На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 14:01   #1
Иринка64
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег при невыезде за границу

Мы приобрели путевку в Турцию. Договор оформлен на 3 человека (2 взрослых и 1 ребенок). 19 мая в 14:30 должен был состояться вылет, но один взрослый 18 мая в 18:30 ч. попал в больницу с острым апендицитом (операция была сделана в экстренном порядке около 20:30). Страховку от невыеда не оформляли. 2 человека поехали по путевке заграницу.
Возможен ли возврат денег человека, который не смог поехать из-за болезни (ведь договор один на троих и 2-е человек поехали)? Какая часть суммы может быть возвращена? С чего начать предъявления требований турфирме? Какие документы должны быть для доказательсва обстоятельсв (болезни)? Помогите, пожалуйста.
Иринка64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 14:32   #2
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=86165
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 14:32   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,739
Репутация: 28172314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иринка64 Посмотреть сообщение
.
Какая часть суммы может быть возвращена? С чего начать предъявления требований турфирме? Какие документы должны быть для доказательсва обстоятельсв (болезни)? Помогите, пожалуйста.
У турфирмы должен быть прейскурант оказания услуг и она должна рассчитать стоимость на одного человека и вернуть данную сумму. Нужно написать в фирму претензию о возврате денег. Доказательством болезни является медицинская справка.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 15:05   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,812
Репутация: 57537866
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Емельянов Сергей Посмотреть сообщение
У турфирмы должен быть прейскурант оказания услуг и она должна рассчитать стоимость на одного человека и вернуть данную сумму. Нужно написать в фирму претензию о возврате денег. Доказательством болезни является медицинская справка.
Никто ничего не вернет, ну или сущую мелочь. Гостиница резирвировалась, билеты покупались, на них тратились деньги. Что мешало оформить страховку от невыезда неясно ...
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 15:08   #5
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
шало оформить страховку от невыезда неясно
При оформлении страховки тоже нужно смотреть - некоторые страхуют ТОЛЬКО группы. Т е если все не выехали .
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 15:20   #6
Иринка64
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Страховку нам не предлагали... А турфирма говорит, что туроператор отказал в возмещение, т.к. надо было за 5 дней предупредить... Но ведь они должны представить документы о затратах, которые понесли, а остальное выплатить. Но как ни странно, ведь билеты на самолет на обратный путь можно вернуть, т.к. предупреждение было сделано за 10 дней до вылета обратно.
Иринка64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 15:49   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,812
Репутация: 57537866
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иринка64 Посмотреть сообщение
Страховку нам не предлагали...
Вам могут много чего не предлагать. Самим надо сразу еще до оплаты "а если ... тогда что? хотим так и все такое"

Цитата:
Сообщение от Иринка64 Посмотреть сообщение
А турфирма говорит, что туроператор отказал в возмещение, т.к. надо было за 5 дней предупредить... Но ведь они должны представить документы о затратах, которые понесли
По сути - затраты агенства, это и есть оплата оператору, за минусом своего гонорара. Оператор не вернул им, вот и затраты 100%

Цитата:
Сообщение от Иринка64 Посмотреть сообщение
как ни странно, ведь билеты на самолет на обратный путь можно вернуть
Если у Вас перелет эконом-класса, то с таких билетов вернуть что-либо заметное вряд ли получится. Действительно, менее чем за 5 дней шансов продать Ваш тур кому-либо сводится к нулю

Помните истину: "Скупой платит дважды" - это о Вас и Вашей страховке
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика