На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.05.2010, 15:34   #1
Daxa
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Wikimart и Мир запахов

На сайте приобрела духи:
у продавца МИР ЗАПАХОВ
http://wikimart.ru/user/5879/
Духи паленые, чек не дали, за доставку потребовали 150 руб.
Продавец отказывается возвращать деньги, кидает трубки, администрация интернет портала отказывается оказывать помощь.
Что делать?
Сумма 3400 руб., неприятно очень!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2010, 16:51   #2
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,981
Репутация: 29576092
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Daxa Посмотреть сообщение
Продавец отказывается возвращать деньги, кидает трубки, администрация интернет портала отказывается оказывать помощь.Что делать?
Если есть почтовый адрес продавца пишите письменную претензию в адрес продавца, жалобу в Роспотребнадзор на продавца и интернет портал, если адреса нет я Вам очень сочувствую.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2010, 17:12   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
По умолчанию

Адрес на сайте указан. Даже если фирма существует по данному адресу, проблема ещё в том, что Вам необходимо доказать факт покупки этого товара в этом магазине. Отдавать немалые деньги заезжему молодцу, не требуя документального подтверждения передачи денег, неразумно.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2010, 00:45   #4
doroshenkoes
Новичок
 
Регистрация: 31.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Доброго вечера.

Не знаю, работают ли в РФ такие методы, но можно сделать "контрольную закупку" с записью телефонных разговоров и видеозаписью общения с курьером. А затем передать эти материалы в УБЭП.

Придётся повозиться, но в результате справедливость восторжествует!
doroshenkoes вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2010, 02:15   #5
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Daxa Посмотреть сообщение
Духи паленые
почему вы так решили?
Цитата:
Сообщение от Daxa Посмотреть сообщение
чек не дали
вы требовали?
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2010, 12:52   #6
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

Daxa, знакомьтесь с запахами прямо в магазине.
Спрашивайте консультанта, прямо заявите продавцу, что духи "паленые".

Этот факт докажет или опровергнет продавец. Можете доказать самостоятельно.

Пишите претензию на адрес магазина с требованием вернуть деньги со ссылкой на ст.18 ЗоЗПП
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика