На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.06.2010, 15:56   #1
Евгенстр
 
Аватар для Евгенстр
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 15
Репутация: 60
Question Вопрос по срокам

Вопрос для юристов и продавцов.Правомерна ли такая схема работы гарантийного отдела? Принимаем товар с заявленным дефектом, устанавливаем причину,если вина потреба отдаём без ремонта (закон не обязывает продавца проводить такой ремонт) Если вины нет - делаем
ремонт. ~устанавливаем причину~ равно экспертиза т.е. 21 день плюс 45 дней на ремонт,уже сроки интересней! Легче дышится!
Некоторые работают по такой схеме и всё у них хорошо!
Евгенстр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2010, 16:00   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Правомерна ли такая схема работы гарантийного отдела?
Вы нарушаете сроки удовлетворения требований потребителя.Если конечно срок ремонта вы письменно оговариваете

Цитата:
21 день плюс 45 дней на ремонт
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2010, 16:09   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Неустойку заплатите за 21 день и будетет вам счастье!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 16:48   #4
Евгенстр
 
Аватар для Евгенстр
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 15
Репутация: 60
Question

Организации,которые практикуют такую схему дают клиенту спец.форму на подпись и всё нормально!
Евгенстр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 16:49   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Достукаетесь, и поделом.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 17:20   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгенстр Посмотреть сообщение
Организации,которые практикуют такую схему дают клиенту спец.форму на подпись и всё нормально!
Я например вашу форму вообще не буду подписывать или вычеркну то,что меня не устраивает.Приду со своей готовой претензией на устранение недостатков/
И смотря чем вы торгуете. Может потребитель не хочет ремонт,а хочет денег вернуть.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 17:47   #7
Евгенстр
 
Аватар для Евгенстр
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Торгуем бытовой техникой.Почему кто-то придумает ересь и работает,не парится,а я вот спросил совета и по ночам теперь совесть спать не даёт! Будит!
Евгенстр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 17:49   #8
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А зачем изначально нарушать установленные Законом сроки?!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 18:08   #9
Евгенстр
 
Аватар для Евгенстр
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 15
Репутация: 60
Question

Мы-то работаем нормально! просто спросил для общего!
Евгенстр вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика