На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.02.2007, 12:15   #1
Гость_Ирина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте! Подскажите, права ли я отказвываясь принять обратно игрушку, которая при продаже была исправна? При покупателе ее проверили,причем, не раз, она работала, (кукла заводная)покупатель этого не отрицает. Через день приносит ее обратно, утверждает, что ею не пользовались, но она не работает. Кто из нас прав, и что я должна предпринять.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2007, 12:21   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Экспертиза Просто так имеете право и не менять
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2007, 13:24   #3
Гость_Ирина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спвсибо за ответ. Еще вопрос, не сочтите за дерзость или лень, искать нет времени. Мы живем в глубокой провинции и я не знаю, куда отдавать на экспертизу? Поставщику? Или искать каких-то независимых экспертов? Кто должен организовать этот процесс я или покупатель? (Ведь это ему надо)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2007, 13:49   #4
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Если недостаток обнаружен в товаре в течение гарантийного срока, то искать, где провести экспертизу - ВАМ. Если гарантийный срок истёк (но 2 года ещё не прошло с момента покупки), то искать потребителю надо.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика