На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 13:36   #1
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
Exclamation СУД!

Добрый день:-)

сложилась вот такая ситуация:
13 сентября 2009 года в магазине Универмаг отдел "Дольче Вита"г. Ессентуки я приобрела туфли женские Марки "VASCONTE" стоимостью 2900 рублей.
25 октября 2009 года я обратилась в магазин с претензией обменять или вернуть мне деньги за некачественный товар, т.к туфли порвались. В магазине мне был дан ответ:"оставьте туфли, хозяйка их посмотрит и мы вам позвоним". Прошло 2 недели, после нескольких визитов в магазин, мне сообщили, что мазазин отправил туфли на экспертизу, не известив меня и не спросив моего согласия. Позже мне предоставили копию экспертного заключения, о том что туфли пришли в негодность, из-за механического воздействия и несответсвия полноты ноги, колодке туфель.

Для того чтобы убедиться в достоверности и правильности заключения, я обратилась в представительство Торгово-промышленной палаты РФ с просьбой провести экспертизу данных туфель, в заключении экспертизы указано следующее: туфли женские артикул YL 888-801, размер 38, цвет- черный, материал верха , подкладки и стельки- кожа, подошва- комбинированный материал. Марки "VASCONTE" имеют дефект производственного характера- разрыв кожи без резкой деформации длинной 80 мм перпендикулярно канту у левой полупары, из-за пробивки иглой, скрытый дефект производственного характера.

С этим заключением я обратилась в суд, для разрешения данной ситуации. Судом была назначена судебная экспертиза, в заключении которой сказанно, что это действительно скрытый дефект производственного характера. Магазин не согласен с заключением судебной экспертизы, на заседение были вызванны представители экспетных бюро проводивших данные экспертизы для разъяснения. Эксперт проводивший экспертизу по поручению магазина на судебное заседениене не явился, два других эксперта присутствовали и высказали свое мнение относительно данной пары туфель, подтвердив свое заключение, о том что это скрытый дефект производственного характера.

Судье мнений 2х экспертов видимо недостаточно, о том что это все же дефект производственного характера. Во вторник 23.03.10г в 10-00 назначенно очередное судебное заседение,на которое должен явиться эксперт со стороны магазина.
Очередное судебное заседание состоялоось, послушали мнение эксперта о том какая у меня полная нога и как порвала туфли, на что я предложила провести эксперимент и в суде померяла туфли, вопросы по поводу полноты ноги сразу отпали, но тут директор магазина предположила, что я носила их с ооочень плотными колготками и видимо шерстяными носками.
В итоге по ходатайству магазина судом назначена еще одна экспертиза. сегодня 08.06.2010 позвонили из суда и сказали что получено заключение, общий смысл которого в том туфли порвались из-зи особого стоения ноги. На 09.06.2010 назначено очередное судебное заседание, каким будет решение судьи не сложно догадаться.

Уважаемые посетители форума, поскажите что придпринять дальше в этой ситуации?


С уважением, Надежда
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 13:44   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Эксперт изучал строение вашей ноги? Как он может писать об особенностях ноги,если ногу он не исследовал.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 13:46   #3
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

в том то и дело, что нет

Последний раз редактировалось Civilist2009; 10.06.2010 в 12:24..
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 14:08   #4
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
смысл которого в том туфли порвались из-зи особого стоения ноги.
надо ходатайствовать о привлечении эксперта в с.з. по ст.85 ГПК, чтоб объяснил, в чем особенность заключается. Видимо, одной ноги, так как 2-я туфля целая. И это уже не о полноте речь
завтра несите такое ход-во, а также просите отложения дела в связи с тем, что желаете ознакомиться с заключением -времени вам на это не дали.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 14:16   #5
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

мне в данной ситуации не понятна позиция судьи, ведь был результат экспертизы назначенной судом и по ее заключению -это скрытый дефект производственного характера. С какой целью продолжать дорогостоящие и ни на чем конкретно не основанные экспертизы? и так затягивать дело...
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 14:40   #6
ADSL
Активный участник
 
Регистрация: 15.11.2008
Сообщений: 518
Репутация: 6907
По умолчанию

Если вынесет решение не в вашу пользу - обжалуйте его. Кассация вернет на новое рассмотрение к другому судье

Последний раз редактировалось Civilist2009; 10.06.2010 в 12:24..
ADSL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 14:45   #7
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

видимо придется завтра узнаем, в 11-00 заседание.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 10.06.2010 в 12:24..
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 14:47   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

9-е число сегодня!

Последний раз редактировалось Civilist2009; 10.06.2010 в 12:24..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2010, 15:34   #9
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
мне в данной ситуации не понятна позиция судьи, ведь был результат экспертизы назначенной судом
Если при примерке вы продемонстрировали нормальность вашей ноги и отсутствие разрывающей туфлю массы, внутреннее убеждение судьи должно быть согласно скорее с предыдущими эксп-зами и новое заключение не пройдет. Но что-то мне подсказывает, что она неслучайно захотела еще каких-то исследований.
Суть можно понять из вопросов, что спрашивала?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 12:20   #10
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

вернее 10.06.2010г. запуталась в этих судах уже



Судья периодически произносит: "Я не эксперт и не разбираюсь в этом", тем более что 2 эксперта на заседании обосновывали свое заключение, почему это производственный брак.

что и следовало ожидать, решение в пользу магазина, ну что ж будем обжаловать...

Подскажите пожалуйста, в какие сроки и какой набор документов необходим?

Последний раз редактировалось Alex133; 14.06.2010 в 15:05..
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 12:40   #11
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию как обжаловать решение суда?

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, в какие сроки и какой набор документов необходим для того чтоб обжаловать решение суда и заключения "липовых" экспертиз?

С уважением, Надежда
подробности дела тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=87059
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 13:26   #12
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,749
Репутация: 29722893
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hope48 Посмотреть сообщение
Добрый день!Подскажите пожалуйста, в какие сроки и какой набор документов необходим для того чтоб обжаловать решение суда и заключения "липовых" экспертиз?С уважением, Надежда
подробности дела тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=87059
Аппеляционная, либо кассационная жалоба по числу лиц участвующих в деле.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 13:28   #13
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,462
Репутация: 52515002
По умолчанию

Ну, и зачем новую тему открывать?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 19:21   #14
ADSL
Активный участник
 
Регистрация: 15.11.2008
Сообщений: 518
Репутация: 6907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hope48 Посмотреть сообщение
что и следовало ожидать, решение в пользу магазина, ну что ж будем обжаловать...

Подскажите пожалуйста, в какие сроки и какой набор документов необходим?
В течении 10 дней с момента получения решения. Почитали бы ГПК для расширения кругозора, может пригодится Документов, кроме жалобы в 3 экземплярах, ни каких не надо.
ADSL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2010, 19:45   #15
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hope48 Посмотреть сообщение
мне в данной ситуации не понятна позиция судьи, ведь был результат экспертизы назначенной судом и по ее заключению -это скрытый дефект производственного характера. С какой целью продолжать дорогостоящие и ни на чем конкретно не основанные экспертизы? и так затягивать дело...
Возможно, ни одна из проведенных экспертиз, не содержит убедительных аргументов, основанных на чем-либо кроме субъективного мнения экспертов. Эксперты, доказывающие производственный дефект, приводят какие-либо обязательные требования и условия, которые были нарушены изготовителем?
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2010, 10:07   #16
sluge
 
Аватар для sluge
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 126
Репутация: -198
По умолчанию

мое имхо-обратитесь в Ваше региональное общество потребителей, там хотя бы помогут грамотно составить документы для суда. И укажите название ЧП, в котором была произвеена покупка, может найдем Вам собратьев по несчастью
sluge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2010, 20:20   #17
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В течении 10 дней с момента получения решения. Почитали бы ГПК для расширения кругозора, может пригодится Документов, кроме жалобы в 3 экземплярах, ни каких не надо.
спасибо за дельный совет, уже почитали)))

Цитата:
мое имхо-обратитесь в Ваше региональное общество потребителей, там хотя бы помогут грамотно составить документы для суда. И укажите название ЧП, в котором была произвеена покупка, может найдем Вам собратьев по несчастью
ЧП Володова П.А. Магазин "Дольче Вита"
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2010, 20:22   #18
Hope48
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Ну, и зачем новую тему открывать?
это запрещено?
Hope48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2010, 20:33   #19
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hope48 Посмотреть сообщение
это запрещено?
Это нелогично и тупо. А также вызывает гнев со стороны других форумчан.

А также запрещено.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2010, 22:38   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,261
Репутация: 33326201
По умолчанию

ну и в чем проблема ? - а я знаю !!

клиент лох, у него ни юриста для консультации не специалиста
как вариант несумели грамотно сформулировать позицию
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2010, 22:51   #21
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,462
Репутация: 52515002
По умолчанию

Из "Правил форума" (они наверху справа)

Цитата:
3.2. Участникам НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ:


3.2.5. Создавать темы, дублирующие существующие по основным параметрам (название, направленность, смысл и т.п.).
Подобные темы будут удаляться без предупреждения.
Модераторам, администраторам приходится чистить темы от лишних сообщений, разделы - от повторяющихся тем.
Участников сбивает с толку наличие одинаковых или похожих постов одного автора, которые он зачем-то плодит в нескольких темах. Прикажете нам столько же раз одинаково отвечать, сколько их создадут?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2010, 00:51   #22
Антонина987
Активный участник
 
Регистрация: 11.05.2010
Сообщений: 334
Репутация: 547
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hope48 Посмотреть сообщение
Добрый день:-)

сложилась вот такая ситуация:
13 сентября 2009 года в магазине Универмаг отдел "Дольче Вита"г. Ессентуки я приобрела туфли женские Марки "VASCONTE" стоимостью 2900 рублей.
25 октября 2009 года я обратилась в магазин с претензией обменять или вернуть мне деньги за некачественный товар
Мне не понятно, как может быть пробивка иглой, скрытым дефектом на коже. На подошве, это другое дело. 1,5 месяца вы их носили, мыли, вытирали, и ничего не заметили? А потом бах, и разрыв 8 см. Странно как то..
Антонина987 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика