На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 21:41   #1
Timmi1988
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию помогите разобраться в сложной ситуации

заранее спасибо всем кто примет участие в обсуждении!
суть: купил стиралку(самсунг) в Эльдорадо( после 4-х использований чтото застучало сзади и стало ОЧЕНЬ сильно расшатывать барабан при отжиме.
проблема: позвонил в сервис самсунга и они сказали что в мой город техник не выезжает(живу в ЗАТО Северск Томской области)(покупал машинку в томске 3км от северска т.к. у нас нет эльдорадо) сказали вези к нам в томск и ниипёт. везти нехочу,чё делать? могули я привезти её и попросить деньги обратно т.к. кто знает теперь что с ней будет через неделю, после "ремонта".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 21:48   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Обратитесь к продавцу - больше 5кг должен возить он.

А болты сняли? ))

И проверьте на отжиме без белья - может перегруз был или скомкалось белье.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 21:54   #3
Lukich
Активный участник
 
Регистрация: 31.05.2010
Сообщений: 149
Репутация: 1005
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Timmi1988 Посмотреть сообщение
заранее спасибо всем кто примет участие в обсуждении!
суть: купил стиралку(самсунг) в Эльдорадо( после 4-х использований чтото застучало сзади и стало ОЧЕНЬ сильно расшатывать барабан при отжиме.
проблема: позвонил в сервис самсунга и они сказали что в мой город техник не выезжает(живу в ЗАТО Северск Томской области)(покупал машинку в томске 3км от северска т.к. у нас нет эльдорадо) сказали вези к нам в томск и ниипёт. везти нехочу,чё делать? могули я привезти её и попросить деньги обратно т.к. кто знает теперь что с ней будет через неделю, после "ремонта".
Cсылайтесь на это:
Статья 18.ЗОПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. п.7
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Lukich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 21:57   #4
Timmi1988
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Болты снял)
спасибо за совет а то что-то неохото платить за доставку.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 22:00   #5
Timmi1988
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

4 полотенца для машинки на 6кг думаю недолжны были составить проблем. распределились ровно.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика