На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 19:58   #1
Покупателъ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возможен ли возврат?

Могу ли я вернуть неподошедший мне сервисный набор для ремонта гидрокостюма, в состав которого входит клей?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 20:12   #2
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Обменять можете. А вернуть - только если нет набора, походящего вам для обмена. Кстати, по какому указанному в законе признаку он вам не подошел: по "форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 20:31   #3
Покупателъ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Комплектации. Продавец отказывается, ссылаясь на то, что клей - это бытовая химия
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 20:34   #4
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Покупателъ Посмотреть сообщение
Могу ли я вернуть неподошедший мне сервисный набор для ремонта гидрокостюма, в состав которого входит клей?
Можете, но продавец может отказаться у вас его принимать. Хотя "дарёному коню в зубы не смотрят".
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 20:53   #5
Покупателъ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

То есть ссылка продавца на пункт 2 (Товары бытовой химии) постановление № 55 не обоснована?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 21:21   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Клей, действительно, товар бытовой химии. Надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 21:32   #7
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Но пытаются вернуть вовсе не клей, а набор.

Но, как было сказано выше, у вас есть право только на обмен.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2010, 21:43   #8
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Если клей входит в набор, то, получается, что менять надо в том числе и клей, право на обмен которого нет. Соответственно и весь набор не подлежит обязательному обмену.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 07:16   #9
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Нигде не написано, что если в товар входит клей, тогжа обменять нельзя.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 20:46   #10
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Ну много чего, "нигде не написано". Надо логически доходить.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 22:13   #11
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Потребитель не обязан "доходить логически", так как, по Закону, не обязан обладать соответствующими познаниями!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 22:26   #12
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ну много чего, "нигде не написано". Надо логически доходить.
Так дойдите. Если можете. Вот я могу. И ответ более, чем очевиден.
Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Потребитель не обязан "доходить логически", так как, по Закону, не обязан обладать соответствующими познаниями!
"Логика" - это не познание. Логика - это способность обрабатывать познания.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]

Последний раз редактировалось zanoza867; 05.06.2010 в 00:07..
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2010, 00:55   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Логически, и ботинки нельзя обменять, поскольку в них тоже есть клей.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2010, 11:01   #14
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

В ботинках есть клеянные соединения. А вот клея как отдельного компонента бытовой химии там нет
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2010, 11:24   #15
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

В наборе, который хотят обменять, тоже нет отдельного товара в виде клея. Клей, как в обуви, является частью товара, а не самим товаром.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2010, 11:27   #16
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Можно обменять, т.к. ремкомплект не классифицируется в качестве бытовой химии. По закону ремкомплект возврату подлежит, а принадлежности следуют судьбе главной вещи (ст. 135 ГК).
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2010, 00:55   #17
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Клей, как в обуви, является частью товара, а не самим товаром.
Ну если ремкомплект - единый товар, а не комплект товаров. Клей в обуви - уже составная часть основного изделия. Самостоятельно использовать его по назначению невозможно.

Цитата:
т.к. ремкомплект не классифицируется в качестве бытовой химии
Тогда по какой группе он классифицируется?
Принадлежности-то следуют. Только вот клей - часть ремкомплекта, а не отдельная от него вещь, каковой является по отношению к главной вещи принадлежность.

Вообще тема сложная. С одной стороны, любой товар из исключающего Перечня, включенный в комплект или в комплектный товар, получается, по одной логике фактически будет подлежать обмену (т.к. он как бы не отдельный товар). С другой стороны, включение в подлежащий обмену "товар" или комплект товаров какой-нибудь безделушки из Перечня по другой логике приведет к правомерному отказу в обмене.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика