На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 22:26   #1
Блик
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Возврат посуды

Добрый день!
У моей знакомой одел посуды в торговом комплексе, торгует фарфором, стеклом, керамикой, метеллической посудой, прочими товарами для кухни и дома. На днях у неё купила сервиз дама, которая, как оказалась (по словам других продавцов) любит возвращать товар в магазин, т.к. дома разонравилось. В случае, если она принесёт возвращать сервиз, что делать? На сколько я знаю, посуда надлежащего качества не подлежит возврату в магазин? И как определить надлежащее или ненаджелащее качество у посуды? Многие фарфоровые, глинянные, деревянные предметы изготавливаются, отливаются и расписываются вручную, естественно они могут быть не всегда ровными, не идеально гладкими, не симметрично раскрашенными и т.д. Не может быть в таком случае идеально изготовленной посуды.
И ещё вопрос: известно, что если в фарфоровую чашку наливать крутой кипяток, она может треснуть. Это считается некачественным фарфором? Возможен ли возврат в таком случае или это неправильная эксплуатация?
Спасибо!
Блик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 00:36   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Посуда надлежащего качества возврату подлежит, если она не из полимерных материалов.
А ненадлежащего - тут уж слово за экспертизой.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 00:49   #3
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Посуда надлежащего качества возврату подлежит, если она не из полимерных материалов.
А вот к слову о полимерных материалах...
Сейчас появляется много посуды из стекло- и керамополимеров (правда, производители это практически не заявляют, но суть остается сутью). Как ее возврат регулирует закон?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 01:27   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Посуда надлежащего качества возврату подлежит....
ну вообщето обмену, а не просто возврату. аналогичный товар, надеюсь найдется
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 10:57   #5
Гроза
 
Аватар для Гроза
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 738
Репутация: 50802
По умолчанию

гражданину вегасу неведома статья 25 закона о защите прав потребителей, поэтому, ув. Блик, настоятельно рекомендую фильтровать посты от него и, подняв глаза немного вверх и вправо, кликнуть на гиперссылку закона о ЗПП и самой его прочитать, начиная от ст. 18 до 25, заодно, получите инфу от первоисточника
Гроза вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 11:00   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Вот тут подробно разжевано как именно работает ст.25 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 11:31   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гроза Посмотреть сообщение
кликнуть на гиперссылку закона о ЗПП и самой его прочитать, начиная от ст. 18 до 25..
сама то чила? запомнилось хоть чтото?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 14:10   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

ППКК со мной согласен, раз минус за это сообщение поставил.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика