На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:11   #1
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию Возврат вентилятора в эльдорадо!

Доброго времени суток! Такой вопрос... Купили сегодня в эльдорадо вентиляторт,принесли домой ,собрали ,включили и... толку ноль! Не охлаждает вообще! Завтра пойду возвращать.Так вот хотелось бы знать,правомерны ли мои требования о возврате денег и на какие статьи мне ссылаться в случае отказа?
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:14   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
и... толку ноль! Не охлаждает вообще!
Это как? Не крутятся лопасти?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:16   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Не охлаждает вообще!
А разве должен??!!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:32   #4
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию

Класс,поглумились и здорово,правда? По существу можно, или тут одни клоуны?

Лопости крутятся,на всех трех скоростях,только толку от этого нет! На расстоянии 1,5 метра нет ни малейшего дуновения!

Последний раз редактировалось Alex133; 16.06.2010 в 10:38..
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:38   #5
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Вентилятор должен ветилировать , т.е гонять воздух. Если у вас тепло , то он будет гонять теплый воздух , если холодно , то соответственно холодный.
Охладить воздух может только кондиционер. Но это другая ценовая ниша и другое энергопотребление.
Нельзя заплатить тыщу и ждать прихода как от 50 тырового кондишина.

Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
Лопости крутятся,на всех трех скоростях,только толку от этого нет! На расстоянии 1,5 метра нет ни малейшего дуновения!
Расположитесь ближе к лопастям !
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !

Последний раз редактировалось Alex133; 16.06.2010 в 10:38..
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:46   #6
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию

Сидя перед вентилятором на расстоянии 1-го метра не ощущаешь того эффекта который должен давать данные прибор,а именно- прохладного воздуха,или теплого или хоть какого-то! Я просто попросил мне объяснить ,имею ли я право вернуть вентилятор в магазин,который как я уверен будет признан надлежащего качества,и на какие статьи мне ссылатся в случае отказа в возврате денег продавцом! Вот и все!
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:51   #7
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

гарантийный срок установлен ?
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:51   #8
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию

Валерьян, ха-ха! Череп не жмет от переизбытка остроумия в мозгах? Вы здесь для того что бы людям помогать,или для того что бы самоутверждаться про помощи глумежа?
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:54   #9
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

А на вентиллятор был установлен гарантийный срок?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:54   #10
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,560
Репутация: 71125379
По умолчанию

stavros2727 , Валерьян над вами не глумиться. Он как раз пытался вам помочь. Потому что если гар.срок не установлен то можете смело читать 25 ст. Закона о Защите Прав Потребителей, по которой вы имеете право на обмен.

Ну вообще это необычно, что вентилятор собственно не дает ветра. Так что может все-таки этот товар и Ненадлежащего качества.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:56   #11
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Автор, а повежливей? Люди хотят разобраться в ситуации, прежде, чем вам что-то посоветовать.
Если вентилятор с установленным гарантийным сроком и он надлежащего качества, то вы не имеете право ни на обмен, ни на возврат денег. Читайте это Постановление п. 11
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 20:18   #12
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию

У меня 2 вентилятора, один Делонги и второй купленный сегодня в эльдорадо Эленберг. Так вот купленный в эльдорадо вентилятор когда я сижу перед ним на расстоянии метра не дает никакого эффекта,а делонги продувает насквозь. Я понимаю что сравнивать не стоит совершенно две разные фирмы,но вентилятор должен давать то для чего он предназначен,а именно гонять воздух,холодный горячий,не знаю... но хоть какой-то! А от него толку НОЛЬ! Только когда подносишь руку вплотную,чувствуется какое то дуновение! Гарантийный талон не заполнен, есть только чек,хотя продавец (по словам жены,это она покупала товар) сказал что гарантия год.
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 20:26   #13
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
Купили сегодня в эльдорадо вентиляторт,принесли домой ,собрали ,включили и... толку ноль! Не охлаждает вообще!
А мозги вас зачем?
Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
Сидя перед вентилятором на расстоянии 1-го метра не ощущаешь того эффекта который должен давать данные прибор,а именно- прохладного воздуха,или теплого или хоть какого-то!
Всё, что должен делать вентилятор, так это вращать свои лопасти.
Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
У меня 2 вентилятора, один Делонги и второй купленный сегодня в эльдорадо Эленберг. Так вот купленный в эльдорадо вентилятор когда я сижу перед ним на расстоянии метра не дает никакого эффекта,а делонги продувает насквозь
Сравните паспортные данные.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 20:27   #14
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

ну тогда обменять и вернуть его нельзя
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 20:45   #15
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию

Андрей неповторимый, вот это ты умный! Я не нуждаюсь в твоих беспонтовых комментариях! Зачем мне мозги я сам как нибудь разберусь. Или в магазинах одни идиоты закупаются? То что прибор не выполняет свои функции,не моя вина,а производителя! И помимо того что вентилятор крутит лопости,он должен еще и воздух циркулировать,иначе зачем бы эти самые лопости были определенной формы и загнуты так же что бы направлять воздух в определенном направлении? Повторюсь что второй мой вентилятор купленный раньше исполняет свои функции положенно. Я удивляюсь что простой вопрос, в теме "помощь потребителям" собрал такое количество людей,которые только и способны что демонстрировать свое мнимое остроумие! Это не всех касается,отдельным людям которые помогали разобраться в ситуации ,спасибо.
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 20:47   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
Или в магазинах одни идиоты закупаются?
Читая этот форум, возникает именно такое ощущение.

Так что там с паспортными данными?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 21:30   #17
Господин Эльдорадо
 
Аватар для Господин Эльдорадо
Продавец
 
Регистрация: 16.11.2009
Сообщений: 38
Репутация: -142
По умолчанию

Можно обменять. Две недели у вас на это есть А вот по поводу надлежащего качества... Все работает? Да... Просто не нужно гоняться за дешевыми вентиляторами. Проблема не в продавце, а в скупости портебителя.
Господин Эльдорадо вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 21:49   #18
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,560
Репутация: 71125379
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Господин Эльдорадо Посмотреть сообщение
Можно обменять. Две недели у вас на это есть
Приведите статью пожалуйста в обоснование.
И проблема не в продавце и не в потребителе, если верить stavros2727, то проблема в производителе в конкретном вентиляторе.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 21:58   #19
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
У меня 2 вентилятора, один Делонги и второй купленный сегодня в эльдорадо Эленберг.
а у меня две машины -ламборджини дьябло и ВАЗ-2106...вторая тоже едет -но ощущение праздника какое-то не то... Можно ли её вернуть?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 22:06   #20
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
а у меня две машины -ламборджини дьябло и ВАЗ-2106...вторая тоже едет -но ощущение праздника какое-то не то... Можно ли её вернуть?
Нет, потому, что машина не для праздников
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 22:30   #21
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
а у меня две машины -ламборджини дьябло и ВАЗ-2106...вторая тоже едет -но ощущение праздника какое-то не то... Можно ли её вернуть?
В законе не установлено понятие праздника. Впрочем, попробуйте выпить две пинты пива или 200 водочки и НЕ САДИТЬСЯ за руль 2106. Ощущение праздника должно прийти...
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 23:31   #22
stavros2727
Участник
 
Регистрация: 07.02.2010
Сообщений: 48
Репутация: 114
По умолчанию

Я не гоняюсь за дешевой техникой. Супруга была в эльдорадо и решила купить вентилятор по супер-мупер цене. В результате выброшенные на ветер деньги, пусть и небольшие,но почему я должен их дарить всяким эльдорадо (вина жены тоже присутствует ,профилактическая беседа проведена). Вот я и обратился на данный форум с простым вопросом,могу ли я по закону вернуть товар данной категории в магазин так как он мне не подошел и если могу то на какую статью мне ссылаться в случае отказа! Потому как тупо ехать в магазин и голословно поднимать там хайвай не хочется,нужно свои требования чем то подтверждать. А в ответ на свой вопрос я услышал- "мозги тебе на что? " и "сядь поближе к лопостям" ! По меньшей мере как-то странно,для форума созданного для помощи людям некомпетентным в данных вопросах!
stavros2727 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 23:42   #23
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
По меньшей мере как-то странно,для форума созданного для помощи людям некомпетентным в данных вопросах!
Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Сравните паспортные данные.
Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Так что там с паспортными данными?
Некомпетентный вы наш, вы удосужились их сравнить? Или считаете, что тут люди ничего в технике не понимают? Так знайте: тут в основном потребители сидят.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 23:58   #24
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Написали бы модель и мощность вентилятора, было бы проще разобраться
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2010, 10:45   #25
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от stavros2727 Посмотреть сообщение
...,могу ли я по закону вернуть товар данной категории в магазин так как он мне не подошел...
Вы упорно сопротивляетесь попыткам вам помочь.
Кратко ответ - не можете. Для более развернутого ответа и поиска иных возможностей вы не даете информации.
Кстати, и тему создали не в том разделе
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2010, 14:47   #26
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,442
Репутация: 52142350
По умолчанию

Определение, что считается недостатком, есть в Преамбуле ЗоЗПП:

Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Назначение вентилятора создавать поток воздуха, а не просто крутить лопасти. Возможно, конфигурация лопастей не такая, какая нужна для выполнения этой функции, может, мощность вентилятора мала.
"Эльдорадо" не очень-то любит возвращать деньги потребителю. Может, стоит попробовать договориться об обмене на другой товар с доплатой, пойти более лёгким путём. Доказывать недостаток, мне кажется, будет непросто. "Эльдорадо", скорее всего, примерно так и ответит, как некоторые участники. Крутит лопасти - значит работает.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2010, 16:09   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Он наверняка не только крутит, но и дует. Иного просто быть не может, если лопасти не абсолютно плоские. Другое дело, с какой скоростью дует.
Чтобы был недостаток, надо чтобы производительность была заметно меньше паспортной.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2010, 08:51   #28
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,293
Репутация: 28461736
По умолчанию

А я бы посоветовал посмотреть внимательно как вращаются лопасти: по часовой стрелке или против. Если в движке перепутаны проода на обмотку возбуждения, то лопасти будут вращаться в обратную сторону и поток воздуха будет дуть не на вас, а в обратную сторону(как вытяжка). Это брак.
Если вентилятор стоит копейки, то с обменом не будут заморачиваться. это малоценка, которая списывается автоматом. Потому что накрутка на таких товарах за две единицы оправдывает списание трёх в брак.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2010, 10:43   #29
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Хмм, такой вариант я не рассматривал. Я уверен, что каждый человек сразу может определить, в какую сторону дует вентилятор. В этом случае вопрос формулировался бы иначе.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика