На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:01   #1
sacrefice
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Нужна помощь в написании претензии

Я заключал договор об оказании услуг с сотовым оператором, через салон Евросеть. Сейчас у меня возникли с ними проблемы, я написал претензию, сегодня пойду её отдавать. Только у меня вопрос, мне претензию необходимо писать на Евросеть или на оператора сотовой связи?
Ситуация следующая: я подключился к мегафону, в салоне Евросети, через 3месяца я узнаю, что у меня подключен гудок, который вогнал меня в долги, хотя у меня авансовая система оплата.
Далее, я звоню в мегафон и операторы, сказали, что по моему тарифу - эта услуга подключалась автоматически.
Я поднял договор, там не было такой опции. В итоге я написал претензию, с требованием сделать перерасчет. Указав, что при подключении в Евросети, мне об этом ничего не говорили. И в договоре, такой услуги нету.
Заранее спасибо за подсказку.
sacrefice вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:09   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Образцы претензий - в правом верхнем углу сайта.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:12   #3
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Дык у Автора нет проблем с претензией, он не может определиться кому её подавать, то ли продавцу договора, то ли лицу с которым заключен договор.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:12   #4
sacrefice
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

я написал по образцу, я просто не пойму, мне отдавать претензию в Евросеть, где я подключался к мегафону или ехать в офис мегафона?
И, писать, как я понимаю надо именно на мегафон, не на евросеть?
sacrefice вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:14   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

К ОСС, судя по всему.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:16   #6
sacrefice
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

если бы вы ещё пояснили, что значит ОСС..
sacrefice вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:21   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

http://www.oss.ru/
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 13:29   #8
admhome
 
Аватар для admhome
Активный участник
 
Регистрация: 06.06.2009
Сообщений: 173
Репутация: 219
По умолчанию

судя по теме осс = оператор сотовой связи
admhome вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 14:26   #9
sacrefice
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

большое спасибо!
sacrefice вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 23:30   #10
faleks
Активный участник
 
Регистрация: 20.09.2009
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 209
Репутация: 1069
По умолчанию

Так претензия пишется, как я понимаю, к тому лицу, с кем у Вас договорные отношения.
faleks вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика