На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 17:11   #1
AGS1965
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Модем скай линк

Здравствуйте!
Приобрел намедни в альт телеком модем для организации интернета на даче. Модем естественно с контрактом скайлинк. Приехал, подключил, прибор работает нормально а вот сети нет вообще. Служба поддержки скайлинк говорит что такое возможно, дача в 4-х км от Москвы.
Вопрос, как считать этот прибор надлежащего качества или нет? И что в этом случае делать с возвратом= забыть?
Спасибо
AGS1965 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 17:18   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
как считать этот прибор надлежащего качества или нет?
возьмите и сами проверте,в Москве..Если будет ловить,значит дело не в модеме,тогда:
Цитата:
забыть
а вот если и там не ловит,то претензию продавцу...
Да и какая у вас модель,в случае нестабильного приема, у некоторых моделей возможно подключение внешней аннтены,для усиления сигнала.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 18:40   #3
AGS1965
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

В Москве плохо ловит, но ловит.
Вопрос как раз в том, что сам по себе модем без симкарты не является законченным прибором, или является? Если не является, то появляется возможность предъявлять " обман" в заявлении что местность использования входит в зону устойч покрытия.

Относительно усиления_ купил МТС_ работает.
AGS1965 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 23:47   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,563
Репутация: 83829790
По умолчанию

Модем - это законченное изделие, товар. Симкарта - это оборудование, предоставленное по договору оказания услуги, необходимое для ее использования.
По товару продавец у вас Альттелеком, по услуге исполнитель Скайлинк.
Претензии можете предъявлять только к скайлинку. Если удастся доказать ее обоснованность, с него можно стребовать и цену модема, как убыток.
Судить о вероятности такого исхода не берусь, но маленькая.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 08:09   #5
AGS1965
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

То, что модем - это законченное изделие, товар? - а попробуйте купить его без контракта с скайлинком в том же альттелекоме, не продадут, только с контрактом. Да и работать он будет только с контрактом и только со скайлинковским. Т.е. ИМХО продается комплект модем+сим и ни как иначе. Для меня как для потребителя что является приобретаемым продуктом? Отдельно модем и отд сим или их сочетание? Мне не нужен был отдельно модем, мне нужен был выход в интернет, который должен быть обеспечен комплексом модем+сим, вот этот комплекс я и покупал_ а они мне его продавали, именно комплекс! Отдельно каждая часть комплекса рабочая, вместе, в моих условиях нет.
И еще вопрос, а как скайлинк отвечает за достоверность зоны покрытия?
Спасибо
AGS1965 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 10:57   #6
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
И еще вопрос, а как скайлинк отвечает за достоверность зоны покрытия?
В договоре все написано..Читайте...
Цитата:
ИМХО продается комплект модем+сим и ни как иначе
Смотрите чек,что там написано?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 11:29   #7
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Сотовый телефон для сети СкайЛинк законченное изделие? Так же и модем...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 11:48   #8
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

в принципе можно и телефон, и модем для сети скайлинк считать оборудованием необходимым для предоставления услуги связи.. без симки именно этого оператора они работать не будут.
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 17:06   #9
AGS1965
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

В договоре оказания услуг подвижной связи, который у меня, нет ни слова про зону покрытия.
В чеке три позиции сим карта, абонентская плата и радиомодуль, далее итого.
Сотовый телефон для сети СкайЛинк незаконченное изделие без сим карты скай линк, т.к. он без нее не работает. Опять же ИМХО, так же и модем...
Короче возврат возможен только по суду и надо доказать что сим+модем это и есть прибор. А про зону покрытия службы скайлинка отвечают интересно: для связи одна, для интернета другая. Вот у меня на дачке видимо дырка, все операторы зашкаливают, и скай тоже- но как только модем переходит в интернет режим -все сети нет.
AGS1965 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 17:24   #10
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сотовый телефон для сети СкайЛинк незаконченное изделие без сим карты скай линк, т.к. он без нее не работает. Опять же ИМХО, так же и модем...
Автомобиль без бензина тоже не будет работать.
Цитата:
В чеке три позиции сим карта, абонентская плата и радиомодуль, далее итого.
Это все разные товары.
Цитата:
Короче возврат возможен только по суду и надо доказать что сим+модем это и есть прибор.
не докажите... вам уже сказали что надо делать:
Цитата:
Претензии можете предъявлять только к скайлинку. Если удастся доказать ее обоснованность, с него можно стребовать и цену модема, как убыток.
Цитата:
То, что модем - это законченное изделие, товар? - а попробуйте купить его без контракта с скайлинком в том же альттелекоме, не продадут, только с контрактом.
Если на ценнике будет стоять цена за модем, то куплю без проблем. А вот если на ценнике:модем плюс контракт с скайлинком, то не смогу.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 18:00   #11
AGS1965
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Автомобиль без бензина тоже не будет работать. / А без колес будет?
Не докажите... вам уже сказали что надо делать / Доказать можно, но овчинка не стоит....... А что делать - забыть про скайлинк навсегда и улыбаться!
Одной фразой: и Вы тоже Глубокоуважаемый Гуинплен придерживаетесь принципа всей страны, главное "впарить" а дальше....
AGS1965 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика