лучше, чем такой, который предлагают?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 16:29   #18
besand76
Участник
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 31
Репутация: -366
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ну мало ли чего тут некоторые советуют. без гарантийника, огигинала, никто вам чинить по гарантии не будет, это документ подтверждающий право на гарантийный ремонт.
В моих случаях гарантийники никто не требовал (в 2-х АСЦ) вообще. Достаточно было чека в котором есть серийный номер и др. сведения. На холодильник в сервисе достали свой, чистый, бланк и заполнили сами (только надо было поставить печать в магазине).
besand76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 16:38   #19
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
В моих случаях гарантийники никто не требовал (в 2-х АСЦ) вообще. Достаточно было чека в котором есть серийный номер и др. сведения. На холодильник в сервисе достали свой, чистый, бланк и заполнили сами (только надо было поставить печать в магазине).
Это значит что сервис туфтовый. А прав у вас кроме ремонта и использования выданного холодильника на подмену пока нет))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 20:38   #20
besand76
Участник
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 31
Репутация: -366
По умолчанию

На счет сервиса абсолютно согласен !
besand76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 21:15   #21
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Тогда и насчет остального соглашайтесь)))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2010, 23:41   #22
besand76
Участник
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 31
Репутация: -366
По умолчанию

Мое мнение насчет всего остального, увы, пока никто не опроверг. Более того, сегодня получил еще одно подтверждение
besand76 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика