На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 11:29   #1
basil
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Был куплен телевизор. В течение гарантийного срока он сломался. Авторизованный сервисный центр дал справку, что телевизор ремонту не подлежит.

Статья 18 п. 4 гласит:
"В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы."

Т.о., я могу потребовать от изготовителя (представительства изготовителя в России) замены товара на товар аналогичной марки или возврата уплаченной денежной суммы.

На сколько это работает? Каковы шансы уладить вопрос, не доводя до суда?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 11:53   #2
Тата
 
Аватар для Тата
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 210
Репутация: 61
По умолчанию

Цитата:
Был куплен телевизор. В течение гарантийного срока он сломался. Авторизованный сервисный центр дал справку, что телевизор ремонту не подлежит.

Статья 18 п. 4 гласит:
"В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы."

Т.о., я могу потребовать от изготовителя (представительства изготовителя в России) замены товара на товар аналогичной марки или возврата уплаченной денежной суммы.

На сколько это работает? Каковы шансы уладить вопрос, не доводя до суда?
[/b]
Теперь Вам нужно обратиться в продавцу, с таким заключением, должны без проблем поменять или вернуть деньги!
Тата вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 12:45   #3
basil
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Все говорят, обращайтесь к продавцу. Но продавец уже не существует.
И я задаю вопрос, ссылаясь на конкретную статью закона, возможно ли решить проблему требуя от изготовителем, минуя продавца.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 13:16   #4
Тата
 
Аватар для Тата
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 210
Репутация: 61
По умолчанию

Цитата:
Все говорят, обращайтесь к продавцу. Но продавец уже не существует.
И я задаю вопрос, ссылаясь на конкретную статью закона, возможно ли решить проблему требуя от изготовителем, минуя продавца.
[/b]
Ежели продавца уже след простыл, то тогда обращайтесь в офиц. представительство, могут помочь, хотя фиг его знает, могут и помурыжить, у меня была такая ситуация с Кэноном, проблем с ними не было.
Тата вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 17:03   #5
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Можете предъявлять требования также к изготовителю, никто не запрещает. Нормы закона работают
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 18:59   #6
4seven
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2007
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

А тут уже начнется шоу! Продавец пропал----а именно он с вами заключил сделку! Представим: вы обратились к изготовителю и может так оказаться, что товар то(телевизор) не их рук дело(подделка и тд)---то в этой ситуации спросить будет уже не с кого!=)
4seven вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 21:24   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
и может так оказаться, что товар то(телевизор) не их рук дело(подделка и тд[/b]
давайте не будем бредить, асц уже дал акт о неремонтопригодности, а будь по вашему, то и справки бы тоже небыло
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 23:57   #8
4seven
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2007
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

VEGAS! Случаи такие бывают и они не единичны!=)Левый товар(подделка, как правило такой товар не принадлежит к официальному изготовителю, а только выдает себя за такового) перекрывает доступ к официальному изготовителю!А ответственность за такую продукцию изготовитель брать на себя не будет=) И отличить настоящий товар от подделки изготовитель сможет в два счета!=)По тем же серийным номерам к примеру=)
4seven вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2007, 01:53   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Случаи такие бывают и они не единичны[/b]
представте себе, знаю. знаю даже, что один не безизвестный производитель плюнул на это дело и решил всеже обслуживать левые, кстати тв, по гарантии.
а вообще определение левизны происходит уже в сц, поскольку акты о неремонтопригодности и компенсации за данный товар асц выписывают только после соглосования с производителем, а не просто сами взяли и написали.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика