На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 13:55   #1
алекс111
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Подменный товар

Уважаемые форумчане подскажите.
Покупатель требует предоставить подменный холодильник на период проведения экспертизы. Правомерно ли его требование? Ведь по смыслу «постановлениея Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 (в редакции постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА п. 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.
Т.е. холодильник термически обрабатывает продукты.
алекс111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 13:57   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

А на период экспертизы подмена не предоставляется - только на время ремонта или на время замены, если для этого требуется более семи дней.

Требование по ст.18 ЗоЗПП потребитель какое предъявил?

По Вашему вопросу: я тоже так считаю, но уж так сложилось - предоставляют в подмену и холодильники.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:00   #3
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

а какое первоначально требование выдвигал Потребитель?
подмену он может попросить на время ремонта или замены.
данный перечень к холодильникам не относиться, т.к. термическая - это тепловая обработка
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:02   #4
алекс111
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Причем приходил роспотребнадзор, и тоже сначала сказали что подменный холодильник не предоставляется а через два дня в тел. разговоре сказали что нужно предоставить.
Сегодня так, а завтра не так.
алекс111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:03   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
термическая - это тепловая обработка
То есть обработка переносом тепла. Нигде не сказано, что перенос должен быть положительный
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:03   #6
алекс111
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Первоначальное требование обменять холодильник и затем провести экспертизу и выдать подменный
алекс111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:04   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

"Обменять" качественный или "заменить" некачественный?
А что, основания есть - недостаток существенный?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:04   #8
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

значит предоставляется, если требование было заявлено о подмене в течение этого срока.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:09   #9
алекс111
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

а как же постановление правительства 55
алекс111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:12   #10
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от алекс111 Посмотреть сообщение
а как же постановление правительства 55
к данному виду Товаров оно не подходит.
ТЕРМИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА, совокупность операций теплового воздействия на материалы (главным образом металлы и сплавы) с целью изменения их структуры и свойств в нужном направлении... (Большой Энциклопедический Словарь)
http://www.slovopedia.com/2/210/266940.html
ну готовить в нём тоже нельзя
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:14   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
ну готовить в нём тоже нельзя
Студни, десерты, мороженое, заливное, суфле, желе - еще как можно.
А словарь тут не пляшет, ибо не НПА.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 14:37   #12
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

тут нет, в суде да
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 15:42   #13
алекс111
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

так и не об чем и не договорились?
алекс111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2010, 16:14   #14
Василий Свирин
Новичок
 
Регистрация: 31.05.2010
Сообщений: 11
Репутация: 228
По умолчанию

Терми́ческая обрабо́тка — выдерживание чего-либо при повышенной или при пониженной температуре, либо соблюдение определенного температурного режима в течение определенного времени для придания необходимых свойств.
Соответственно из определения ясно, что Не предоставляется замена на другой холодильник.
Василий Свирин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика