На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 12:57   #1
Кулешова Ирина
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 30
По умолчанию Игровая приставка Sony PS3 slim ненадлежащего качества

Здравствуйте! Посоветуйте как быть в такой ситуации. В воскресенье 16.05.2010 купили новую игровую приставку Sony PS3 slim. На следующий день (17.05) решили посмотреть покупку. После 5 минут работы игра начала издавать очень неприятный гул. До этого пользовались предыдущей версией Sony PS3 и знаем какие звуки она издает при работе. В этот же день поехали к продавцу. Там включили, начали слушать. В итоге... мы звук слышим, а продавец говорит, что все нормально и ничего не слышит. Оставили в магазине претензию с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Через 2 дня получили ответ, что нам ничего возвращать не будут, тк наши слова не подтверждены никакими документами. Магазин со своей стороны больше ничего нелать не хочет. Сказали что могут отдать в сервисный центр сами, но это долго. Лучше если это сделаем мы. Но нам ехать в гарантийный сервисный центр не хочется, тк там если что найдут, то отремонтируют. А игра все таки новая, только что купили.
Какие должны быть наши дальнейшие действия? Очень ждем Ваший советов. Заранее огромное спасибо за все ответы.
Кулешова Ирина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 13:22   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кулешова Ирина Посмотреть сообщение
ждем Ваший советов. Заранее огромное спасибо за все ответы.
Наличие недостатка должен доказать потребитель. Такирм образом, если продавец не отреагировал на вашу претензию, тогда обращайтесь к эксперту за заключением. По результатам делайте выводы...
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 14:16   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
Наличие недостатка должен доказать потребитель.
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 14:29   #4
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кулешова Ирина Посмотреть сообщение
5 минут работы игра начала издавать очень неприятный гул. До этого пользовались предыдущей версией Sony PS3 и знаем какие звуки она издает при работе.
Женщина! Где логика? Вы знаете, какие звуки при работе издаёт PS3, а у вас PS3 slim. Надеюсь, вы машину не водите.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 21:56   #5
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Насчёт шумов в плойке не знаю, но интересуюсь продавцом (чисто спортивный интерес). Как называется организация где была приобретена консоль? И на всякий случай город, где всё это произошло
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 11:15   #6
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Гул можно отнести к недостаткам, а можно и не отнести.
Пусть продавец при Вас включает аналогичную модель приставки.
Или проводит официальную экспертизу или соглашайтесь сдать в сервисный ремонт
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 15:55   #7
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Приставка физически не может не шуметь: в маленьком корпусе достаточно мощное железо для необходимости в активном охлаждении. А когда воздух проходит через маленькие щели, мы получаем гул. В инструкции наверняка есть упоминания по поводу шума.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2010, 13:32   #8
Кулешова Ирина
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 2
Репутация: 30
По умолчанию

Большое спасибо за все ответы! Отвезли приставку в сервесный центр. Оказалось, что действительно что-то не так. Запчастей на ремонт у них нет. Сейчас ждем справку, что бы получить другую игру или деньги. Покупали в Геймпарке на Горбушке в Москве.
Кулешова Ирина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2010, 18:48   #9
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Ну, геймпарк-то нормально работает - откровенных косяков про эту организацию я ещё не встречал (пользуюсь услугами с 2000 года). В свою очередь Сонька довольно-таки быстро выписывает СНРП. Так что обмен и всего делов-то.
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика