На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.05.2010, 19:52   #1
gata
Новичок
 
Регистрация: 19.05.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation может ли частный магазин одежды устанавливать свои правила примерки

Очень нужна квалифицированная консультация - имеет ли право частный магазин женской одежды ( не нижнее бельё) устанавливать свои правила примерки:такие как взымать плату за примерку белых, светлых вещей о чем будет вывешено соответствующее объявление, или же вообще отказать в примерке такой вещи или предложить как альтернативу примерить такую же модель в другом цвете если посетитель сразу оговаривает что сделать покупку не намерен а примерить ту или инную вещь желает просто из интереса?
В правилах торговли ничего на эту тему не нашла, возможно не внимательно искала.Если пункты касающиеся этого вопроса всё же есть -подскажите. Зарание спасибо.
gata вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 17:04   #2
ирэн 5
 
Аватар для ирэн 5
Участник
 
Регистрация: 04.05.2010
Сообщений: 42
Репутация: 319
По умолчанию

статья 16 п.2 ЗОПП,по моему это немного объясняет
ирэн 5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 17:06   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ирэн 5 Посмотреть сообщение
статья 16 п.2 ЗОПП,по моему это немного объясняет
В огороде бузина в Киеве дядька.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 17:11   #4
ирэн 5
 
Аватар для ирэн 5
Участник
 
Регистрация: 04.05.2010
Сообщений: 42
Репутация: 319
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
В огороде бузина в Киеве дядька.
помогите тогда человеку!
ирэн 5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 17:11   #5
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Вы потеряете клиентов.
Просто сделайте белые вещи чуть дороже.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 17:47   #6
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Очень нужна квалифицированная консультация - имеет ли право частный магазин женской одежды ( не нижнее бельё) устанавливать свои правила примерки
Нет. уже есть правила:http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar4.html
Цитата:
Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 20:17   #7
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gata Посмотреть сообщение
если посетитель сразу оговаривает что сделать покупку не намерен а примерить ту или инную вещь желает просто из интереса?
В таком случае посетитель не является потребителем с точки зрения ЗоЗПП. Соответственно Вы можете отказать в примерке, или денег взять.
__________________
Бизнес - это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает
правила, а проигрывает тот, кто их исполняет.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2010, 15:26   #8
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

А что, есть идиоты, которые сами говорят такое ("не хочу покупать - интересно померить")?
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2010, 15:37   #9
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
("не хочу покупать - интересно померить")?
я себя к идиотам не отношу, но очень часто прихожу в магазин что бы просто посмотреть, сравнить, помечтать, при этом если ко мне подходит продавец- консультант с просьбой помощи с выбором, я отвечаю, спасибо я просто интересуюсь и смотрю,если будут вопросы,я вас позову...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2010, 15:38   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
А что, есть идиоты
Парадоксально- но факт! Регулярно слышал фразу "я у вас покупать не собираюсь -но вы мне ,пожалуйста ,объясните"
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2010, 16:02   #11
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
я себя к идиотам не отношу, но очень часто прихожу в магазин что бы просто посмотреть, сравнить, помечтать,
Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Парадоксально- но факт! Регулярно слышал фразу "я у вас покупать не собираюсь -но вы мне ,пожалуйста ,объясните"
Помечтать, объяснить это нормально. Так все делают. А бывают ПОТРЕБИТЕЛИ, которые приходят с фотокамерой развлекаться. Перемеряют весь магазин, задергают продавца. Устраивают фотосессии. Вот таких гнать нужно, мешают нормальным покупателям.
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2010, 20:26   #12
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
я у вас покупать не собираюсь -но вы мне ,пожалуйста ,объясните"
Недавно было такое, женщина рассматривая нарядные детские платья, заявляет: "Я покупать не собираюсь, хочу только посмотреть и сошью такое же сама".
__________________
Бизнес - это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает
правила, а проигрывает тот, кто их исполняет.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 00:45   #13
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
"Я покупать не собираюсь, хочу только посмотреть и сошью такое же сама"
А вам жалко показать? Ведь человек вам сказал правду...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 13:21   #14
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А вам жалко показать?
Жалко. Хотите шить - покупайте и шейте. Мы не выставочный центр, не пункт проката, не журнал мод. Мы - магазин.

К тому же в данном случае речь шла о достаточно хорошем по дизайну товара, на разработку которого производитель тратит время и деньги.
__________________
Бизнес - это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает
правила, а проигрывает тот, кто их исполняет.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 19:02   #15
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,513
Репутация: 55739637
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gata Посмотреть сообщение
если посетитель сразу оговаривает что сделать покупку не намерен а примерить ту или инную вещь желает просто из интереса?
Цитата:
Сообщение от Bonny Посмотреть сообщение
В таком случае посетитель не является потребителем с точки зрения ЗоЗПП. Соответственно Вы можете отказать в примерке, или денег взять.

Вы не предполагаете, что человек после "удачной" примерки запросто может передумать и купит вещь? Туда, где обслуживают хорошо, где к потенциальному покупателю относятся внимательно и с уважением, хочется прийти ещё раз. И в этот раз человек сделает покупку, потому что придёт уже целенаправленно. А в первый раз у него, например, не было настроения или денег. Просто шёл мимо, увидел новый магазин и решил "присмотреться" к товару.
Если мне скажут, что примерка только за деньги или вобще исключена, то лично я в такой магазин больше не пойду. Как без примерки можно покупать? Объясните, пожалуйста.
Можно ещё плату ввести за то, что человек уходит без покупки.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 19:26   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackNinja Посмотреть сообщение
А что, есть идиоты, которые сами говорят такое ("не хочу покупать - интересно померить")?
+ есть идиоты есть , 85% вопросов на этом форуме именно от них
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 19:30   #17
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,411
Репутация: 3850239
По умолчанию сенс

Цитата:
Сообщение от BlackNinja Посмотреть сообщение
А что, есть идиоты, которые сами говорят такое ("не хочу покупать - интересно померить")?
У меня подруга работает в салоне свадебных платьев, так там примеряют одно, второе платье , а потом заявляют, так у меня еще и молодого человека то нет, просто хотела на себя посмотреть в свадебном платье. Отпад. А Вы спрашиваете?
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 20:30   #18
wwn
Активный участник
 
Регистрация: 21.11.2009
Сообщений: 290
Репутация: 918
По умолчанию

другая сторона - куда пойдет покупатель если знает, что примерка входит в цену товара? или где все перемеряли кому просто интересно ?
wwn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 20:52   #19
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,411
Репутация: 3850239
По умолчанию сенс

Цитата:
Сообщение от wwn Посмотреть сообщение
или где все перемеряли кому просто интересно ?
А кто об этом знает, кроме продавца?
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2010, 20:58   #20
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Вы не предполагаете, что человек после "удачной" примерки запросто может передумать и купит вещь?
Предполагаю, но мой ответ был основан только на нормах закона, не более. В конкретном случае каждый продавец решает сам.
Свой случай, когда было отказано, не только примерять, но даже и смотреть платья, я рассказал (см.пост #12).
__________________
Бизнес - это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает
правила, а проигрывает тот, кто их исполняет.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 09:51   #21
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bonny Посмотреть сообщение
Свой случай, когда было отказано, не только примерять, но даже и смотреть платья, я рассказал (см.пост #12).
А вот с этого места, поподробнее можно?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 09:55   #22
Solnet
 
Аватар для solnet
Активный участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 504
Репутация: 2936
По умолчанию

Bonny, да Вы жадина! Убудет что-ли от платьев, если их посмотрят?
solnet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2010, 13:51   #23
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А вот с этого места, поподробнее можно?
Подробней лениво расписывать, но если бы покупатель, вернее смотритель платьев, была бы немного повежливей, то пускай себе смотрит что хочет.
Нужно нормально уметь просить, а не требовать.
В итоге дело дошло до псевдовызова охраны


Цитата:
Сообщение от solnet Посмотреть сообщение
Bonny, да Вы жадина!
Да, я жадина. но не для всех, и не во всех ситуациях
__________________
Бизнес - это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает
правила, а проигрывает тот, кто их исполняет.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 21:51   #24
Isterika
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2010
Сообщений: 27
Репутация: 276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
я себя к идиотам не отношу, но очень часто прихожу в магазин что бы просто посмотреть, сравнить, помечтать, при этом если ко мне подходит продавец- консультант с просьбой помощи с выбором, я отвечаю, спасибо я просто интересуюсь и смотрю,если будут вопросы,я вас позову...
Правильная позиция!
В это время продавец может обслужить другого покупателя.
Но после вернуться к "гуляющему и просто так смотрящему" человеку. Во-первых он за это время может созреть на покупку и, соответственно, из категории "гуляющего и просто так смотрящего" перейдет в категорию потенциальных поупателей. А во-вторых, дав консультацию, продавец может надеяться на возвращение этого человека на следующий, например, день. Ведь кому-то надо переспать с мыслью о покупке, все взвесить.
Isterika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 21:55   #25
Isterika
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2010
Сообщений: 27
Репутация: 276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Можно ещё плату ввести за то, что человек уходит без покупки.
Иногда серьезно хочется брать деньги за вход
Но в такие моменты я ухожу к себе в кабинет, пью чай, вспоминаю, что я-то сама еще ТОТ покупатель (если что, то мало не покажется, больше не захочется) и успакаиваюсь. А потом иду успакаивать своих продавцов.
Isterika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 22:12   #26
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Из этой темы мораль: люди у нас еще слишком простые и говорят правду, покупателям с продавцами не откровенничать. Просто "имею намерение приобрести, а смотреть буду хоть до закрытия". Если продавец хочет доказать иное, пусть изобретает миелофон
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2010, 22:14   #27
Isterika
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2010
Сообщений: 27
Репутация: 276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
У меня подруга работает в салоне свадебных платьев, так там примеряют одно, второе платье , а потом заявляют, так у меня еще и молодого человека то нет, просто хотела на себя посмотреть в свадебном платье. Отпад. А Вы спрашиваете?
Выпала в осадок...
Но, к сожалению, это проза жизни. И в последнее время такое поведение становится нормой, нежели исключением из правил
Isterika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 20:18   #28
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Интересное мнение по этому поводу:

Цитата:
34. покупатель, 2010-05-13 10:26:47

Добрый день!Вопрос, скорей всего, Олегу Анатольевичу. В "доме быта" ввели плату за примерку одежды светлых тонов. Насколько это правомерно? Куда я могу обратиться с претензией?
Исполняющий обязанности начальника центра по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства МВД по Республике Коми Зуев Олег Анатольевич, 2010-05-14 16:38:44

В данной ситуации законодателем прямо не указано, что продавец обязан безвозмездно (без взимания платы) предоставить места для примерки швейных товаров и обуви. Вместе с тем, ст. 42 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 указано на обязательное предоставление покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками. Исходя из выше сказанного, нарушений законодательства в данной ситуации не усматривается. Предлагаю обратиться по данному вопросу в Роспотребнадзор по РК в письменном или устном порядке. В дополнение лично от себя, как покупателя, могу посоветовать выбирать продукцию в иных торговых точках продавцы, которых не взимают отдельную плату за столь незначительные услуги.
источник: http://komionline.ru/conference/87
__________________
Бизнес - это такая игра, в которой выигрывает тот, кто лучше знает
правила, а проигрывает тот, кто их исполняет.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 00:19   #29
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
В данной ситуации законодателем прямо не указано, что продавец обязан безвозмездно (без взимания платы) предоставить места для примерки швейных товаров и обуви.
Интересно, а законодатель (в данном случае - Правительство) всегда обязан указывать, что обязанности, установленные законом либо иными нормативными актами, должны исполняться бесплатно? Вот скажем, та же логика может применяться и к предоставлению информации о товаре: не сказано, что бесплатно - плати за неё, дорогой потребитель и тогда "незамедлительно" получишь всю причитающуюся информацию, а не получил - сам виноват - не заплатил и никакая ст. 12 тебе не светит. Или почему на замену по ст. 21 потребитель имеет бесплатное право? Прямо же не указано, что бесплатно. Да и по ст. 25 прямо не сказано про то, что обмен бесплатен. А я вот не хочу налоги платить бесплатно и ПДД соблюдать бесплатно. Ведь не сказано, что эти обязанности должны исполняться бесплатно.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 01:02   #30
Мария56
 
Аватар для Мария56
Участник
 
Регистрация: 14.05.2010
Сообщений: 55
Репутация: 355
По умолчанию

У меня свадебный салон! Дак вот 50% прходят так пофоткаться, отнимают время продавцов(а это процесс не быстрый зашнуровать а потом снять это платье и сил продавца уходит немало), занимают примерочные, когда настоящим невестам приходится отказывать , т.к. примерочные заняты и конечно пачкают платья! Платья белые со шлейфом, а им наплевать, могут и наступить! И сейчас все без исключения без фотокамеры или уж на крайний случай без камеры на телефоне не ходят! И те кому нужно платье и те кому не нужно! Недавно пришла девушка и заявила, я хочу сфоткаться у Вас в платье, мне на конкурс надо выложить мое фото в свадебном платье, ну не покупать же мне его!
Мария56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 01:20   #31
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
пачкают платья! Платья белые со шлейфом, а им наплевать, могут и наступить
И вы снимайте, кто приходит, кто пачкает. Требовать надо возмещения ущерба.

Цитата:
Недавно пришла девушка и заявила, я хочу сфоткаться у Вас в платье
Ну объяснить, что вы не салон по прокату платьев вы в состоянии, надеюсь.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 02:56   #32
Мария56
 
Аватар для Мария56
Участник
 
Регистрация: 14.05.2010
Сообщений: 55
Репутация: 355
По умолчанию

если я буду со всех ущерб спрашивать, то останусь без клиенток!
Объяснить в состоянии, но только не все говорят, что пришли так, платья померять... или говорят, когда уже 10 перемеряют, что замуж я собираюсь лет через 5)))
Мария56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 15:51   #33
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
если я буду со всех ущерб спрашивать, то останусь без клиенток!
Ну так объяву хотя бы повесьте на видном месте: "Уважаемые покупатели. В магазине ведется видеонаблюдение. За пачкание платьев при примерке взимается штраф в размере ..." А вообще получается, что ваши клиенты сами оплачивают чистку платьев, т.к. в конечном итоге она входит в их цену, а в убыток вы себе не работаете.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 15:56   #34
Мария56
 
Аватар для Мария56
Участник
 
Регистрация: 14.05.2010
Сообщений: 55
Репутация: 355
По умолчанию

Это понятно, что в убыток себе будет работать только дурак! Здесь не этот вопрос обсуждается, а то могу ли я брать деньги за примерку, ну хотя бы очень дорогих платьев, или просто отказать от примерки, если вижу, что пришли так пофоткаться?
Просто я думаю, даже небольшая плата рублей 100 за примерку 1 платья отобьет желание мерять платья тем, кому оно не нужно!
Мария56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 17:55   #35
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Просто я думаю, даже небольшая плата рублей 100 за примерку 1 платья отобьет желание мерять платья тем, кому оно не нужно!
Многие меры, которые кажутся разумными с "воспитательной" точки зрения, незаконны. Будете брать плату до первого штрафа от Роспотребнадзора.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 19:55   #36
Мария56
 
Аватар для Мария56
Участник
 
Регистрация: 14.05.2010
Сообщений: 55
Репутация: 355
По умолчанию

А можно тогда отказывать в примерке, если я уверена, что человеку ничего не нужно?
Мария56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 20:19   #37
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Ну вот вы уверены, а как вы это докажете? Будете записывать беседу на диктофон? Разумеется, правом на примерку злоупотреблять нельзя. Если есть явное злоупотребление, можно отказать.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 22:53   #38
Мария56
 
Аватар для Мария56
Участник
 
Регистрация: 14.05.2010
Сообщений: 55
Репутация: 355
По умолчанию

тогда другой вопрос, почти во всех свадебных салонах Москвы берется плата за примерку платьев, значит они нарушают закон???
Мария56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 23:32   #39
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ну так объяву хотя бы повесьте на видном месте: "Уважаемые покупатели. В магазине ведется видеонаблюдение. За пачкание платьев при примерке взимается штраф в размере ..."
Разве магазин имеет право наложить штраф?
Разве это не прерогатива гос.учреждений (или как там)? прошу разъяснить)
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 23:37   #40
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Разве магазин имеет право наложить штраф?
Да не имеет конечно! имеет право потребовать только возмещения причинённого вреда...но если так написать ,то не всё граждане поимут...а "штраф" это понятно всем...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 23:48   #41
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,975
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария56 Посмотреть сообщение
Это понятно, что в убыток себе будет работать только дурак! Здесь не этот вопрос обсуждается, а то могу ли я брать деньги за примерку, ну хотя бы очень дорогих платьев, или просто отказать от примерки, если вижу, что пришли так пофоткаться?
А если воспользоваться тем, что было сказано уже на 1 странице? Человек, который пришел мерить платья и фоткаться - не покупатель. Соответственно, на него никакие нормы ЗоЗПП, и правила торговли не распространяются, и именно с него брать деньги за примерку вполне можно. Просто вывесить объявление что-то типа "Примерка 1 платья 500р, в случае покупки платья все деньги за все примерки клиенту возвращаются." Ы?
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 19:44   #42
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
а "штраф" это понятно всем...
Это и имеется в виду. Можно грамотнее сформулировать: "За пачкание платьев взимается компенсация в размере ... для возмещени я расходов на чистку."

Цитата:
Человек, который пришел мерить платья и фоткаться - не покупатель
И покупатель, и потребитель:
Цитата:
2. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан-ных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Надо доказать, что гражданин намерения приобретения не имеет. Но ни закон, ни Правила отнюдь не уточняют, когда потребитель это намерение должен реализовать: в тот же день или через неделю, скажем.

Цитата:
почти во всех свадебных салонах Москвы берется плата за примерку платьев, значит они нарушают закон???
Это навязывание платной услуги, которая должна предоставляться бесплатно. Другое дело, если бы такие салоны давали примерять платье на дому до приобретения. За это можно было бы брать плату.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 20:58   #43
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,975
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Надо доказать, что гражданин намерения приобретения не имеет. Но ни закон, ни Правила отнюдь не уточняют, когда потребитель это намерение должен реализовать: в тот же день или через неделю, скажем.
А в чем проблема? Вернулся через неделю и купил - возвращаем ему деньги, взятые за примерку неделю назад.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 21:32   #44
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Потребитель реализует свои права бесплатно. Это как за информацию товаре брать деньги: "хотите узнать, какая цена - заплатите 100 руб., хотите наименование изготовителя - 200 руб., если купите товар - вернем деньги". То же самое касается такой характеристки одежды/обуви, как подходит ли она конкретному потребителю или нет. Узнать это можно только при примерке.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 23:12   #45
Isterika
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2010
Сообщений: 27
Репутация: 276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
А вообще получается, что ваши клиенты сами оплачивают чистку платьев, т.к. в конечном итоге она входит в их цену, а в убыток вы себе не работаете.
Только в этом случае покупатели ВСЕГДА просят скидки. Вот и получается, что продать хотели за одну цену, а продали дешевле, чем планировали. И все только из-за того, что кому-то надо было просто пофоткаться.
А если учесть, что некоторые ткани желательно не стирать, либо тональный крем/помада были ОЧЕНЬ ЖИРНЫМИ и оставили практически несмываемые следы, то понятно, почему хозяев магазинов бесят такие вот "покупатели".
Isterika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 23:19   #46
Isterika
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2010
Сообщений: 27
Репутация: 276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария56 Посмотреть сообщение
И сейчас все без исключения без фотокамеры или уж на крайний случай без камеры на телефоне не ходят! И те кому нужно платье и те кому не нужно! Недавно пришла девушка и заявила, я хочу сфоткаться у Вас в платье!
А фотографировать без разрешения администрации магазина, по-моему, запрещено. Что-то, типа, связано с частной собственностью (если не ошибаюсь). Читала где-то или в инете отрыла- не помню уже.
Isterika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 23:22   #47
Isterika
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2010
Сообщений: 27
Репутация: 276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Потребитель реализует свои права бесплатно.
У потребителя есть не только права, но и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Про последнюю потребители как-то что-то забывают постоянно. И им ОЧЕНЬ не нравится, когда про нее им надпоминают.
Isterika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 00:51   #48
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
А фотографировать без разрешения администрации магазина, по-моему, запрещено.
Магазин - публичное пространство. С таким же успехом я могу "запретить" снимать лично меня на камеру в магазине с видеонаблюдением, потому что нарушается мое право на изображение.

Цитата:
если учесть, что некоторые ткани желательно не стирать, либо тональный крем/помада были ОЧЕНЬ ЖИРНЫМИ и оставили практически несмываемые следы, то понятно, почему хозяев магазинов бесят такие вот "покупатели".
Или взыскивайте ущерб, или идите в наемные работники. Предпринимательство связано с риском по определению.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 01:15   #49
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СЕНС Посмотреть сообщение
У меня подруга работает в салоне свадебных платьев, так там примеряют одно, второе платье , а потом заявляют, так у меня еще и молодого человека то нет, просто хотела на себя посмотреть в свадебном платье. Отпад. А Вы спрашиваете?
Читаю и тихо удивляюсь..откуда у людей столько свободного времени и желания ходить по магазинам и всё мерить... Делать больше нечего? Действительно - мечтать - не вредно...
Цитата:
Сообщение от Bonny Посмотреть сообщение
Подробней лениво расписывать, но если бы покупатель, вернее смотритель платьев, была бы немного повежливей, то пускай себе смотрит что хочет.
Нужно нормально уметь просить, а не требовать.
В итоге дело дошло до псевдовызова охраны
Да, я жадина. но не для всех, и не во всех ситуациях
Я то же считаю, что продавец не прислуга и ничего не должен...а взаимная вежливость даёт удивительные результаты...
Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Из этой темы мораль: люди у нас еще слишком простые и говорят правду, покупателям с продавцами не откровенничать. Просто "имею намерение приобрести, а смотреть буду хоть до закрытия". Если продавец хочет доказать иное, пусть изобретает миелофон
Они не простые и вовсе не правду они говорят, а несколько другое, а если и правду..кому она нужна ..их правда ?...я бы сказала, какие это люди..но не буду..
Пример из жизни, ситуация сегодня в магазине : забегает покупатель , весь в мыле..у вас то-то есть ? А то нигде нет, ПРИШЛОСЬ к вам идти.????.. Осталось только пожалеть его бедного...у нас "это" всегда есть, а он упрямо "это" в другом месте ищет...и вот "пришлось" к нам зайти.. какое счастье нам привалило...
Знаете это всё равно, что обыграть ситуацию следующим образом : Приходит покупатель. У вас то-то есть? Продавец вздохнув отвечает : Есть! Придётся вам продать, а то никто не берёт...
Понравится такой ответ покупателю? Или нравится должны только те, кто продаёт? А кто покупает может быть каким угодно ? Он же просто тупо прав только потому что покупает ?
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2010, 01:55   #50
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Пример из жизни, ситуация сегодня в магазине : забегает покупатель , весь в мыле..у вас то-то есть ? А то нигде нет, ПРИШЛОСЬ к вам идти.????..
А может, он от вас далеко живет. И вот-таки пришлось через весь город к вам идти, а денег на такси нету. Не понимаю причин для обиды вообще. Человек "в мыле", разоткровенничался о своей проблеме, но вы почему-то на свой счет приняли.

Цитата:
А кто покупает может быть каким угодно ? Он же просто тупо прав только потому что покупает ?
Это же смешно. К вам в магазин, я так понял, надо приходить молча: молча выбрал, молча отдал деньги, молча ушел. Чтобы вы не дай бог какую-нибудь фразу на свой счет не приняли.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика