На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.06.2010, 10:11   #1
Anabel
Новичок
 
Регистрация: 11.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию что делать???

Всем привет!очень надеюсь на вашу помощь и советы!
Купила в связном телефон sony ericsson w 380i где то 8 месяцев назад,в мае он сломался-перестала работать подсветка,унесла в магазин,взяли на ремонт.Позвонили-пришла забирать,а телефон не наладили,написав в акте выполненных работ,что установлен факт механического повреждения аппарата-трещина на шарнире,что данный факт является причиной отказа в ремонте,но суть в том,что когда я сдавала телефон этой трещины не было,были лишь потертости и царапины,я это помню,и тоже самое написано в заявлении на проведение ремонта,так написала продавец о состоянии телефона перед тем как забрали в ремонт. Мало того что телефон не наладили,так ещё и вернули с трещиной,которой не было. я написала в магазине претензию,ночто дальше делать не знаю,и вообще права ли я?пожалуйста подскажите что делать?может у кого были похожие случаи.
Anabel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2010, 10:20   #2
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,744
Репутация: 28660080
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anabel Посмотреть сообщение
я написала в магазине претензию,ночто дальше делать не знаю,и вообще права ли я?пожалуйста подскажите что делать?может у кого были похожие случаи.
Правы конечно, но при сдаче телефона нужно было составлять акт в котором указывать, что внешних повреждений телефон не имеет. Ждите ответа на претензию и через 10 дней если Вам откажут или не ответят обращайтесь в суд.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2010, 09:43   #3
Anabel
Новичок
 
Регистрация: 11.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

а что требовать в суде?
Anabel вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика