На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 08:31   #1
Dmitriy74ru
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Услуга "Настроение" от Мегафона

У Мегафона есть услуга "настроение". Работает она следующим образом. При вводе определенных usdd запросов, sms, коротких номеров приходи sms сообщение с анкдотом стоимостью 18 р. Т.е. если абонет ошибся при наборе номера справки, узнать баланс и др. с него снимают деньги.Отключить эту услугу нельзя. Че делать?
Dmitriy74ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 08:36   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

письменное заявление Оператору с требованием.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 08:47   #3
Dmitriy74ru
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Оператор отвечает, что все у них законно.
Dmitriy74ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 08:48   #4
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

хм, требование об отказе от этой услуги заявляли?
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 09:08   #5
Dmitriy74ru
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас составляю письменное требование. На словах говорят, что эту услугу отключить нельзя
Dmitriy74ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 09:09   #6
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

а на словах и не надо, нужно письменно.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 14:58   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Может оказаться, что и письменно нельзя. Как можно запретить набрать какой-то номер или отправить туда СМС? Или отключить определенный USSD запрос для одного только абонента?
Все равно что требовать от оператора отключить для одного абонента возможность позвонить 02. А ведь за ошибочный звонок туда тоже можно пострадать...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 17:26   #8
Dmitriy74ru
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

пол года назад за ошибочный набор usdd запроса на телефоне появлялось сообщение "ошибка"
Dmitriy74ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 20:04   #9
петров1
 
Аватар для петров1
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2008
Сообщений: 315
Репутация: 20778
По умолчанию

*пол года назад за ошибочный набор usdd запроса на телефоне появлялось сообщение "ошибка"*

поумнели за полгода рупоры. вот так и становятся одинаковыми эти мобильные операторы. такое впечатление что их главари в одной бане бухают и похваляются о новых способах поборов.
петров1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 00:16   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy74ru Посмотреть сообщение
пол года назад за ошибочный набор usdd запроса на телефоне появлялось сообщение "ошибка"
То есть вы полагаете, что раньше телефон знал, какой запрос вы хотите набрать и исправлял вашу ошибку?
Просто не было такого запроса, который вы набирали по ошибке, а теперь их больше стало, и вы набрали такой, который есть.
Если я звоню другу, но набираю его телефон неправильно, я тоже иногда могу услышать "неправильно набран номер", однако можно и попасть на чей-то существующий номер, и заплатить при этом за исходящий звонок, если там ответят.
Мне не придет в голову требовать с оператора компенсации за свою ошибку.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 20:04   #11
Dmitriy74ru
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том, что пол года назад этих номеров не существовало, а теперь они существуют, и с них приходят анектоды за деньги.Эти номера мегафона. Вы ведь можете отключить услуги голосовая почта., и при звонке на короткий номер голосовой почты сигнал не пройдет и деньги не спишут. Это не много другое, о чем вы говорите уважаемый Alex133
Dmitriy74ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 00:19   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Услуга голосовой почты - это услуга вашего номера. Только ее вы и можете отключить.
Если я себе подключу голосовую почту, как вы мне ее отключите? Если вы случайно попадете на мой номер, то поговорите с моей голосовой почтой.
Если вместо телефона своей жены вы наберете номер секса по телефону, вы заплатите за этот звонок, даже если попали туда по
ошибке.
Вы хотите, чтобы оператор отключил все номера, который вам не нужны. Но они же могут быть нужны кому-то другому.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2010, 13:36   #13
Dmitriy74ru
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Абоненты компании "МегаФон" на Урале могут воспользоваться новой развлекательной услугой "Настроение". Новый сервис позволит с помощью голосовых вызовов или отправки SMS-сообщений на 4 или 5-значные короткие номера получить на свой мобильный телефон забавную шутку и полезную wap-ссылку, поднимающие настроение.Список номеров по услуге "Настроение" обновляется не реже 2-х раз в месяц по 1-ым и 15-м числам календарного месяца.
Мегафон может запретить набор этих номеров, но за деньги.
Так почему я должен платить за услугу которую не хочу получать?
Dmitriy74ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2010, 12:12   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Не хотите получать - не набирайте эти номера. Никто же не заставляет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2010, 15:49   #15
UkrUral
 
Аватар для UkrUral
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 459
Репутация: 1380
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy74ru Посмотреть сообщение
Абоненты компании "МегаФон" на Урале могут воспользоваться новой развлекательной услугой "Настроение". Новый сервис позволит с помощью голосовых вызовов или отправки SMS-сообщений на 4 или 5-значные короткие номера получить на свой мобильный телефон забавную шутку и полезную wap-ссылку, поднимающие настроение.
Здорово придумали, как поднять настроение. Анекдотов 30 прочтешь, потом баланс пролицезреешь и наржешься всласть.
А тут сам виноват. Не набирай неправильные запросы. Поиграй на бирже, поймешь, что если ты не ту кнопочку нажал по ошибке, хоть на миллионы баксов опростоволосился, тебе никто ничего не вернет. И никто не воспримет твой лепет про: "да я случайно" Если ты уронил чайник с 10 этажа, он к тебе не прилетит назад целенький.
Везде надо проявлять внимательность.
__________________
Правда на нашей стороне!
UkrUral вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика