На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 14:29   #1
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Часы

Добрый день! Купили мужские наручные часы "Fossil" в подарок, в магазине они заявляются как американские. На следующий день упали, отвалилась стрелка. В сервисный центр возможности не было отнести, т.к. отправляли в другой город. Открыли сами (понимаю что не гарантийный случай) У меня вопрос в другом. Когда открыли часы, корпус оказался пластмассовым и написано Made in China. Просто не думаю что они тогда должны стоить 4 800, значит платили только за бренд USA и все? Как вы считаете есть возможность их вернуть? Или это нормально, что заявляются как USA а в реальности China?
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 14:32   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

А где было заявлено, что производитель США?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 14:40   #3
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

В магазине где они покупались
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 14:41   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Конкретней. На ценнике, в паспорте к часам? Иначе, как можете доказать, что продавец заявлял производилеля из США?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 14:44   #5
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Читайте ст.10,п.2 и п.3:http://www.ozpp.ru/laws/zpp/10.php
Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 14:54   #6
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Не на чеке не в гарантийном талоне не написано кто производит((( Только на словах, ну и сайт указан на гарантийном талоне www.fossil.com явно не китайский. Может в магазине попросить документ где указан производитель?

Спасибо))) Я думаю хотя бы с этой статьей можно подойти к ним и узнать все таки производителя))))) Очень интересно совпадет ли с тем что написано внутри механизма.........

А если в документах будет написано что произведено США, а в часах написано Китай. В этом случае есть возможность вернуть их обратно?

Последний раз редактировалось Alex133; 28.05.2010 в 16:05..
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 15:17   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Да,ст.12:http://www.ozpp.ru/laws/zpp/12.php
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 15:23   #8
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо вам большое! Будем пытаться вернуть))
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 15:57   #9
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,151
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мукич Посмотреть сообщение
А если в документах будет написано что произведено США, а в часах написано Китай.
да вскройте любой импортный аппарат, неважно какого производителя и где произведенного, и всегда там найдете компоненты на которых есть надпись made in china
то, что комплектующие произведены в китае, еще ни о чем не говорит.
а вы могли и неправильно понять продавца.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 16:43   #10
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Vegas , в смысле не правильно понять продавца. Когда они покупались, продавец рассказывал про них, что это часы американские. Если б сказали что только название американское, а все детали и сборка Япония, я бы не стала за такую цену покупать часы))) Тем более если я правильно поняла то это хоть где-то но должно было быть написано. А у меня не в одном документе не написано кто их произвел в результате.

И еще мы писали заявление что не соответствует производитель которого они заявляют с тем что внутри, они перезвонили и сказали мне что они сами этого не знали, потом они позвонили в свой офис в Москве и там им сказали что Fossil это только бренд а собираются они в Японии. Если я все же правильно поняла статьи которые написали выше, то они должны были как то информировать об этом.............

Последний раз редактировалось Alex133; 28.05.2010 в 23:53..
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 17:02   #11
Диша
 
Аватар для Диша
Участник
 
Регистрация: 01.05.2009
Сообщений: 53
Репутация: 195
По умолчанию

Вот мне интересно,как так-бренд американский,собрано в Японии,а написано "изготовлено в КИТАЕ"?
Диша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 17:09   #12
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,151
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Диша Посмотреть сообщение
Вот мне интересно,как так....
да запросто. бренд может быть чей угодно, собирать тоже, где угодно и из каких угодно комплектующих. это, так сказать, глобализация в действии. и ничего кромольного в этом нет, давно уже пора к этому привыкнуть.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 17:09   #13
Антонина987
Активный участник
 
Регистрация: 11.05.2010
Сообщений: 334
Репутация: 547
По умолчанию

А если в документах будет написано что произведено США, а в часах написано Китай. В этом случае есть возможность вернуть их обратно?[/QUOTE]

Недавно часы купила. В паспорте указаны и производитель, и поставщик. Обратите внимание, такая информация сейчас указывается и на джинсах, и на бытовой технике, и на косметике. Это я к примеру привела. Так что, странно..что в Ваших документах к часам её нет.
Антонина987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 17:27   #14
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Диша, сорри за ошибку)))) не в Японии, в Китае))))))
Vegas , я согласна что сейчас практически все собирается в Китае))))) Ну они должны были эту информацию прописать в паспорте например, как пишет Антонина987
Повторюсь, что если б я при покупке знала чья сборка не покупала бы такие часы)))) Вот... Я и спрашиваю здесь при такой ситуации могу ли я рассчитывать на то что могу вернуть часы, хотя бы на основании того что они никак не информировали кто производитель)))
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 17:58   #15
Антонина987
Активный участник
 
Регистрация: 11.05.2010
Сообщений: 334
Репутация: 547
По умолчанию

Попробовать не мешает, если информации о производителе нет, может и сертификат липовый. Вдруг неприятностей не захотят наживать себе и деньги отдадут. А часики производства США, раз в 10 дороже стоить будут, иногда и поболе. Бренды сейчас все свои производства в других странах имеют. Один и тот же может произволиться и в Италии, и в Китае, и в Турции. Для них выгодно такое производство. И Китай поверьте не всегда плох. Но это уже зависит от хозяина, как он своё производство контролирует. Подделок хватает конечно, с этим не поспоришь.
Антонина987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 18:05   #16
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот я и и хочу попробывать сначала разобраться кто производит и что из документов они мне покажут, а там уже будет ясно моя ли это ошибка или их нарушение))
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 19:09   #17
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,151
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мукич Посмотреть сообщение
хочу попробывать сначала разобраться кто производит...
производит тот, на кого зарегистрирован бренд, а изготавливает тот, кому производитель это поручил.
скажу вам по секрету, большинство именитых производителей имеют в своей линейке часть товаров, которые сами никогда не выпускали, а заказывают их на NoName предприятиях, которые их изготавливают и клеют бирки именитых производителей. производителем все равно считается владелец бренда, он и отвечает по гарантийным обязательствам.
в тех же сша, продаются такие же часы, с такой же китайской начинкой, но там может и не быть такой модели, поскольку под каждый рынок у большинства производителей имеется своя модельная линейка.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 19:32   #18
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
заказывают их на NoName предприятиях
скорее ОЕМ
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 00:59   #19
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Vegas , так Вы считаете что можно даже не пытаться их вернуть?
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 08:28   #20
Антонина987
Активный участник
 
Регистрация: 11.05.2010
Сообщений: 334
Репутация: 547
По умолчанию

Иногда информацию о производителе, могут просто приклеить к коробке, мешочку. И ещё должно быть где нибудь указано, какой в них стоит механизм. Я думаю, если Вы их покупали в приличном магазине, скорее всего это часы из какой нибудь коллекции, о которых пишет Vegas, их действительно сейчас на Российском рынке много. Я например, оригинальный бренд Tardini за 70-500 тысяч р, не могу себе позволить. Но могу позволить из такой коллекции, с какой нибудь распродажи. И чем это плохо? Это лучше намного, чем если бы товар сделал какой нибудь горе-умелец, и написал США, вместо Китая. Хорошо бы было, Вам проконсультироваться с реальным человеком, который разбирается в часах.
Антонина987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 12:58   #21
Мукич
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Да осталось в этом магазине взять какой-нибудь документ чтобы узнать информацию о производителе)))))))) Т.к. не на часах, не на гарантийном талоне, не на чеке такой инфы нет)))
Мукич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 13:39   #22
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 1,024
Репутация: -44521
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мукич Посмотреть сообщение
Купили мужские наручные часы "Fossil"
Когда я был в Германии, то хотел купить часы этой марки.
Там они популярны. Много молодежи их носит.
Стоят недорого. До 100 евро. Около 70.

Широкий кожаный ремешок и прямоугольный корпус часов.
Многие их, наверное, покупают из-за ремешка...

В итоги потом купил Citizen Eco Drive. Работают 2 года.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика