На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 19:09   #1
Мария Митрофанова
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию отказ в выдаче чека

Доброго времени суток! Посоветуйте, пожалуйста, что делать в ситуации, когда в свадебном ателье отказываются выдать квитанцию и кассовый чек. Деньги взяли, платье отдали.
Мария Митрофанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 19:23   #2
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

А Вы точно спрашивали ???
если да ,то чем мотивировали отказ ?

В Налоговую и РОСПОТРЕБНАДЗОР
номера телефонов должны быть в ателье или в любой торговой точке данного района
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 19:36   #3
Мария Митрофанова
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Конечно, спрашивала! Один раз при получении платья и передаче денег. Портниха сослалась на заведующую, которая на тот момент отсутствовала. Второй раз сегодня в телефонном разговоре с заведующей ателье "планета" г. Жуковский. Цитирую: "мы чеков не даем, мы же салон, а Вам зачем?"
Мария Митрофанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 20:13   #4
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария Митрофанова Посмотреть сообщение
а Вам зачем?
А действительно, зачем? В качестве доказательства приёма денег в суде может фигурировать и приходный ордер. Другое дело, что он не является фискальным документом, и целям налогообложения не отвечает. Но ведь вы печётесь не об учёте выручки салона? Или я ошибаюсь?
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 22:49   #5
Мария Митрофанова
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я полагаю, что меня обсчитали. Хочу получить квитанцию с указанием стоимости материала, работы, гарантию и кассовый чек.
Мария Митрофанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 10:59   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Кассовый чек вам могут и не выдать, если работают на вмененном налоге, без кассового аппарата. Такая форма допускается.
Но вам обязаны по требованию выписать товарный чек с наименованием и суммой.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 11:54   #7
Мария Митрофанова
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!!! Сегодня получила консультацию начальника отдела Роспотребнадзора Куликова А.В. и мне теперь ясен порядок моих действий.
Первый шаг - написать заявление в ООО "Планета" г.Жуковский с просьбой предоставить документы, подтверждающие оплату в 2 экз. В случае очередного отказа - требовать книгу отзывов и предложений.

Эти люди пользуются тем, что, как правило, у невест нет времени на устранение недостатков изделия, на проверку стоимости, отказ от платья тоже затруднителен...
Мария Митрофанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 12:02   #8
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

На основании Закона о применении ККМ, Вам обязаны выдать кассовый чек либо документ подтверждающий факт оплаты товара или услуги (в последнем случае если организация платит единый налог).
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 12:02   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

По какой причине планируете отказаться от платья?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 12:32   #10
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
По какой причине планируете отказаться от платья?
Я думаю, свадьба уже состоялась.. :-)

P.S. Шутка, если кто-то не понял.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 14:39   #11
Мария Митрофанова
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Кот Да Винчи, думаю, что все шансы отказаться от платья и получить свои деньги уже упущены. Я забрала платье и внесла свои коррективы. Теперь я хочу получить подтверждение оплаты, чтобы, во-первых, испортить им настроение и жизнь на какое-то время. Зуб за зуб. Очень грустно идти из ателье, нести "платье своей мечты" в старом пакете, любезно предоставленном портнихой (упаковочного материала не оказалось) и плакать накануне свадьбы. Во-вторых, может быть что-то прояснится в головах этих людей и другие невесты получат платья другого качества и другой уровень обслуживания.
Мария Митрофанова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 21:04   #12
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,442
Репутация: 52142350
По умолчанию

Вы платье покупали или на заказ шили?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 13:33   #13
Ромка
Новичок
 
Регистрация: 09.09.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Чтоб не плодить темы, напишу здесь.
В продуктовом магазине на кассе висит бумажка, что на этой кассе (всего две кассы) чеки на товар не выдаются, обращайтесь в соседнюю. И в скобочках ссылка на какой-то закон РФ от 2003 года. Такое вобще возможно? Кассир говорит: как сказали так и делаем!
Ромка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 13:48   #14
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Бред какой-то - не может такого быть! Нарушают!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 14:45   #15
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
В продуктовом магазине на кассе висит бумажка, что на этой кассе (всего две кассы) чеки на товар не выдаются
Тогда и примать деньги этот кассир не имеет права.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2010, 13:29   #16
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Ателье обязано было выдать талон в приёме заказа и расписаться в приёме материала заказчика. Если этого не сделано, это нарушение.
Доказательством приёма наличности вполне может быть приходный кассовый ордер с печатью. Но если ателье отказывается выдать какие-либо документы, вернуть материалы заказчика и/или само платье после выполнения заказа, и при этом требует оплату, надо писать заявление в милицию, налицо кража путём мошенничества.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика