На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 14:31   #1
sofon
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: -3
По умолчанию Возврат денег

Купил себе устройства маршрутизатор он был не исправен и я вернул его в магазин магазин принел его и отремантирован. пока шла экспертиза я купил аналогичное устройства и отремантированое старое мне уже не нужно я хочю вернуть денги на что мне сказали что оно было в употребление и вазрат не возможен это что получается невозможно вернуть любой пребор если его хотябы раз включил?
sofon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 14:40   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Не валите все в одну кучу.
1. Нельзя вернуть любой электронный или электробытовой прибор с гарантией, если он исправен. Даже если вы его вообще не включали.
2. Неисправный товар можно обменять или вернуть, если он не входит в Перечень № 575. Если входит - то после 15 дней только ремонт.
3. Вы имеете право только на одно требование. Если отдали продавцу в ремонт - значит забирайте отремонтированное. Если хотели денег - надо было письменно требовать денег перед тем, как отдавать товар в руки продавцу для проверки и экспертизы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 17:43   #3
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

интересно, а можно как нибудь фильтры настроить на форуме, что бы сабж и ему подобные посты либо как-то правились, либо не доходили до глаз?
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 17:48   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sofon Посмотреть сообщение
получается невозможно вернуть любой пребор
перебор это всегда плохо
Цитата:
Сообщение от sofon Посмотреть сообщение
Купил себе устройства маршрутизатор он был не исправен и я вернул его в магазин магазин принел его и отремантирован. пока шла экспертиза
а сдавали то зачем ??

ну и другой зачем покупали ? в прокат нужно было брать
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 19:00   #5
sofon
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: -3
По умолчанию

Мы сдали его на экспертизу а его хотят нам вернуть уже отремантированым возможно ли вернуть денги
sofon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 19:19   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

sofon, теперь вы на собственном опыте убедились, что нельзя отдавать товар "на экспертизу", не выдвинув предварительно одного из требований по вашему выбору: ремонт, замена или возврат денег. Теперь вам остается только пользоваться отремонтированным товаром, т.к. скорее всего, на подписанной вами приемной квитанции "в экспертизу" в качестве вашего требования был указан ремонт товара (возможно, мелким-премелким шрифтом).
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 19:30   #7
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

В первую очередь топикстартёру нужно отправиться в школу и выучить русский язык. Такую писанину читать противно.
konstantin30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 21:01   #8
sofon
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2010
Сообщений: 3
Репутация: -3
По умолчанию

Нет не написано просто отправлен на экспертизу
sofon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2010, 17:53   #9
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Точно? Нигде и никак в приемной квитанции не упомянут "гарантийный ремонт" или "безвозмедное устранение недостатков"? И доказательство того, что товар был неисправен на момент обращения, у вас есть? Какой недальновидный продавец попался. Тогда пишите претензию о возврате денег и вручайте её продавцу. Продавец повел себя недобросовестно, попытавшись лишить вас права выбора требования путем неразрешенного вами ремонта товара.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2010, 11:00   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Тогда пишите претензию о возврате денег и вручайте её продавцу.
На основании чего? Нет требования, нет соответствующих телодвижений продавца.
Ведь товар
Цитата:
Сообщение от sofon Посмотреть сообщение
... просто отправлен на экспертизу
которая, скажем так, недостатка не нашла.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2010, 16:45   #11
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
На основании чего?
На основании обнаружения недостатка.

Цитата:
которая, скажем так, недостатка не нашла.
Скажем так, оказалась ремонтом. А раз был ремонт, был и недостаток.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2010, 16:49   #12
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,887
Репутация: 33788268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
доказательство того, что товар был неисправен на момент обращения, у вас есть
Такое крайне маловероятно...
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2010, 18:13   #13
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Если крайне малую вероятность умножить на 100 млн. российских потребителей, хотя бы один потребитель да получится
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 12:06   #14
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Мы обсуждаем вероятность поломки у 100 млн россиян или конкретно у этого потребителя?
Lal, потребителем не выдвинуто ни одного требования! Сейчас товар отремонтир(уют)овали, и всё, пущай работает дальше. Нет?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 12:24   #15
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

А как ТС вообще определил что его ремонтировали?
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2010, 19:36   #16
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Мы обсуждаем вероятность поломки у 100 млн россиян или конкретно у этого потребителя?
А есть разница? Вероятность от числа точек в выборке не зависит.

Цитата:
потребителем не выдвинуто ни одного требования! Сейчас товар отремонтир(уют)овали, и всё, пущай работает дальше. Нет?
Нет. Недостаток был обнаружен. Требование можно выдвинуть.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика