На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 11:34   #1
fanny_dimples
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question не возвращают деньги за телефон.

купила телефон. Он начал отключаться сам. Через кнопку не включается. Только когда батарейку вытащищь и вставишь. Сдавали в сервис-центр 3 раза. Не подтвердили дефект. И что же делать? телефон так же отключается. Независимая дорого стоит. и собственно говоря почему я должна делать ее за свой счет. Магазин отказывается оплачивать. Только если дефект подтвердитьсчя. Сейчас вот понесу извещение с требованием о возврате денег.Если ничего не выйдет то и не знаю что и делать. Подскажите пожалуйста!!!
fanny_dimples вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 11:58   #2
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fanny_dimples Посмотреть сообщение
Магазин отказывается оплачивать. Только если дефект подтвердитьсчя. !
так вручайте телефон не в СЦ а продавцу.. и продемонстрируйте ему (зафиксировав письменно) дефект..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 12:53   #3
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию



Составьте претензию и направте ее продавцу. продавец обязан взять телефон в течение 10 дней провести эеспертизу. если результаты экспертизы Вас не удовлетворят, то проводите независиму экспертизу сами, а затем обращаетесь в суд.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 14:06   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,022
Репутация: 71579652
По умолчанию

эт нафига проводить независимую экспертизу, если не удовлетворят результаты экспертизы, проведённой продавцом? Если будет заключение, противоположное первому, то в суде, совершенно очевидно, будет назначена судебная экспертиза. И на сколько попадёт потребитель, если судебная экспертиза подтвердит правоту продавца?
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 15:06   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
Если будет заключение, противоположное первому, то в суде, совершенно очевидно, будет назначена судебная экспертиза. И на сколько попадёт потребитель, если судебная экспертиза подтвердит правоту продавца?
А если аналогичное, то зачем в суд тащится?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2010, 17:20   #6
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

fanny_dimples
Какой телефон?
У кого покупали?
При каких условиях отключается?
Являетесь ли вы продвинутым пользователем или для вас телефон это красивая имиджевая звонилка?
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика