На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 07:11   #1
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Управляющая компания и санэпиднадзор

Добрый день! Прошу совета в следующей ситуации. В нашем доме (хрущёвка) и ТСЖ создано, и Управляющая компания и нас есть. Я живу на первом этаже, и все "прелести" старого подвала ощущаю на себе. А именно: уже не первый год в доме неблагоприятная санитарная обстановка. А конкретнее, расплодились насекомые (блохи, тараканы). Причем, они есть не только в подвале. Время от времени они появляются у меня в квартире (борюсь подручными средствами). Но они присутствуют даже на придомовой территории. В прошлом году (2009) я подала заявку на санобработку в Управляющую компанию в марте, а травить пришли в начале октября, объяснив это тем, что никак не могли заключить договор с санэпидстанцией. Действия обработки хватило примерно на 5 месяцев, т.е. в начале февраля 2010 года всё началось по новой (те же насекомые в том же количестве). В марте этого года я уже подала заявку, и на мой вопрос: "А когда можно ожидать обработки?" Мне было сказано: "По мере поступления заявок от других жильцов, поскольку мы не можем отреагировать только на одну заявку". А вопросы такие:
1) Достаточно ли заявки от одного жильца на проведение санобработки всего жилого дома, т.е. мест общего пользования?;
2) Если одной заявки недостаточно - то сколько их должно быть, или что, собрание жильцов только по этому вопросу собирать?
3) Есть ли хоть какие-то сроки рассмотрения заявок в данной ситуации, ведь всё-таки санитария?
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 08:06   #2
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

одной заявки достаточно. не хотят делать. обратитесь сами в роспотребнадзор , и в управу района
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 08:30   #3
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Управляющая компания и санэпиднадзор

Спасибо большое за такой быстрый ответ. Ещё только одна просьба: подскажите, пожалуйста, на какие официальные документы можно ссылаться. А то в УК иногда звучит фраза, по поводу того, что у них и так запланированы профилактические работы по санобработке. При этом конкретные даты - это военная тайна. Если учесть, что я у них требую не профилактики... Спасибо.
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 08:39   #4
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

обратитесб также в Жилищную инспекцию вашего мун. образования
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 08:52   #5
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за совет. Хотела бы уточнить, в данной ситуации применима статья ЗПП о сроке рассмотрения заявки на услугу в течение 30 дней? Спасибо.
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 09:05   #6
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

срок удовлетворения отдельны требований потребителя согласно ЗоЗПП (в частные, коммерческие фирмы) - 10 дней.
заявление в гос. учреждения (органы) - 30 дней, согласно ФЗ "Об обращениях граждан"
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 09:10   #7
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Огромное спасибо за советы и за быстрое реагирование. Очень надеюсь, что они мне помогут, и я смогу, наконец, переломить ситуацию. Спасибо.
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 09:19   #8
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

направляйте претензию Исполнителю (УК) с вашим требование требованием. тем более, что Исполнитель не исполняет свои обязательства по содержанию общего имущества надлежащим образом нарушая п. 10. Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:11   #9
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
1) Достаточно ли заявки от одного жильца на проведение санобработки всего жилого дома, т.е. мест общего пользования?;
2) Если одной заявки недостаточно - то сколько их должно быть, или что, собрание жильцов только по этому вопросу собирать?
3) Есть ли хоть какие-то сроки рассмотрения заявок в данной ситуации, ведь всё-таки санитария?
1. Достаточно.
2. По этому поводу собрания не надо.
3. Неверная формулировка: Вас должны интересовать не сроки рассмотрения заявок , а сроки удовлетворения Вашего требования - об устранении недостатков (о проведении дезинсекции). Этот срок НЕ более 7 дней - ст. 314 ГК РФ. Не сделали в срок - Исполнителю, не ошибайтесь, в Вашем случае это ТСЖ, а не УК вовсе, и претензии надо направлять именно ТСЖ - светит штраф по ст. 7.22 КоАП РФ.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:13   #10
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
направляйте претензию Исполнителю (УК)
Исполнитель - не УК, а ТСЖ.
УК - всего лишь контрагент у ТСЖ, подрядчик. Согласно ст. 401 ГК РФ "шалости" контрагента вовсе не интересны в этом случае, за все отвечает Исполнитель - ТСЖ.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:17   #11
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Cool

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
срок удовлетворения отдельны требований потребителя согласно ЗоЗПП (в частные, коммерческие фирмы) - 10 дней.
НЕВЕРНО!
В ст. 31 ЗоЗПП идет речь о ДРУГИХ требованиях, которые автор темы не заявлял: об уменьшении цены, о возмещении расходов и т.п.

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
заявление в гос. учреждения (органы) - 30 дней, согласно ФЗ "Об обращениях граждан"
А это Вы вообще не о чем! 30 дней - это всего лишь срок письменного ОТВЕТА на обращение. Пр чем здесь блохи?
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:18   #12
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Question

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
Хотела бы уточнить, в данной ситуации применима статья ЗПП о сроке рассмотрения заявки на услугу в течение 30 дней?
Что за статья?
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:21   #13
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Post

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
подскажите, пожалуйста, на какие официальные документы можно ссылаться.
Утверждено
Постановлением
Госстроя России
от 27 сентября 2003 г. N 170

ПРАВИЛА
И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

3.4.8. В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:23   #14
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Cool

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
и в управу района
Вы сообщение автора читали?
У них - ТСЖ! Какая управа?!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 12:01   #15
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Управа при том, что Пожарный надзор, Жилинспекция, Отдел санэпидемнадзора за условиями проживания и состоянием коммунально-бытовых объектов в большой части подконтрольны местным органам самоуправления.
Только я бы писал не в управу и даже не префектуру-а сразу в мерию.
Основной задачей Мосжилинспекции является реализация политики Правительства Москвы по государственному контролю .....
А задопущенные нарушения санитарного состояния ответственна именно УК, так как на ней лежат обязанности по выполнению работ.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 12:11   #16
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Unhappy

Цитата:
Сообщение от alexpan Посмотреть сообщение
Управа при том, что Пожарный надзор, Жилинспекция, Отдел санэпидемнадзора за условиями проживания и состоянием коммунально-бытовых объектов в большой части подконтрольны местным органам самоуправления.
И что, сразу "через голову прыгать"? Бессмысленная потеря времени...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 17:38   #17
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Искренне благодарю за такое количество советов. Значит, из всего вышенаписанного следует:
1) я иду к председателю ТСЖ с жалобой.
2) если ТСЖ не реагирует - я иду в Роспотребнадзор.
Одно уточнение - я живу не в Москве (всемирно известный Олимпийский Сочи).
А о сроках расмотрения заявок и соответственного реагирования УК я спрашивала именно потому, что ситуация повторяется не в первый раз. А проще говоря, дом заражён, несмотря на прошлогоднюю обработку. И я так подозреваю, что мне ещё не раз придётся бить тревогу. Санитария ведь такая вещь, где скорость, к сожалению, важна.
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 17:42   #18
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

При чем тут ТСЖ?
Обязанности по содержанию должна выполнять, но не выполняет УК.
Вот к ней и претензию.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 17:53   #19
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Значит, ранее написанное утверждение, что "Исполнитель - не УК, а ТСЖ.
УК - всего лишь контрагент у ТСЖ, подрядчик. Согласно ст. 401 ГК РФ "шалости" контрагента вовсе не интересны в этом случае, за все отвечает Исполнитель - ТСЖ" - во внимание не принимать?
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 18:14   #20
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
Значит, ранее написанное утверждение, что "Исполнитель - не УК, а ТСЖ.
УК - всего лишь контрагент у ТСЖ, подрядчик. Согласно ст. 401 ГК РФ "шалости" контрагента вовсе не интересны в этом случае, за все отвечает Исполнитель - ТСЖ" - во внимание не принимать?
Претензию вам нужно писать ИСПОЛНИТЕЛЮ.
ИСПОЛНИТЕЛЬ тот, кто указан у вас в платежке за ЖКУ в качестве получателя платежа.
Сомневаюсь, что ТСЖ им указан.
Смотрите свои платежки. Кому платите-с того и требуйте.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 18:33   #21
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,699
Репутация: 24258640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
за все отвечает Исполнитель - ТСЖ"?
Естественно, поскольку для потребителя, в этом случае, ТСЖ - исполнитель, отношения с которым регулируются Правилами № 307.
Взаимоотношения ТСЖ - управляющая организация (подрядчик) регулируются договором подряда.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 18:57   #22
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Еще РАЗ: КОМУ ПЛАТИТЕ-ТОТ ИСПОЛНИТЕЛЬ.
Услуги кому оплачиваете?
Платите ТСЖ-с него спрос.
Платите УК-спрос с УК.
Zoloto2010 , ч чего вы взяли, что Исполнитель -ТСЖ?
Если с потолка, то народ путаете, а тот, в свою очередь- вас..
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:07   #23
Zoloto2010
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Исполнитель - не УК, а ТСЖ.
УК - всего лишь контрагент у ТСЖ, подрядчик. Согласно ст. 401 ГК РФ "шалости" контрагента вовсе не интересны в этом случае, за все отвечает Исполнитель - ТСЖ.
Просто меня смутило это высказывание. Теперь всё понятно .Конечно, в счетах у меня указан УК. Всё, благодарю, Исполнитель понятен.
Zoloto2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:14   #24
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,699
Репутация: 24258640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
Просто меня смутило это высказывание. Теперь всё понятно .Конечно, в счетах у меня указан УК. Всё, благодарю, Исполнитель понятен.
Для закрепления посмотрите письмо Минрегиона N 8326-РМ/07 от 3 мая 2007 г. В Интернете имеется.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:30   #25
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от alexpan Посмотреть сообщение
При чем тут ТСЖ?
Обязанности по содержанию должна выполнять, но не выполняет УК.
Не дурите!
Исполнитель- ТСЖ.
УК - всего лишь контрагент, подрядчик... Потребителю до УК дела нет...
Ст. 308 и 401 ГК РФ.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:32   #26
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Cool

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
Значит, ранее написанное утверждение, что "Исполнитель - не УК, а ТСЖ.
УК - всего лишь контрагент у ТСЖ, подрядчик. Согласно ст. 401 ГК РФ "шалости" контрагента вовсе не интересны в этом случае, за все отвечает Исполнитель - ТСЖ" - во внимание не принимать?
Ну... если Вам ГК РФ не указ, а всякие Alexpan'ы - истина в последней инстанции...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:33   #27
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от alexpan Посмотреть сообщение
Сомневаюсь, что ТСЖ им указан.
А Вы не сомневайтесь - Вам это вредно для здоровья...
ПП РФ 307 от 23.05.06 почитайте!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:35   #28
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от alexpan Посмотреть сообщение
Еще РАЗ: КОМУ ПЛАТИТЕ-ТОТ ИСПОЛНИТЕЛЬ..
Чушь!

Если "хрен с горы" денег поросит - он ИСПОЛНИТЕЛЬ?
Нет! Он - жулик!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 19:37   #29
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Zoloto2010 Посмотреть сообщение
Конечно, в счетах у меня указан УК.
Это - нарушение!
Причем и ПП РФ 307 от 23.05.06 и закона "О персональных данных"
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика