На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.06.2010, 12:53   #1
Nerrenirat
Новичок
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Остекление балкона

На днях мама (70 лет) я обратилась в фирму по вопросу остекления балкона ПВХ-профилем. На фирме сказали, что замеры не будут проводиться, пока не будет получено заключение (разрешение) представителя фирмы (прораба) о возможности установки окна на балконе. Пришел прораб, который сказал, что оконную конструкцию установить на балконе на уже сделанную кирпичную кладку невозможно без монтирования специальной подставки, сваренной из уголков. На следующий день эту подставку установили. Мама оплатила 3 500,00 рублей, но чек (или любой другой документ) не предоставили. После этого фирма направила представителя для проведения замеров проема на балконе был заключен договор. В назначенный срок доставили оконную конструкцию, приехала монтажная бригада. Однако в процессе установки выяснилось, что смонтировать окно на сваренную металлическую конструкцию невозможно, поскольку размеры отливов не подходят, особенно это важно для верхнего отлива (козырька). Как объяснили монтажники, ширину отливов необходимо увеличить, но при увеличении козырька возникнет очень большая «парусность», что недопустимо. Далее сказали, что возможно установить оконную конструкцию на кирпичную кладку, но тогда необходимость в смонтированной металлической конструкции отпадает. В итоге, не придя к окончательному решению, установка оконной конструкции не была произведена. Мама позвонила мне, все рассказала, я ей ответил, что в акте просто отказ от установки не подписывать, а все что она мне рассказала - прямо в акте написать. Мама все так и сделала, 1 экз. остался у нее, другой забрали. Прошел день - результатов нет (тишина), при этом на звонок мамы в фирму ей сказали, что еще она за ними побегает.
Что делать? Писать претензию? Что излагать? Что просить и требовать? Входит ли в неустойку 3% по срокам стоимость окон или только работа (на все составлен один договор)? Что делать с работами, на которые не был предоставлен чек, при этом можно было обойтись без них (кстати демонтировать конструкцию из уголков уже нельзя - она выровнена и уже скреплена с кирпичной кладкой)?
Цель одна - хочется не судиться, хочется застеклить балкон!
Спасибо откликнувшимся
Nerrenirat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2010, 15:05   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Чтобы дать полноценный ответ, нужно более детально ознакомиться с Вашими документами. Обратитесь юристу!
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2010, 18:31   #3
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Судя по изложенной информации-проще обратиться в другую фирму.
А на эту фирму настрочить кляюз (чеков не выдают, инф-цию о предприятии не предоставили. В офисе фирмы еще нарушения найдете).
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика