На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 17:35   #1
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию Сломалась кнопка, а отказ по коррозии

Собственно поломалась кнопка на телефоне. Не нажимается.
Сдал продавцу, все честь по чести.
Пришел отказ - обнаружена влага. Ну и фиг с ним, кроме кнопки телефон работает на ура.

Налицо нарушение ПСС между причиной отказа и поломкой.

Вот и думаю - поупражнятся на магазине или же впустую все будет?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 17:41   #2
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Поупрожняйтесь, заодно и магазин потренеруется
Только вполне логично что кнопка не работает из за влаги
А так АСЦ отказал вполне обоснованно,это магазин попадает из за кривизны законов на ремонт кнопки!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 17:43   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Ну, ежели времени и нервов не жалко...
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 19:51   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Да нет, когда на кнопку жамкаешь, там щелчок есть, а тут нет. Налицо дефект микрика или как это грамотно называется. Так что проблема не в коррозии
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 23:47   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,289
Репутация: 79771640
По умолчанию

Ну микриков в телефонах давно нет, просто пленочная мембрана. Но даже и она может не щелкать из-за продуктов коррозии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 00:01   #6
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Обычно при ПК делают фото. В каком месте коррозия?? Могут найти на системном разъеме зелень и отказать. Такое бывает часто.
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 16:58   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Пока не знаю, телефон еще не забирал. Сначала заберу потом посмотрим.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:01   #8
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Пусть продавец докажет причинно следственную связь неработы одной кнопки и коррозии.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:27   #9
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Во-первых плата сотового телефона в разрезе выгдядит как многослойный пирог. То есть 3-4 слоя тонкого тескстолита и между ними плёночные микрорадиокомпонетны, которые по схеме соединяются между собой между слоями с помощью пистонов. Почему у гарантийных аппаратов такая жёсткая мораль-потому что залитый поведёт себя так как захочет. Ибо ни один вундеркинд технического либо юридического уклона не может предсказать в каком пистоне откажет(обрыв цепи) и какие токи пойдут по другим ветвям схемы. Платные берутся почистить, но как правило либо на условиях "по возможности", либо "без гарантии". Причины те же самые.
Многие потребители коррозию явно не заносят.Проще говоря случайно брызги попали, под дождём разговаривали, в снег уронили и ладошкой стряхнули и т.п. Но внутри явные признаки попадания жидкости. А следовательно электрохимическая коррозия радиокомпонентов и печатных проводников.
Кнопка микрика, отказавшая у топикстартера- это ещё полбеды. Ну подумаешь либо продавили не щёлкает, либо туда уже зелень налётом напресссовалась... Потом вообще откажет...
Поражает простая беспринципность: мне на магазине поупражняться???.
В чём Вы собрались упражняться? Используя дырки и глупости Закона себя обогатить? Так учтите есть ст. 10 ГК, и есть судебно-техническая экспертиза. Надежда на то, что продаывец не будет из-за 7-8 тыс. рублей коно..ться и просто отвяжется и вернёт деньги? Так эта линия бьёт вам же по мусалам: вы при покупке любого товара( мебель, продукты, одежда, обувь и т.п.) оплачиваете продавцу расходы на таких же вот упражняющихся, которые мебель собирали молотком, в продуктах нашли мнимый волосок, у куртки чуть нитка выступает, а у босоножки страза отвалилась... Ну-ну... Я уж не говорю про совесть, но на самом деле сами себя до каких пор быдлом считать будете? Гордость за себя есть????
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:47   #10
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Многие потребители коррозию явно не заносят.Проще говоря случайно брызги попали, под дождём разговаривали, в снег уронили и ладошкой стряхнули и т.п. Но внутри явные признаки попадания жидкости.
Телефон должен использоваться в стерильной комнате при этом его запрещено брать в руки? Так написано в инструкции? Тогда согласен с Вами. Но если при обычном использовании телефона влага внутрь попала, то это уже не вина потребителя, а конструктивная недоработка, следовательно любое требование по ст. 18 ЗоЗПП.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:53   #11
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
а конструктивная недоработка, следовательно любое требование по ст. 18 ЗоЗПП.
Это не конструктивная недоработка, а требование производителя к правилам эксплуатации своего изделия.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:58   #12
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Ой, точно в инструкции написано
Цитата:
Телефон должен использоваться в стерильной комнате при этом его запрещено брать в руки
только вопрос, в какой? Ни в одной своей инструкции более чем 10 моих сотовых я такого не нашел...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 18:07   #13
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Уважаемый inetsar,Вы с такими мыслями можете запросто закрутить кошку в микроволновку и выкатить претензию продавцу оной печки, что не предупредили об этом!!!. Чего Вас заклинило на "стерильной" комнате? Это разве не Вас или таких же высмеивал сатирик Задорнов, когда читал монолог "Не пользоваться ноутбуком принимая ванну!"???
ЗЫ: при этом наверняка Вы сами хохотали над "идиотами", которые элементарных вещей не понимают...Потому и принимают и пишут маразматичесике законы и правила, в том числе и про "стерильную"комнату". В Америке...
Или Вам всё-таки важна репутация????
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 18:34   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Когда я разговариваю по телефону, даже зимой, то после разговора клавиатура и дисплей мокрые от пота (легкие у меня больные, потею сильно). Руки у людей тоже потеют... Если эта влага попадает в аппарат - то это конструктивная недоработка. На телефоны, которыми я пользуюсь это не влияет годами...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 18:52   #15
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Inetsar, всё-таки постараюсь Вас убедить, что в СЦ не долбо..бы работают. А влага от пота ладони не сделает такой коррозии, какую может сделать попадание жидкости внутрь, пусть даже и не специальное.

Из практики: знаю одного бывшего директора АСЦ, который любой чих использовал как повод "снять с гарантии" в целях раскрутить клиента на платный ремонт(то бишь набить свой кошелёк). Так вот этот АСЦ из 10 отказных получил только 1 платного клиента, остальные 8 пошли выносить мозни продавцам, которые начали базланить с поставщиками от производителя, а один прямо и настойчиво настучал в представительство. В итоге АСЦ задебетовали на 25 тыс $ штрафа за нарушение сервисной политики, а директора ушли за хреновую ситуацию в организации. Это реальность....
Поэтому если мастер внутри аппарат видит разводы на экранах трансивера, но коррозии схемы нет, то делает по гарантии. Хоть Ерик в Лантее это пропускает, хоть МТ-сервис в Москве... даже Алина закрывает на мелочь глаза и высылает новый радиоблок на телефоны LG, даже если у них в зарядном разъёме позеленение, а дефект не связан с разъёмом(нет сети).

Сколько смотрю Ваших постов, так это просто тупо:"Претензию продавцу всегда и везде, он виноват в любом случае!!!".

А консультант должен быть ОБЪЕКТИВНЫМ!!!
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 19:08   #16
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

В АСЦ работаю не "долбо..бы", а люди которые получают деньги за свою работу. У них другие задачи, и хозяин другой. Я уже выкладывал сканы, с внутренними документами АСЦ. Там за любое не выполнение распоряжений грозят лишением этой самой "А" перед СЦ. Очень много было экспертиз, где покупателям отказывали за зелень на системном разъеме или за точечки на металле. Если хотите выложу фото. А получив по башке ссылались на плохой уровень подготовки спецов. Я, этому не верю, т.к. многих знаю, и знаю их уровень подготовки. Просто, отмазка, сваливают на человеческий фактор. Хотя это система.
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 19:59   #17
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну вот забрал телефон. Из сервиса есть 2 ч/б фото - один общий план - типа серийник сфотали, второй сбоку там где зарядка.

В этом заряднике и вправду есть мальца зелени. Но ИМХО это врядли привело к тому, что при нажатии на кнпку я щелчка не ощущаю.

Что скажете?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 20:12   #18
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Ссылок на фотки невижу, но знаю возражение местныц СЦшников - "100% ваша вина". Это политика СЦ, несмотря на все уверения на этом форуме. Только Диоксит проговорился что он фальсифицирует заключения, остальные из себя "белых и пушистых" строят.
Теперь вам в суд, пусть судья назначает судебную экспертизу.
Правильно поставьте вопросы перед экспертом и на 99% выиграете.
Вопросы ставьте например так:
"имеют следы коррозии причинно следственную связь с неработоспособностью кнопки ______."
"Возможно ли данное попадание влаги в ситуации не связанными с нарушением правил эксплуатации телефона"
"Не является ли попадание влаги отсутствием заводской гидроизоляции телефона"
"Не является ли попадание влаги конструктивным недостатком телефона"
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 20:27   #19
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Я пока дал возможность магазину сделать экспертизу - накатал им заяву в произвольной форме. Тело осталось у меня. фотки могу сделать сам если интересно.

Похоже телефон даже не вскрывали, а так на глаз диагноз поставили, так что я даже не знаю - мож там и внутри коррозия, но имхо просто парят мозг
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 11:07   #20
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Телефон должен использоваться в стерильной комнате ...
И это рассуждения здравомыслящего?? Че то сильно сомневаюсь!
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Только Диоксит проговорился что он фальсифицирует заключения...
netsar вам Воду мутить не надоело
Это ваши т.н. "Независимые" сплошь и рядом так делают!
Как раз без них ,вы бы ни одного суда не выграли !
Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
Похоже телефон даже не вскрывали, а так на глаз диагноз поставили, так что я даже не знаю - мож там и внутри коррозия, но имхо просто парят мозг
Alex_G; АСЦ отказать в праве! Карозия есть?-баста ! Тю-тю гагантия!
А вот согласно ЗОЗПП, ответ за это почему то держит продавец
И за сроки ремонта, то же почему то продавец
Вот и решайте сами как вам поступать
По человечески- Ребята (,это вы магазину) устраните дефект я потерплю!!
Или по ЗОЗПП- Накрячить магазин в суде по полной
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 11:20   #21
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Я пытался по человечески, готов был 45 дней терпеть.

Да и не отказываюсь я от своих косяков. Пусть покажут, что кнопка от коррозии не работают, а то нашли зелень на зарядном разъеме и глумятся по полной. Не верю я в то что не работает от этого, не верю. И имею право получить объективное доказательство с обоснованием, а не отписку банальную.

Будут глумится дальше обязательно попробую накрячить магазин по полной, но я не жлоб, а же хочу чтобы по любви все было
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 11:27   #22
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
И имею право получить объективное доказательство
вы же опытный человек
почему вы думаете что продавцу, сервису или суду интересна объективность? их вполне устроит быстрый официальный отказ
никому кроме вас это не надо

никого не волнует что происходит на самом деле, главное бумашка
если на бумашке коррозия - значит так и было
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 11:34   #23
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Alex_G
Кто глумится?
А кого вы напрягать собрались?
Вы трезво, логически рассуждать могете?
АСЦ -пофиг! А магазин ни чего не понимает так же как и вы что там в телефоне не так?
Вот вы и объясните, что карозия не виновата, кнопка это другое, и о последствиях то же! Магазин вам исправит или заменит телефон за 1-3 дня! и все в шеколаде!
Только говорить нужно со старшим, кому деньги магазина дороги!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 11:47   #24
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Старшого нет, диалог получается исключительно с приемщиками сервсиного отдела. Бумага написана - жду ответа.

По ответу и будем думать.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 12:09   #25
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Бумага написана
Текст или скан, можете выложить?
А еще один дельный совет, после того как откажут, письменно с заключением экспертизы,фотками и т.д. и т.п.
Можно попробывать обратиться в платный сервис, если отремонтируют, то попросить указать причину выхода кнопки телефона... Если будет заключение отличающееся от экспертизы продавца..Приминить вот это требование из ст.18,п.1:
Цитата:
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 12:31   #26
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

Скана нет, дома копия валяется. Но написана больше так для галочки.

Экспертизы магазин не проводил - они сдали тело в сервис, сервис нашел зелень при внешнем осмотре (мои подозрения, т.к. фоток внутри тела нет), все. Болльше ничего нет.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 17:27   #27
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Это ваши т.н. "Независимые" сплошь и рядом так делают!
Как раз без них ,вы бы ни одного суда не выграли !
Это кто Вам сказал? НИРАЗУ независимой не пользовался и выигрывал.

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Alex_G; АСЦ отказать в праве! Карозия есть?-баста ! Тю-тю гагантия!
Ух ты, а на каком основании? Где доказательства причинно-следственной связи?

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
И за сроки ремонта, то же почему то продавец
Это если продавец аппарат сдал, а если потребитель, то СЦ отвечает за сроки.

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
по ЗОЗПП- Накрячить магазин в суде по полной
А кто то меня упрекал что я все на магазины валю...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 17:57   #28
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Это кто Вам сказал?....
Во-во, значит всетаки зависимой
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Ух ты, а на каком основании??...
Причина - ВА-ДА в телефоне
А вы ГТ почитайте
АСЦ руководствуется только указаниями ПРОИЗВОДИТЕЛЯ чинить,не чинить!
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
А кто то меня упрекал...
inetsar
Не надо ПО ЖЕНСКИ выдергивать фразы из контекста
Грязными методами, вы себе популярность не заработаете!
__________________
Зри в корень.

Последний раз редактировалось Dioxit; 17.05.2010 в 18:13..
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 18:04   #29
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Во-во, значит всетаки зависимой
Мне достаточно продавца или судебной.

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
А вы ГТ почитайте
АСЦ руководствуется только указаниями ПРОИЗВОДИТЕЛЯ чинить,не чинить!
А зачем? Мне достаточно ст. 16 ЗоЗПП почитать. И суду тоже.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 18:11   #30
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

А как влияет ст 16 на взаимоотношения АСЦ и производителя
Грязно работаем inetsar
P.S.
А болт, под любую гайку подобрать можно!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 23:10   #31
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Спор ни о чем. Телефон может быть чистым, гарантийным. Зелень на разъеме может образоваться в короткий срок от капельки пота. Потребитель инструкцию не нарушал, а просто вспотел. Примерчик отказа в гарантии. Фото под микроскопом. Следы на металле скорее всего возникли при отпотевании. В остальном чистый. Было три экспертизы, по суду деньги вернули потребителю. И магазин попал на приличные деньги по вине АСЦ.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: CIMG2450.JPG
Просмотров: 114
Размер:	282.2 Кб
ID:	6764  
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 23:23   #32
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

А вот потом сможет ли продавец все эти убытки с АСЦ отсудить? Хрен!
Продал продавец, намочил потребитель, накосячил АСЦ, виноват продавец. Что за замкнутый круг? Когда уже у нас этот Закон ни О чем поменяют на дейвственный?
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 00:09   #33
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
А вот потом сможет ли продавец все эти убытки с АСЦ отсудить? Хрен!
Это из оперы "я не пробовал, но знаю".
Правда тут не ЗоЗПП а ГК и АС...
Я бы попробовал и думаю что выиграл бы...
Лет 10 назад я с налоговой судился, все говорили что это бесполезно и что даже если выиграю меня налоговая "закопает" придирками... Ничего, выиграл и в налоговой даже меньше придираться стали...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 00:11   #34
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Хм. А практика есть какая нибудь, в отношении таких СЦ? Буду рад если поделитесь.
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 00:35   #35
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

По сайтам АС поищите, наверняка найдете. А может кто из форумчан поделиться...
Можно на ЮК сходить, там спросить.
Если уж нашли прецедент успешного бодания с иностранным производителем, то бодание продавца с СЦ думаю найдется...
Хотя я не думаю что там что то сложное, на первый взгляд все прозрачно и понятно.
Регресс еще никто не отменял.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 01:44   #36
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Ну регресс это если с СЦ по договору работаешь, и там что то обговорено. А если просто продавец сдает как физ лицо на проверку с последущим ремонтом (да да, даже та пресловутая проверка качества с экспертизой проводятся во время ремонта, продавцу один фиг надо телефон будет отремонтирован).
Это вот например я грубо говоря ученный на своих ошибках, сервис сказал вода, так я прежде чем клиенту об этом сообщу, отнесу знакому феде, который на коленке ремонтирует телефоны и узнаю, есть ли причинно-следственная связь корозии и недостатка.
А сервисом я что сделаю, им сказали отказывайте даже если немного влаги найдете, они так и сделают. Я сейчас не говорю про сервисы продавца, такие как ПРО-сервис, а просто ремонтные мастерские, которые имеют перед СЦ волшебную буковку А
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 04:21   #37
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Ну регресс это если с СЦ по договору работаешь, и там что то обговорено. А если просто продавец сдает как физ лицо на проверку с последущим ремонто
А в чем проблема? Что в этой ситуации непонятного?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 06:31   #38
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Из всего ниже сказанного можно сделать вывод, а о нем уже говорили много раз, необходимы изменения в законодательстве. А пока заключать договора с АСЦ или д. Федей. Продавец принимает решение на основании заключения АСЦ. А там рулит производитель. В итоге, даже если честный, может попасть на деньги. Или возможен другой вариант, заключают договор и договариваются с сервисом какое должно быть заключение. Тогда попадает потребитель.
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика