На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.06.2010, 17:21   #1
Михаил_1986
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию stirmash.ru - ремонт стиральных машин

Ужасная компания.

Сломалась стиральная машина (не запускалась). Приехал мастер, починил (взял за ремонт 3800), вроде запускается. Но когда мы начали стирку, вся вода тут же полилась на пол. Вот уже в течение 2 недель я почти каждый день звоню мастеру (то не берет трубку, то телефон не доступен) и в эту компанию (каждый раз говорят: "мастер вам перезвонит сегодня или завтра". Ни кто не перезванивает) и не могу добиться ни какого результата (ни деньги вернуть, не стиральную машину починить).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 13:35   #2
Иван1890
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да уж соглашусь, а какая нормальная? Сломалась стиральная машинка, в яндексе наткнуля proremservice.ru.
Догорорились с мастером о ремонте. Мало того что прождали его с обеда до вечера, так ещё приехал сказал что нашу стиральную машину отремонтироавать нельзя. Что сгорел мотор, а он стоит 6500 + ремонт. Дешевле новую купить, но раз вы отказываетесь от ремонта с вас 500 рублей. И досвидания.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 08.12.2011 в 13:58..
Иван1890 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 13:44   #3
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,310
Репутация: 48036684
По умолчанию

За вызов мастера и диагностику надо платить, если бы согласились на ремонт, диагностика бесплатно. Везде так. Вы считаете, что мастер по телефону должен определить, что поломалось и бесплатно к вам ездить, посмотреть на вашу машинку?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 13:53   #4
Иван1890
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Нет я так не считаю, но если договорились на 2 часа дня, можно и опоздать, но я просидел дома прождал мастера до 19:00, можно и позвонить предупредить, что задержится. А насчет бесплатно ездить, это не я придумал - На сайте ясно сказано, что выезд и диагностика бесплатно, а про "отказ от ремонта" узнал только от мастера.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.12.2011 в 14:35..
Иван1890 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 14:02   #5
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,310
Репутация: 48036684
По умолчанию

Читайте http://www.proremservice.ru/page3.html
Цитата:
В случае отказа от ремонта техники стоимость вызова 500 руб.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2011, 14:19   #6
Иван1890
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Да уж, надобы быть повнимательне. Одни "подводные камни"

Последний раз редактировалось Alex133; 08.12.2011 в 14:35..
Иван1890 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика