На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 12:12   #1
Double
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Отказ от кухни и возврат денег

Добрый день. Подскажите пожалуйста как правильно поступить?
Ситуация следующая, заказал кухню и на товарном чеке мне написали, что максимальный срок исполнения 35 дней. Так же имеется распечатка кухни смоделированая в программе на компьютере и схема кухни с указанием длин, глубинам и сторон в которые открываются дверцы. Срок изготовления затянули, потом привезли таки кухню и при монтаже оказалось, что они ошиблись с длинной на 15см! Соотвентсвенног расположение всех модулей "поехало". Решили, что сократят один шкаф на 15 см, и вот сам шкаф повесили, но дверцы для него до сих пор не пришли с покраски, два дня назад был у них и мне в очередной раз сказали, что в дней через 5-7 уже все придет, хотя дверцы эти обещали сделать за 10 дней максимум. а уже делают третью неделю. Вся эпопея с даты указанной на чеке длится с 16 апреля! То есть все сроки уже прошли! Еще имеется множество недоделок и брака, углы дверц и стенок не ровные, петли разные, одна петля закреплена криво, две дверцы повешены так, что открываются в другую сторону, а не в ту, которая указана на схеме, имеется подтек краски, сколы на ящике который пилили ножевкой что бы уменьшить, полозья ящиков закреплены отвратно итд. и т.п. К сожаления, так получилось и в этом конечно моя вина именно договора на руках нет, есть только товарный чек с датой и сроком изготовления. В связи со всем выше сказанным, подскажите пожалуйста, имеет ли смысл вручать письменную притензию с указанными недостатками и требованием расторжения договора купли-продажи и возвратом денежных средств и если имеет, то какую причину лучше использовать для расторжения, имеющиеся недостатки, или нарушение сроков?
Double вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 12:27   #2
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию



Пишите претензию, указывайте все недостатки, а также, что расторгаете договор купли-продажи, выставляйте требование о возврате денег.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 16:45   #3
Double
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

То есть наличие только товарного чека на котором написан срок исполнения является достаточным для принятия положительного решения в суде если до него дойдет дело? Отсутствие заключенного договора подписанного обеими сторонами в данном случае не обязательно?
Double вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика